大流行迫使我们去做,我们作为美国人,做最好的:创新,协作并找到短期保持企业创造性的解决方案,服务和学校开放和运行。在一个工作版本的西部,很少允许员工的公司和组织在家工作投资于新技术,制定了政策运行,争相找出如何管理员工。
许多工人喜欢这改变了现实,而其他人则需要一个新的水平的学科有效完成任务,协作和时间表没有工作到深夜和燃烧。经理不得不学习如何支持他们的分散的团队和有效沟通。传统的层次主要不是有效的方法,和科技之间的二分法和多代工人带来更大的挑战。
职场领袖已经变成了我称之为“服务领导者,”融合新旧任务为导向的工作方式,交流和思考创造有凝聚力的团队,激发个人表演者。这里有四个必要的调整使过渡到服务领导角色,更好的适合今天的职场现实和远程员工:
1。问员工他们需要做的最好的工作
领导人必须每个直接报告的问两个问题:“我怎样才能更给你吗?”和“你怎么工作最好?“一个大小并不适合所有人。探索如何更有效地引导员工需要一个妥协的意愿和更好地理解每个工人的独特需求,约束和优势。
2。从被动为主动的心态
服务领导注意,深思熟虑的和灵活的,从被动到主动。建立一个坚实的基础,你的领导通过建立明确的双向预期质量、期限和沟通。
在最近的一次为期两周的高级领导阶层我便于在当地大学,参与者讨论挑战和可能的解决方案共享。例如,我们讨论反思工作时间来适应人们的生活。在一个朝九晚五的世界有些人可能会做得更好,但其他人则更有效工作6点到下午3点。,或者是早上10点到下午7点。领导人可以建立商誉和提高交付质量的服务适应灵活的工作时间,员工个人需求和调整截止日期,电话和相应的会议。
3所示。远程交流频繁,使团队在一起,和人
工作人员远程小姐办公室生活的社交方面——简单的临时会议或走进办公室的一个同事工作问题,指导或下一步的计划。服务领导如何确保协作,共同解决问题和团队建设我们曾经认为理所当然?
一个解决办法:让团队收集定期面对面午餐会议、社交活动和定期面对面和虚拟小组工作会议,同时保持正念的工作/生活平衡(限制晚餐和周末会议)。此外,对于生活在不同的时区的团队,找到适当的时间建立定期的团队,一对一的电话。
4所示。不要忽视培训需求和增长机会。
鉴于今天的就业挑战,如何服务领导人继续吸引,培养、培训和留住人才?测量输出远比看到的路径更容易导致。领导人必须适应过程变化和如何做,不仅确保最后期限和质量是一致的。当一个服务领袖看到差距,这是一个发展的机会,共同目标设定和额外的学习和成长的机会。单独花时间来讨论这些问题,并积极回应和创造性,加强每个参与者和团队本身。
领导必须转型和有远见的人。每个人都有不同的经历、天赋、兴趣和挑战。服务领导花时间去理解和每个团队成员一起工作。这是必要的设置有效的边界在工作/生活平衡和促进良好的决策和自主权,加强最后期限,确保高效的互动。
玛丽·e·Ignagni博士是工业/组织心理学计划的项目主任圣心大学费尔菲尔德。
SmartBrief贡献者都表达了自己的意见。
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