技术创新让餐厅更容易与顾客建立联系，并提供便捷的服务，但新技术也带来了政策问题，这些问题可能难以处理。美国国家餐馆协会(National Restaurant Association)技术与创新政策主管布伦南·达克特(Brennan Duckett)讨论了该协会过去一年在倡导有利于餐馆经营者的政策方面取得的一些重大胜利，并展望了2023年将出现的问题。
2022年影响技术和创新的一些主要立法政策是什么?
2022年国会提出了两项立法，如果通过，将对我们的行业产生重大影响。尽管《2022年信用卡竞争法》(s . 4674 /号决议8874)及《美国资料私隐保护法案》(8152号决议)虽然没有在第117届国会通过，但它们仍然让餐馆和零售企业保持警惕，因为国会希望解决信用卡路由系统中的反竞争行为，以及消费者隐私和数据安全标准。这项立法表明，改革可能即将到来。
在监管方面，美联储理事会于2022年发布了一项最终规则，为餐馆老板和其他企业主带来了积极的变化。该规定于10月发布，为借记卡交易处理市场注入了更多竞争，为商家提供了更多的借记卡支付路径选择。最终的好处是可以降低过高的刷卡费，刷卡费是餐厅的最高支出之一，仅次于食品和人工成本。
展望2023年，餐厅应该关注哪些政策问题?
共和党控制的众议院和民主党控制的参议院组成了一个分裂的新政府，这意味着通过联邦立法，特别是与技术和创新相关的政策和问题，可能会更加困难。也就是说，我们期待ADPPA再次出台。
ADPPA将创建一个联邦数据隐私框架，使消费者能够更好地控制他们的个人信息，并为企业制定保护和保护个人数据的法律要求。然而，立法中关于通过私人诉讼优先执行州法律的条款将对餐馆造成伤害，甚至迫使一些餐馆在没有自己过错的情况下关门。这就是为什么我们计划在2023年继续倡导反对当前形式的它。
与联邦政府相反，我们预计州一级的政治格局将在这些问题上保持非常积极的态度。去年，大约有30个州出台了自己的全面数据隐私法案，与加州和弗吉尼亚州已经通过的法律相呼应。该协会预计，2023年将有更多的州引入数据隐私立法。但是，各州法律的拼凑——每个州的法律都各不相同——也不是理想的。各州法律的不同导致监管标准参差不齐、混乱且成本高昂。
在影响政策方面，该协会在2022年的一些重大胜利是什么你预测2023年的重点是什么?
尽管协会现在仍然反对ADPPA，但我们成功地将两项关键条款——忠诚计划和第三方责任——纳入立法。因此，我们帮助餐馆保持了提供顾客忠诚计划的能力。此外，通过为第三方和服务提供商确立更强有力的法定义务，餐馆将不必为其下游商业伙伴的潜在违法行为承担责任。
此外，在近两年的时间里，我们向国会和美联储施压，要求他们在借记卡和信用卡交易路由领域对刷卡费用和竞争壁垒采取行动。事实证明，我们的努力是成功的，美联储(Federal Reserve)在今年秋天发布了最终规则，其中包括我们长期倡导的条款。
收集和利用顾客数据对餐馆来说越来越重要，因为他们要调整他们的给顾客的菜单和营销信188金宝搏导航息。联邦贸易委员会的提议是什么数据安全规则会让数据收集变得更加困难吗?
联邦贸易委员会关于“数据安全和商业监视”的拟议规则是该机构围绕数据隐私和安全建立新法规的第一步。该提案包含大约100个问题，要求公众就企业如何收集、利用和保护消费者的个人信息提供反馈。
该协会和我们的餐馆法律中心向联邦贸易委员会提交了意见，指出某些数据收集实践，如忠诚度和/或奖励计划，是如何设计来造福消费者的。餐馆和消费者应该自由地自愿建立互利的商业-顾客关系。我们建议联邦贸易委员会推迟制定这一主题的规则，直到国会提供明确和指导，以确保一个全面的联邦框架。
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