在许多组织中，战略工作仍然是由有限人数的人——通常是高级管理人员——强加给组织的缓慢而客观的实践。今天的世界需要一个更灵活、更广泛的参与过程，以及构思、执行、学习和刷新的快速周期。然而，在所有情况下，仍然存在我称之为“芝士汉堡现象”的重大风险——对战略及其对组织中每个人的意义感到困惑的状态。
在这篇文章中，我将分享一位首席执行官试图澄清适得其反的战略的尝试，以及帮助所有领导者在执行战略工作时挖掘组织创造力的想法。
事件:“我们的战略就像一个芝士汉堡”
我曾经为一位富有创造力、不走寻常路的首席执行官工作，他的出发点是好的，但却把我们的战略简化到了绝对没有人能理解的程度。我们已经工作了几个月，聘请了顾问、客户和商业伙伴，并试图对战略工作保持开放和包容的态度。然而，对于该公司400名辛勤工作的员工中的大多数人来说，这一战略是一个抽象的概念。接下来发生的事情更是如此。
这位和善、体贴的首席执行官讨厌冗长、令人困惑的幻灯片，他在季度市政厅会议上说:“我们的战略就像芝士汉堡。”他甚至用了一张芝士汉堡的大图给所有人看。人们真的很困惑，战略团队的成员也目瞪口呆。员工的反应包括:“我们是生菜还是西红柿?””“我打赌我们就是那个面包。“我们是特别的酱汁”，还有其他一些不太礼貌的评论。辩论开始了。最终，大家一致认为我们是奶酪，但没有人能从我们的投资优先级或市场走势的角度来定义这意味着什么。
我总是很犹豫要不要分享这个故事，因为这个(已故的)人是我的朋友，他有无限的创造力。他的尝试是高尚的，只是在这种情况下没有经过深思熟虑。他是一个仆人式的领导者，有时他的创造力和服务的愿望相结合，造成了混乱。他的例子是我们可以学习的。
确保你的战略不是一个芝士汉堡的三大理念
- 帮助大家理解战略的概念
商业词典中有两个词，如果你让十几位高管给它们下定义，他们会得出截然不同、有时甚至相互冲突的观点:领导力和战略。我们暂时不去管领导层的事，把注意力集中在战略上。
出于对前任CEO的尊敬，我喜欢那些有助于阐明复杂话题的有创意的例子。当第一次向一个组织介绍战略概念时，我建议每个人都想想那个比政治或宗教讨论更能破坏家庭假日聚会的游戏。当然，我指的是大富翁游戏。(我使用了基于不同文化背景的不同游戏和运动例子。)
对于每个在某些时候遇到过这款游戏的人来说，他们都知道游戏的目标是让其他玩家破产。当我问他们实现这一目标的策略是什么时，我听到了一些富有创意的、基于经验的回答:
“当然是买下Boardwalk和Park Place，然后尽快建造酒店。”
“尽你所能拥有铁路。总是有人在上面着陆。”
“我尽我所能去垄断橙色和红色的房产，然后赚钱。”
“买便宜的房子，在上面盖房子，然后把别人的钱花到死。”
“这是我的黄色。它们的价值令人难以置信，每个人都喜欢它们。”
这些只是我在问这个问题时听到的一些回答。在一个有趣的交流和一些有趣的意见的方法。人们突然明白了，利用有限的资源来做出决定，以追求理想的结果，这就是战略的本质。金博宝188
与我们所有人都相关的事物分享战略理念是启动思考的好方法。上面提到的我的CEO就试图这么做，但芝士汉堡的内在策略并没有立即或从未显现出来。
- 将战略工作视为一项全面接触的组织活动
在与客户合作时，我帮助他们建立一个通知/询问/输入循环。在这里，核心战略团队成员负责与他们的团队合作，告知他们流程和进展，更重要的是，询问他们的意见。
最初主要是一个简要的过程，随着组织内的个人分享见解和想法，很快就会获得动力。在我观察到的一些最成功的例子中，跨职能的子小组组成来承担离散的任务，如分析竞争对手、探索新的商业模式、识别潜在的相关技术等。
如果战略工作是在会议室里进行的，不要指望人们在你公布结果时就能理解它，也不要指望他们能迅速增加价值。虽然在那个封闭的房间里定义的战略方法可能是可行的，但对于组织的其他部分来说，这是一个芝士汉堡。
- 拥抱:思想跟随心灵
我发现这一点，“心知肚明”，在战略工作中最常被忽视。对于许多直接参与战略工作的人来说，它是临床的、批判性的思维，混合了一些创造力和大量数据。而且，尽管由此产生的针对组织情况的方法可能是正确而出色的，但高层领导忽视了个人将这些想法内化的必要性，更重要的是，忽视了个人对将战略付诸实施充满热情的必要性。因为每个人都知道新战略意味着新方法，而且很可能会有很多变化，所以人们不愿意仅仅从逻辑上接受一些东西。
我听到一些首席执行官和其他高管表达了对新战略缺乏热情的失望。“他们为什么不明白?”一个人吟诵道。他们补充说:“我们一直让他们了解情况，征求他们的意见，一直保持透明。”
我的快速反应是，“感谢上帝，你做了所有这些事情来通知和参与他们，否则你现在会陷入真正的混乱。”我要问的更重要的问题是，“你做了什么来从个人层面吸引他们，让他们对为生活带来新战略的工作感到兴奋?”当然，这是缺失的部分。
太多的人期望这一战略的逻辑能让人兴奋。实际上，在他们的层面上，贡献和参与战略工作的能力是一个重要而缺失的问题，使他们无法全身心地投入。
解决这个问题的一个办法是利用军事概念指挥官的意图。目标或任务被明确定义，每个小组的角色被概述，参数被确定，然后人们被授权执行他们的部分。如果你愿意，你可以更改名称，避免与军事有关的内容，但这个概念非常出色，可以将想法转化为行动。
领导者必须为战略的成功创造清晰和参与
根据我的经验，那些与客户、商业伙伴和竞争对手关系密切的人最清楚一个制胜战略需要什么。他们往往是最后一个学会新策略的人，这是不对的。不断努力解决这个问题。帮助他们明确战略的简单概念，并找到方法让他们定义如何实现这一目标。或者，你可以思考，在你的战略中，你是芝士汉堡的哪一部分，它意味着什么。
阿特·佩蒂是一名高管和新兴领导者教练、作家、演说家和研讨会主持人，有指导多家软件公司获得市场领导地位的经验。访问小的卓越管理博客和领导咖啡因文章。
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