我们是否形容那些负责主管,老板,经理或领导者,条款和角色已经变得过时了。灵感来源于艺术小的文章“管理器坏了,旧的模式”我们需要重新思考经理发展以及标题,也许教练展望未来的经理。如果你拥抱改变你的经理到教练的想法,这里有四个技能大大提高培训能力。
领导清晰
有冲突的地方,总有缺乏透明度。的缺乏透明度可能的政策已经过时,不再与战略目标相一致。缺乏清晰的可能角色、工作描述、定义、或任何数量的地区。
一个常见的错误是跳进解决问题之前准确地描述这种情况或立即寻找故障。寻求责任之前,领导人需要看情况,冷静地回答两个问题:
- 哪里有一个缺乏透明度?
- 发生了什么不应该发生吗?
直到你回答这两个问题,这是一个浪费时间去思考细节,历史或谁是罪魁祸首。
掌握你的叙述
人类是一种价值主导型的机器,和领导人也不例外。我们解释的情况下,创建意义,然后做出决定基于情感而非事实和观察到的行为。新员工没有工作报告,和你打电话,但是他们没有回答。你发短信,但一无所获。你怀疑这是因为他们不喜欢你的谈话两周前对回到职场混合。你生气,看到更多的证据并不合作。后来你发现他们有一个医疗紧急被送往医院。
无节制的故事和高情感阻碍解决问题,做一个领导者无法指导他人。这是它是如何工作的。不必要的事情发生了,触发一个想法。认为触发一种感觉。思想和感觉融合在一起创造出一个故事。如果你想教练他人,你必须能够控制的叙述,将事实与虚构通过使用这两个问题:
- 这是事实还是我翻译吗?
- 还能是真的吗?
如果有强烈的情感,很可能有一个潜伏的地方的故事。当你学习如何掌握你的叙述,你获得的技能,看看别人的故事影响他们的经验,给你一个内部优势指导他人,调解冲突。
激进的听
很难听到当你生气。假设你在一场艰难的谈话,和你的员工这样说,“这不公平,”或“我就知道你会这么说。“你身体里的每根骨头想辩护,解释并寻求理解。激进的倾听意味着抛开你需要理解的理解他人。激进的听力需要自我意识和自我管理。你触发迹象包括愤怒、不耐烦,感觉需要证明点。如果你没有能力在那一刻,延迟谈话,告诉对方你需要空间来处理情况。一旦你恢复了控制,有两件事你可以说,这取决于环境。
- 我通过你的思维走。
- 我听到你。这听起来像你沮丧(或任何其他情感感知)。
作为一个激进的侦听器游戏结束,你是把你的需求,了解他们的观点,让他们觉得承认。一旦有人觉得承认,他们经常可以指导。
说到视觉
当问题出现时,很容易专注于什么错了,和过去的障碍。任何时候的谈话开始像口头乒乓球,这是一个重新签名。
“不,我没有。”
“是的,是这样的。”
“我就知道你会这么说。”
注意到分心。转移话题说到视觉。这里有两个例子:
- 似乎我们已经分心。我希望我们一起算出来。
- 我们现在的目标是什么?
当你专注向前,“我不想说”变成了“我希望我们今天年底前达成协议。视觉上的“当你说,你离开过去,怪背后,给一个清晰的愿景的下一步是什么。我们曾经认为软技能将在未来的优先级领导。领导者工作沟通能力和指导能力将超过旧模式的主管和经理。
像任何技能,培训是一种实践,而不是一次性的事件或一个单一的车间参加。从任何一个教练每天的技能和实践。你会看到多少容易建造桥梁、合作,增加责任,把事情做好。
玛琳Chism是一个顾问,演讲者和作者“从冲突到勇气:如何阻止避免并开始领先。”她是一个公认的专家LinkedIn全球学习平台。联系Chism通过LinkedIn或在MarleneChism.com
SmartBrief贡献者都表达了自己的意见。
_________________________
订阅SmartBrief是免费的电子邮件时事通讯在领导。这是在SmartBrief250多行业的时事通讯。
