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亲爱的首席营销官,2023年隐私聚光灯来自DPO

AppsFlyer的首席数据官Emilie Kuijt向首席营销官提供了3个他们应该关注的领域,以保持他们的商业隐188金宝搏导航私合规。

数据收集在市场营销中至关重要,AppsFlyer的首席数188金宝搏导航据官Emilie Kuijt详细介绍了每个CMO应该知道的事情。
(图片来源:Tumisu / Pixabay)

公司数据保护官的工作是确保公司无论如何都是合规的。这包括确保员工的合规数据收集和处理实践以及与客户和合作伙伴的隐私关系。

这个前提可能会引起与营销部门的争论,特别是与首席营销官的争论,因为数据共享变得越来越有188金宝搏导航限,使得广告活动的测量和优化比以往任何时候都更具挑战性。

这些挑战来自苹果公司,因为它正在改变游戏规则应用跟踪透明度(ATT)Meta公司决定只向移动测量合作伙伴(mmp)发送用户级数据,而不向广告商发送;谷歌公司则计划这样做188金宝慱bet亚洲体育官网日落第三方cookie和设备2024年的广告标识

地区特定法规,如CCPA / CPRA只会增加这些挑战,导致公司积极寻找新的方法,以符合隐私的方式获得有意义的营销见解。188金宝搏导航

对于一些公司来说,这些隐私限制导致了CMO和DPO之间的摩擦,但这是可以避免的。cmo和dpo可以在同一页上。以下是cmo应该关注的三个领域,以确保您的企业隐私合规。

没有cookie的未来和你的网站

远离“黑暗模式”。您在网站上提供的隐私选项必须始终设计为允许个人消费者为他们做出适当的选择,而不是以任何方式引导他们。这意味着,除其他外,所谓的“选择的对称性。例如,在今天必不可少的cookie横幅上,你不能做一个大的、诱人的绿色“接受所有人”按钮,而一个小的隐藏的额外链接“拒绝”按钮。必须公平地提出这些选择。

了解您网站上的cookie。了解你的网站上有什么是至关重要的;就像你的在线地址簿。但世界正迅速从第三方cookie转向消除cookie或“仅限第一方”cookie,这是一种范式转变。

您需要确保您在世界各地需要的地方启用cookie,并且您不会盲目地放置第三方我们域名上的cookie

最重要的是,确保你与你的网络开发团队定期聊天,确保他们定期检查域名上的cookie,并在12个月后为重复访问者刷新cookie横幅。你需要接受的是,你正逐渐走向一个现实,即你不再拥有三年前的粒度水平,但你也不需要它来有效地进行营销活动。188金宝搏导航

确保你的活动以隐私为中心

我们回到了面对面的活动,这意味着在现实生活中与人们会面,以及维护网络研讨会。无论您是创建活动、作为合作伙伴加入活动还是仅仅参加活动,都必须意识到您并不总是被允许使用在这些活动中收集的数据。确保与法律顾问保持密切联系,与合作伙伴签订正确的数据共享协议。此外,在与任何活动合作伙伴分享他们的数据时,一定要征得参与者的同意。这可能不是每个人都想到的,但作为营销人员,你有责任为公司带来允许使用的数据。

作为营销人员,你总是要确保你与你的合作伙伴和参与者进行积极的讨论。它加强了你的合规、你的承诺和你的品牌。成为一个注重隐私的公司是成功的唯一途径。

潜在客户,潜在客户和重新定位

对于营销人员来说,数据收集带来销售,这意味着他们有一种内在的愿望,即“永远”在CRM系统中维护所有的潜在客户和潜在客户。要知道,你并不总是被允许联系那些被认为是“老”的联系人。

在世界上的许多地区,特别是在欧洲,在某人通过下载封闭内容或接触演示版本而成为领导者大约两年后,如果没有适当的粘性,他们就需要从你的视线中消失。

市场营销中的数据保留是一件真实的事情188金宝搏导航,需要采取行动。与上面关于cookie管理的评论一致,从现在开始专注于利用第一方数据将是明智的。数据保留已成为几个欧盟数据管理机构的中心焦点,因此作为营销人员,保持数据进入公司的初始角色并帮助公司避免罚款至关重要。

同样的,确保你有适当的系统来管理那些你将不可避免地从时事通讯或其他形式的参与中收到的选择退出。继续联系那些礼貌地拒绝对你的产品感兴趣的人是非常糟糕的行为。如果在内部构建系统太困难或成本太高,可以考虑一下,也许可以与可以帮助您处理数据删除请求的服务提供商合作。

如果你在加州做生意,2023年的关键要点是确保你正在更新你的数据收集(和网站),以符合CCPA/CPRA的要求,以及他们对“跨上下文行为广告”的关注。这些法律的发展使得广告业发生了转变,这对营销人员来说非常重要。向消费者重新定位广告已经成为一个全新的过程,需要调整你与合作伙伴(“第三方”)和客户的关系。

博士。艾米莉库艾特她是一名法律专家,拥有国际法和法律研究博士学位,目前就职于AppsFlyer担任其资料保护主任(DPO)。对商业和政策工作的联系有浓厚的兴趣;艾米莉作为一名外部DPO和隐私顾问,为众多SaaS和科技公司提供了丰富的工作经验。

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