不断上升的通货膨胀，特定行业的裁员，以及经济衰退的早期迹象就业市场降温使得这个招聘市场成为迄今为止最具挑战性的市场之一。然而，即使在经济衰退迫在眉睫的情况下，求职者仍然在很大程度上控制着招聘，尤其是在人才竞争依然激烈的情况下。对于那些希望在短期和长期内“抵御衰退”的招聘策略的组织来说，改善候选人体验应该是首要任务。
从本质上讲，求职者体验是关于求职者如何看待和应对公司的招聘周期，包括吸引、采购、招聘、面试、招聘和入职。这是通过帮助申请人在申请过程中感受到欢迎和重视，在整个招聘过程中提供有用的反馈或沟通，并在他们的候选资格结束后以专业和尊重的态度对待他们来实现的。求职者在一家公司的经历包含了他们与雇主的每一次互动。
招聘过程由许多活动部分组成，对你雇主的品牌和声誉有很大的影响。候选人的经历不仅反映了招聘团队，也反映了他们所代表的公司。不幸的是,正如新雇员研究调查显示，只有36%的招聘人员将改善候选人体验作为首要任务。
为什么优先考虑求职者的经历是至关重要的
每个行业都类似于一个小镇，人们议论纷纷。如果求职者在面试过程中有糟糕的经历，这可能会给他们对整个业务留下负面的印象，而且，他们可能会把这些信息传递给其他行业的同事，使企业未来更难吸引人才。
如果在你进入接受或拒绝的阶段之前，候选人的经历就崩溃了，许多候选人可能会完全放弃这个过程。很有可能，在最初的招聘过程中没有成功的求职者，会有一个非常适合他的职位。如果你犯了错误，忘记发一封礼貌的拒绝信怎么办?很有可能，他们不会再联系你了。
例如，一个简历很好的候选人不一定适合这个职位，他有一个负面的候选人经历，感觉被忽视了。但接下来，新的申请发出了，被忽视的候选人是新角色的完美人选。但是，由于他们的负面经历以及缺乏与招聘团队的沟通，他们会忽略任何未来的机会，让招聘人员重新花费时间和资源来寻找新的潜在客户。金博宝188有了积极的候选人体验，招聘人员就有更多的时间花在加强组织的活动上，比如流程改进、提高转化率和提升雇主品牌。
候选人的经历对候选人本身以及维持公司在个人、行业和公众中的声誉都很重要。它还创造了一种竞争优势，有助于在竞争对手之前确保候选人的安全。然而，招聘人员的一些招聘做法仍然让求职者感到沮丧。
这里有四个策略，当它们相互配合时，将会改善招聘过程中求职者的体验。
1.简化申请流程
求职者不想要冗长的招聘过程。然而，Jobvite的2021年《财富》500强候选人转换审计发现，近85%的《财富》500强公司缺乏优化的求职申请流程，只有30%的申请人在开始申请流程后完成了申请。在当今竞争激烈的市场中，创建一份快速简单的申请是赢得顶尖人才的第一步，招聘人员可能会做到这一点提高365%的转化率。
根据《2022年求职者国家报告在美国，51%的求职者表示，简单的申请流程是获得积极的求职者体验的首要原因。超过一半的人指出，能够轻松安排面试是最重要的因素。紧迫的工作也会让企业在竞争中占据优势，因为顶层梯队网络报告称，40%的求职者拒绝offer是因为另一家公司的offer比他们更快。
2.通知候选人
沟通对于创造积极的面试体验至关重要。和大多数人一样，求职者不喜欢被蒙在鼓里，他们更喜欢随时了解自己在招聘过程中的最新进展。事实上，40%的工人比如说，求职中最令人沮丧的部分是招聘经理对你的反应迟钝。不幸的是，如今许多招聘人员和雇主都把招聘过程视为单行道，期望求职者迅速给出答案和最新情况，但却不以同样的礼貌作为回报。
智能消息传递工具可以帮助简化沟通过程，为候选人提供实时反馈。利用这些工具在向候选人发送关于下一步的预定消息、何时收到申请并正在审查等等时非常有用。
3.沟通的期望
在招聘过程中，让候选人知道如果他们被录用，他们会得到什么，这与有效地传达这些期望同样重要。雇主必须提供一份清晰而详细的职位职责描述，否则他们就有可能离开。根据hired的最新数据，63%的招聘人员都有新员工在开始一份新工作后的90天内离职的情况，36%的招聘人员表示，这是因为工作描述与实际的日常工作不相符。
如今的求职者也希望拥有强大的公司文化。88%的受访求职者表示，他们认为稳固的公司文化对企业成功至关重要，55%的人表示，如果公司文化与他们的期望或价值观不一致，他们就会离开新工作。这就是为什么在招聘过程中，通过各种雇主品牌推广活动展示你的公司文化是非常重要的。
4.与候选人保持良好关系
认为一个候选人不适合某个职位并不一定意味着他们不适合未来的另一个职位。为他们提供积极的候选人体验可以启动与高质量潜在客户的关系，这反过来有助于建立公司的人才管道和竞争优势。
随着经济衰退的逼近，越来越少的人会在没有找到另一份工作的情况下离职，这使得人才库变得更小。这就是为什么建立一个高质量人才的渠道是至关重要的。一旦经济开始反弹，企业就需要准备好开始招聘，以节省在采购上的时间和金钱，而采购活动需要招聘人员三分之一的时间，根据hired Inc.基准数据。
在建立人才渠道时，求职者的经历对于建立良好的关系至关重要，招聘人员可以采取更多措施来长期维持这些关系。这可以包括密切关注与潜在候选人的对话状态，并投资于技术，以帮助更快地找到候选人，这可以帮助组织在速度上竞争。
提供一个简单的申请流程，及时、透明的反馈和沟通，明确的责任解释和公司文化，你的组织可以在多个领域投资，以确保积极的求职者体验。具有前瞻性思维的公司通过流程改进以及创新的招聘技术工具来投资于候选人的经验45%的招聘人员计划增加在招聘技术上的支出，以改善候选人关系管理。使用智能和整合的招聘和人才获取解决方案来培养关系，最终会向候选人展示他们是被重视和欣赏的建立人才渠道为当前和未来的招聘需求。
皮特·拉姆森是雇佣公司。他在高增长和B2B技术公司拥有超过30年的领导职位经验。在加入hired之前，Pete曾担任JazzHR的首席执行官，在那里他领导公司进行了战略转型，成为SMB招聘技术的类别领导者，并成功退出。
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