心理安全是商界的热门话题，但即使你从未听过这个词，你也知道这种感觉。当你在一个心理安全的环境中，你会很舒服地畅所欲言，问问题，做不完美的、真实的自己。当你缺乏心理安全感时，你会有戒备，不愿分享你的观点，觉得你需要融入其中，而不是展现真实的自我。
哈佛商学院教授艾米·c·埃德蒙森几十年来一直在研究心理安全问题，心理安全的定义“相信一个人不会因为说出自己的想法、问题、担忧或错误而受到惩罚或羞辱，团队在人际冒险方面是安全的。”谷歌的多年研究”项目亚里士多德试图找到建立最成功团队的公式。他们最终发现，团队成功最重要的因素是心理安全。
心理安全是发展健康团队所必需的营养、维生素和矿物质。作为领导者，你在其中扮演着关键的角色。以下是提高团队心理安全感的三种有效方法。
1.举办包容性会议
在许多专业会议中，只有一小部分参与者觉得可以定期发表意见。如果你开始注意会议上发生的事情，你可能会注意到有两三个人占据了大部分的发言时间，而其他人则保持沉默。
当大多数团队成员不愿意在会议上发言时，每个人都错过了有价值和多样化的观点。
你可以对你的会议做出的最重要的改变之一就是指定一个人来促进更公平的通话时间，让所有的声音和不同的想法都能被听到。任何主持过会议的人都知道，这不是一件容易的工作。要确保每个人都有机会做出贡献，没有一个人主导或破坏会议，需要仔细倾听和技巧。
- 建立基本规则在会议开始时提醒与会者会议规则。
- 监控演讲时间和打断。如果有人说得太多，礼貌地感谢他们的想法，并邀请其他人来贡献。如果有人打断了别人，你可以说:“Alex还没有说完他们的想法;让他们说完吧。”
- 最后分享你作为领导者的观点，如果团队成员很快就会认同某个人的观点，就会有意地要求对方提供另一种观点。
- 使用在线协作工具每个人都可以在虚拟白板上分享自己的想法。
2.规范化的失败
没有失败就没有创新，没有失败就没有成功。如果你想要成功，你必须接受失败，这是你人生旅途中不可避免的一部分——其他任何事情都是不现实的。这就是为什么领导者需要消除失败的污名。这不是需要避免的不可接受的事情;这是创新的必然副产品。事实上，没有失败可能意味着缺乏创新。
作为一名领导者，要明确你的目标不是防止失败，而是在通往成功的道路上尽快从中吸取教训。
- 改变你的心态。放弃不切实际的期望，认为成功而不失败是可能的。了解成功的人发现他们所克服的失败和挫折。
- 设定明确的期望。当你的团队尝试新事物时，要强调你已经做好了失败的准备。说:“这是新的;我们不会第一次就做对”，或者“让我们分享失败并从失败中学习吧。”
- 承认自己的错误、失败和吸取的教训，从而为你想要在团队中推广的行为建模。
- 当失败发生时，要做出有效的反应。不要让自己受到批评、责备和惩罚。相反，你可以问这样的问题:“这次经历告诉了我们什么?”
- 定期无可指摘的解剖。问一些关于事情没有按照预期进行的好奇问题，不要责怪任何人。
3.优先考虑人际关系
人与人之间的联系是最基本的作为人类，这是天生的。作为一个物种，我们已经进化成为一个群落的一部分。作为领导者，你的职责是确保团队中的每一个成员都能被倾听、被看到、被重视。
开始与他人建立联系的最佳方式是什么?通过掌握倾听的艺术。
倾听可能是最不发达的领导技能。我们很少像我们认为的那样倾听。我们更专注于表达自己的观点，当我们不说话的时候，我们是带着回应的意图去听，而不是去理解。
- 承诺充分理解对方的观点然后再分享你的。接受他们的观点作为他们的真理，即使你不同意。
- 关注你的谈话对象。把全部注意力放在说话的人身上。排除外部干扰，比如手机或网络浏览器。
- 检查你的理解。转述和总结，以确保你真正理解了对方所说的话。
- 请对方详细说明。提示“告诉我更多”是一个强有力的工具，可以邀请人们公开分享和探索他们的想法。
- 容忍的沉默。当你的谈话对象停顿时，不要打断你自己的想法。通常，在短暂的沉默之后，会有一个全新层次的开放交流。
如果你开始在你的工作环境中实施这三种方法，注意你的团队动态是如何变化的。它需要持续的承诺和实践，以及高度的自我意识，以培养心理安全。好消息是，持续的小的行为改变可以改变一个团队的文化，并且回报是巨大的。
Karolin Helbig他在麦肯锡担任高级管理顾问和领导力发展超过15年，在科学方面拥有深厚的专业知识，帮助领导者提高效率，优化团队绩效，并通过心态、情商和心理安全来改造他们的组织。凭借她在软件行业30年的全球技术团队领导，云煌岩诺曼今天的重点是培养变革型领导者，他们可以在心理安全的基础上创造包容性的工作环境。
SmartBrief贡献者所表达的观点是他们自己的。
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