商务旅行是成功的关键,但COVID-19和通货膨胀有复杂的问题。随着世界慢慢的复苏,钟摆开始摆回到供应商和涉众商务旅行。公司和旅行者正变得更有创造性和战略,经过精心规划的销售业绩最大化,建立牢固的人际关系。
销售和帐户管理会议与当前或潜在客户今年将带头在商务旅行时,根据全球商务旅行协会。尽管商界领袖广泛预期经济衰退、差旅管理经理仍然期待更多的商务旅行。
然而,公司的旅行者的心态改变了大流行以来,全国重点客户经理Rob McKeever说使用公司美国公司。
“周围的人更有责任心的人,”他解释说。“在过去,只是到了机场,走吧!“现在人们更注意的过程。航空公司、酒店和租车流感大流行期间遭受了沉重打击。基础设施的成本,甚至结果。我一直在寻找最具成本效益的旅游解决方案。”
公司和企业应对旅客有太多,像流行后的压力,通货膨胀率,股东期望和不确定性增长的列表。因为会议通过变焦,团队,网讯,谷歌满足等获得了势头,供应商一直负责确定最有效的方式与客户见面,而旅行成本飙升。
事实上,最近的一项调查美国旅游协会J.D. Power发现,商务旅行的最大原因可能有限公司或部门的预算约束。授权旅行时高管考虑另一个因素是每个出差的有效性。
物理出差这些天必须目的明确,认为劳拉Cipolla,一个独立的制造商的代表ContractSource。公司不得不学习时要深思熟虑考虑机票,酒店,外出就餐价格——价值必须抵消了时间和费用。它必须金融意义。
平衡个人和虚拟交互
客户交互仍然依赖于多种形式的沟通,根据伊丽莎白·考夫曼高级客户主任SmartBrief,特别是公司的类型的事件更有选择性去多长时间,他们可能会出席。自国际旅行可以把更重要的财务和内部资源紧张的局面,可以耗时且精疲力尽,利益相关者,虚拟会议是一个宝贵的资源。金博宝188
根据行业、企业如何进行交互,满足有细微差别。
“大多数业务操作在一个混合时间表,使协调面对面会议棘手,需要一些敏捷性和灵活性,“无线产业的麦基弗说。方便收集几乎保持通信流,尽管他说他仍然认为面对面的理想模型。
“虽然我很欣赏这样的视频会议平台的便利变焦,你没有得到相同的信息和交互的客户当你没有在他们面前,”麦基弗说。“一个面对面的聚会可以是一个完全不同的会议。肢体语言,反馈和客户更容易讨论销售,技术,方向特异性的公司正在和他们的需求。”
企业商务旅行者预定机票吗
决定是否self-book或咨询代理可以归结为点和津贴,Cipolla,自己喜欢的书可以肯定的是《纽约时报》和中转的航班是合理的,她可以获得奖励。许多商务旅行者喜欢Cipolla和麦基弗依靠他们频繁的旅行计划。
而Cipolla赞赏的津贴万豪酒店,麦基弗说,他的公司有忠诚计划希尔顿。Cipolla苍蝇美国航空公司了分,英里和免费托运行李。麦基弗飞美国联合航空公司,享受舒适的曼联俱乐部卡,他觉得值得的成本一个舒适,安静的飞行前的工作环境,他可以跳在一次电话会议上或发送电子邮件没有骚动和喧闹的机场的开放空间。
一些公司和制造商喜欢书旅游为他们的员工在内部,虽然作为一个旅行者,你可以接受航班和长中转。考夫曼SmartBrief作品与商务旅行合作伙伴,但仍然选择做一些感兴趣的个人研究,这样她就可以提出社区,酒店,和其他可能对她独特的旅游目的地。
更多的创新可能意味着更少的恶化
使用应用程序书旅行是一个重大转折,Cipolla说。“快,容易管理,你的所有信息在你的指尖。不管它是Airbnb,Expedia或OpenTable,你可以预订24/7,在世界任何地方。”她还指出,wi - fi在每个酒店和机场是至关重要的。
根据《福布斯》,自助服务和移动技术是当今企业旅行的必需品。其中一个最持久的客人从流行趋势对自助服务的渴望。
考夫曼赞赏远程登记过程,这样你就可以很快获得你的房间在重要会议之前,特别是飞行的日子。
“没有什么比去租车,办公室或酒店大堂,在巨大的签入行短时间时,”她解释说。
他的公司利用McKeever股票同意软件大部分的旅行。“我喜欢它。我有一致的应用程序在我的电话,可以很容易地拍照的费用和日志的应用。”
独特的独特的挑战的解决方案
据美国旅游协会调查显示,更多的企业高管表示,成本控制将限制商务旅行。这些旅行是至关重要的客户、供应商和利益相关者关系和与多个政党的能力。
考夫曼提到,旅游业可以容纳销售旅行者通过提供定制的建议基于客户会议的类型,甚至客户的类型(美食家,冒险家,对业务,等等),如裁剪餐厅推荐商务午餐。其他地方建议喜欢咖啡酒吧、面包店、音乐或体育场馆可以极大地帮助迎合客户体验在一个真实的,令人难忘的方式。
Cipolla断言旅行必须方便但也负担得起的和明智的可用性和灵活性。“另一个商务旅行服务,已经证明无价的是12-24-hour设施访问销售旅行者可能通过为客户会议,需要热情好客的选项来储存行李,洗澡,改变,放松和准备客户会议。”
商务旅行的未来
个性化在建立关系很长一段路。如果旅游公司,住宿地点和航空公司考虑最有价值的客户,他们将成功的。
Cipolla解释说,生意是建立在人际关系,销售人员需要与客户面对面的时间。此外,培训通常是亲自做的。
“我们不能继续躲在电脑屏幕和预期销售增长,”她说。“人们与他们喜欢的人做生意。如果旅行可以简单、灵活和可负担得起的,面对面的销售会议将竞争优势。”
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