北特伦特的道格拉斯县教育系统佐治亚州是AASA学校监督协会颁发的全国年度监督奖的决赛选手。这个学区有2.6万名学生，诺斯担任这个职位已经6年了。
SmartBrief和他聊了聊与来自贫困家庭的学生合作、学校的警察队伍以及如何应对两极分化的时代等话题。
为了清晰和空间，本问答作了少量编辑。
SmartBrief:你出身贫寒，住在公共住房里。你如何与学生分享你的背景，让他们知道你能感同身受?这种背景如何影响了与一些成年人的特定对话，并促进了更深入的理解?
北:有一种语言是关于穷人的，特别是那些在我们的补贴家庭中长大的人。当我与这些学生交流时，如果我需要使用我习惯的语言，我可以让他们知道“我懂了。我明白了。我也经历过你现在的处境。但你不能留在这里。”然后我转换回我的正式语言，说:“这就是你必须去的地方。”
在这些项目中成长有很多好处，只有那些生活在政府补贴项目中的人才明白这一点。唯一不好的事情是外面的人认为他们知道我们想要什么，认为他们知道什么对我们最好，认为我们能做什么，然后认为因为我们住在那里，所以我们知道我们很穷。这些都是负数。一旦我们回到社区的范围内，一切都很好。它造就了今天的我。
对于我的同事来说，我必须帮助他们从项目中消除他们对如何支持像我这样的孩子的一些误解。我告诉他们，“我不需要你给我任何东西。我不需要你给我一件外套。有时我们会这样做，但不要从给予开始。给我一个机会，让我自己去争取。”我们不知道自己很穷。所以我们很自豪。我的一些同事想降低对贫困孩子的期望，想为他们创造借口。所以我花了很多时间说，不，这绝对不是我想让你和我们互动的方式。
SmartBrief:你说过:“我认为在道格拉斯县，我们已经学会了同意彼此的意见，也学会了如何表达不同的意见。这表明，我们在商界、宗教界和媒体的广泛人群中开展工作。“你是怎么做到的?”在这样一个两极分化的时代，你是如何保持这种活力的?
北:首先是治理结构。董事会和我必须在我们希望学区发展的方向上达成一致。治理不是一个个体;这是一个群体。因此，一旦我们达成了治理共识，我们就必须让地区办事处的工作人员达成共识。然后是校长，然后是老师。与此同时，我正在与商会、发展社区、房地产经纪人、市和县政府接触。我要主持市政厅会议。我还有顾问委员会，学生顾问委员会，家长顾问委员会，神职人员顾问委员会。
我们告诉他们，“我们并不总是做对的，但我们的目标就是做对。当我们做不到的时候，这是我们希望你和我们沟通的方式，这样我们就能弄清楚是我们做得不对，还是只是一个误解。
从第一天开始，我们就在上下级联交流，无论是垂直的还是水平的。
我来的时候，道格拉斯县正在发生变化。领导层和人民都在改变。没有共同的语言。关于我们做对了什么，做错了什么，我们没有达成一致。我们还没有达到我们想要达到的地步，但我们已经达到了一个可以富有成效的地步——我们可以完成这项工作，解决棘手的问题。
任何一个负责人都不可能度过新冠疫情，而没有一些人对我们强制佩戴口罩感到愤怒。但因为我们这样做了，我们从未关闭过一间教室，从未关闭过一所学校。我给了父母选择的机会;我们为他们的学生创造了一个在家学习的机制(如果他们愿意的话)。但如果你不认为面具是对的，那么你仍然会为此感到沮丧。
由于我的管理结构，董事会的意见一致。当有家长向我们咨询[批判种族理论]时，我与他们见面并回答了他们的问题。对于禁书，我们有一个程序。在此之前，我们有一个流程，由于乔治亚州的新法律，我们稍微调整了一下。我们不会因为这是一种时尚而禁止它，但我们不会因为书架上一直有那本书而保留它。我们做公平的事，做对学生正确的事。
对于社交情绪学习，有些人感到困惑。我们有一些人参加了我们的一次会议，我走到人群中间说:“嗨，欢迎。我能回答你的问题吗?”我说:“不，不，不。我们不是这样的人，不是这样的人。我向他们解释了我们是谁，我们是做什么的，然后就没事了。所以我尽可能多地教育孩子。我没有日程安排。我的员工没有日程安排。我们确实有目标，我们的首要目标是成为我们所有孩子的倡导者。
如果你有适当的流程、协议和程序，人们就不会对结果产生争论。即使你的意图是好的，而你的过程、协议和程序是不好的，他们每次都会来找你。你编纂了它，好让别人效仿吗?你有没有回去重新审视它，看看什么有用，什么没用?有时候这会让你觉得自己并不友好，但其实每个人都受到了同样的对待。
K-12公共教育面临的最大挑战是，公众对我们的看法如何改变。在我32年的公共教育生涯中，从来都不是基于我们做对了什么。它基于我们做错了什么。如果有人带着枪进入学校，我们会根据安全程度来评估。如果阅读分数很低，我们就用阅读分数来评估。好消息是我们已经习惯了。
我们的国家是世界上最强大的经济体，因为我们的K-12公共教育制度受到了最多的打击。美国90%的劳动力来自K-12公立教育。如果我们的国家像现在这样伟大，我们有强大的经济，我们仍然在发明和技术方面处于领先地位，那么有人应该对K-12说声谢谢。但我明白;他们希望继续推动我们，(确保我们)抱有很高的期望。
SmartBrief:全国范围内一个两极分化的问题是学校里有警察的想法。你帮助这个地区组建了自己的警察部队并购买了最先进的安全设备。告诉我们一些你是如何与那些可能不想要这个的家长和学生交流的。你们的安全系统有哪一两个特点特别有用?
北:我不赞成将警察部门内部化。我觉得，作为一名纳税人，与当地执法部门合作对学校系统和县都有好处。县政府认为他们可以做得更好。当他们决定走不同的方向时，我的工作就是创造最好的。
我告诉父母的很简单:我的警察部门不是为我的学生而存在的;他们是来找你的。他们不是来劝架的。98%的学生我们都能做到。这是我们作为管理者一直在做的事情。当你走进我们的大楼，你会感到不安，因为你认为有人或某事对孩子做了错事。当父母变得好斗，当他们不尊重(我们)时。
我不希望(学生们)把执法部门视为坏人。我的理念是，我们的工作是照顾那些被强制上学的人。退休后，我将为确保我们能照顾好我们的孩子而奋斗——执法部门只会照顾那些不应该出现在土地上的人。
我最喜欢的两个工具:第一个是Centegix徽章。任何人都可以完全封锁学校。假设两个孩子在打架，老师需要帮助。他们按了三次按钮，校长知道了，就去了房间。如果他们看到有人带枪或闯入学校大楼，他们就按四下，然后每个老师都知道这是紧急情况。我知道。警察部门接到了警报。大楼立即被封锁，我们进入紧急封锁模式，门锁上，门前的家具和电脑屏幕在闪烁，这样我们就能确切地知道这是哪个房间。
我第二喜欢的是我的天空之眼。在教育方面，我们可以关注课堂上发生的事情。所有的恶作剧都始于学校前的停车场和过渡时期的礼堂。我在我所有的高中校园里都安装了移动专业系统的摄像头，我付钱给一些人，他们所做的就是看着摄像头来来回回，平移以确保孩子们没有在楼梯井或停车场里。在一所学校，我有超过120台相机。
我们要自己买无人机了。他们要做我的足球比赛和篮球比赛。但我们将让我们的警察接受无人机训练，这样警察就不会只是在停车场开车，他或她可以坐在大楼里驾驶无人机，做完全相同的事情。
SmartBrief:你最引以为豪的成就是什么?你希望五年后能在你的成就清单上加上哪项重要的成就?
北:当我在道格拉斯县工作时，我知道这是一个伟大的社区，但我知道他们会感到紧张，因为他们已经30多年没有一个有色人种担任主管了。我知道人们对我被任命后这个地区会发生什么感到恐惧和误解。虽然这不是我一个人的功劳，但让我兴奋的是，他们认为可能发生的事情与实际发生的情况相去甚远。它实际上更好了，我们在一个更好的地方，我们正在完成比大多数人认为我们可以做到的更多的事情。
我知道，如果你给我一个机会，无论你是民主党人还是共和党人，无论你是黑人、白人还是拉丁裔，只要你的目标是为孩子们做正确的事，我们就会携手合作。我们没有百分之百的一致，但我们有一个很好的社区，积极地，压倒性地，谈论我们的社区。我们在道格拉斯县的位置很好，所以我们可以一起面对挑战。
五年后，我希望能够谈论我们如何能够在不剥夺其他学生权利的情况下，提高贫困儿童的学习成绩。我不认为一方必须以牺牲另一方为代价。
SmartBrief:你们主管的秘密武器是什么?你做了什么全国各地的管理者可能不会做，但他们自己可能会从中受益的事情?
北:我告诉社区，我试图帮助他们理解，K-12教育是一门生意。教学就是我们的工作。作为一家企业，我们必须受到尊重，才能在我们所做的事情上取得成功，那就是教授和提供指导。对于我们这些教育负责人来说，如果我们不能把商业部分做好，就会对教学产生负面影响。我指的是与商会、政府官员、试图搬迁或扩张的企业进行对话。当我们坐在他们对面时，我们必须了解经济影响。我们必须了解如何在首席执行官的层面上进行这些商业对话。
我一直在把我的校长们训练成行政领导。如果你走路和说话都像个高管，当父母来的时候，他们会尊重你。商界会与你合作，也会尊重你。我不可能是唯一一个。必须是董事会。必须是主管、校长和老师，否则(家长和社区)会认为这是一场表演。
戴安·本森·哈林顿她是SmartBrief的教育作家。通过电子邮件联系她，推特或LinkedIn．
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