在过去的几年里，我们的工作方式和对工作场所的期望发生了巨大的变化。远程工作现在很普遍。混合时间表提供了更大的灵活性，技术正在推动我们如何沟通和履行工作职责的新界限。的伟大的辞职在2021年，4100万名员工离职，这也改变了这种说法，并仍在一些行业引发激烈的劳动力竞争。领导者在帮助员工应对不断变化的环境并为未来的工作做好准备方面发挥着重要作用。然而，正如Gartner在一份报告中指出的那样新报告:
随着组织和社会的发展，人们对领导者职责的期望也在变化，这使得他们的角色越来越复杂。如今的工作环境要求领导者更真实、更有同理心、更有适应能力。这三点要求代表了对领导力的新呼吁:“人的”领导力。尽管人力资源领导者试图在领导者中建立承诺、勇气和信心，以帮助他们响应这一号召，但人类领导者仍然很少。
早在大流行爆发之前，我就目睹了这种赤字。这也是我创建KeepWOL的原因之一，这是一个使用游戏来激励、激励和促进团队学习的平台。在大学和工作中经历了一些不太光彩的时刻之后——那些时候，领导让我觉得自己像个局外人，而不是团队的一员——我认识到，领导力往往缺乏典型的人性成分。许多领导者不会询问员工的感受，也不会询问他们能做些什么来营造一个更具包容性的环境，而是优先考虑业务的其他方面，比如关键绩效指标(kpi)、销售预测或新项目，而不是工作人员。
那么，什么是人类领导力?我们如何解决这一根本的职场差距?游戏是一个很好的起点。
理解人类的领导力，以及为什么这种领导力缺失
其中之一领导力的最佳定义我遇到的最有趣的人《纽约时报》畅销书作家凯文·克鲁斯:领导是一个社会影响的过程，它最大限度地发挥他人的努力，朝着一个目标前进人类领导力是一种专注于人际关系的领导力。要成为一名人类领导者，你必须深刻理解人们是如何思考的，以及什么会影响他们的决定。在与人共事和管理人的时候，你不可能有一个放之四海而皆准的方法。
我同意Gartner的观点，以人为本的领导者是真实的、有同理心的、适应能力强的，他们需要承诺、勇气和信心来提高效率。但我还要加上好奇心、联系、开放和脆弱。如果企业认为他们最重要的资产是员工，那么支持员工的福利就至关重要。这包括接受差异并保持积极和可见的企业文化的领导者。
人类的领导力之所以重要，有以下几个原因。首先，人类领导力可以帮助领导者和员工或追随者之间建立信任和最大程度的联系。信任是任何团队或组织的基础。当员工觉得他们可以信任领导时，他们就会对领导所做的决定有信心，也会安心地知道这些领导会做对所有人都最好的事情。因此，信任可以帮助提高员工留存率，提高员工的幸福感和士气。人类的领导力也有助于改进创新。当员工感到被倾听，并乐于分享创造性的开箱即用的建议时，奇迹就会发生。人类领导者提倡这种类型的环境，为员工创造这种舒适的空间。
虽然确实存在差距，但重要的是要注意，在非营利组织和社会影响公司中，人类领导力已经普遍存在，这些公司专注于创造不同。它也存在于某些行业和公司中，包括巴塔哥尼亚(Patagonia)，它将“以心为本”的领导力与底线联系起来，以及洛杉矶的迪古里安公司(Decurion Corporation)。Decurion是刻意发展型组织(DDO)的一个很好的例子，也是新兴公司集团的一部分，在这些公司中，领导力与企业文化紧密相连，并支持员工的发展过程。
不幸的是，这些例子是例外，而不是常态。2022年3月，高德纳(Gartner)调查了230名人力资源负责人，发现90%的人金博宝188都这么认为要在当今的工作环境中取得成功，领导者领导必须注重人的方面。同月，这家全球分析公司还对3,400名员工进行了另一项调查。只有29%的受访者表示他们的领导者是人类领导者。
在工作场所，人类的领导力在很大程度上是缺失的，因为这种类型的领导力缺乏可量化的kpi，以及人际关系技能对底线的影响。传统的人力资源方法往往专注于“硬”技能或技术技能的培养，而忽视了“软”技能或人的成分和情感障碍，如恐惧和不确定性，这些障碍阻碍了领导者的发展。此外，前几代人传统上不鼓励脆弱和人际关系，但新一代的人要求更多更好。
用游戏来培养和发展人类的领导力
有不同的方法来帮助个人发展领导力的人性成分。最常见的是基于场景的指导、技能和性格评估讲座、小组讨论、调查和预先录制的视频。这些策略可能有助于传播信息，但在改变领导者的行为方面，这些策略并不奏效，主要是因为它们是一次性的，不关注日常工作生活的细枝细叶地。我们缺少的是现实世界中反复出现的经验，这些经验可以让人类练习并不断发展核心技能，如沟通、倾听、脆弱、同理心和同情心。
游戏实际上是最未被充分利用的方法之一，但却是培养下一代领导者最有力的工具之一。游戏是我们最著名的以人为中心的活动之一。自从几千年前最早的文明出现以来，人们就一直在以某种形式玩游戏。乌尔皇家游戏(Royal Game of Ur)是一种双人策略游戏，最早于公元前三千年初在古美索不达米亚地区进行。围棋是2500多年前在中国发明的一种抽象战略棋类游戏，至今仍有人在玩。纵观历史，游戏激发了激烈的竞争、批判性思维和团队团结。
在今天的工作场所，游戏允许个人和团队表达自己，大声表达自己的想法，为雇主提供他们所需的洞察力，以保留和最大化每个人的潜力，并允许每个员工发挥作用，实现自己的全部潜力，同时成为解决方案的一部分。具体来说，游戏可以:1)提高社会联系，2)让参与者更多地了解彼此，3)创造一个安全的分享环境，4)建立信任，5)提供互动，有趣和有洞察力的学习。通过接受差异，将工作中的好奇心、勇气和联系正常化，g艾姆斯帮助把“人类”置于领导地位．
然而，培养以人为本的领导者需要实践和一致性，但与直接下属一起练习可能会让人不舒服，甚至令人生畏。这就是被动方法如此受欢迎的原因。不幸的是，这些方法并不能帮助肌肉记忆，让技能成为第二天性。游戏的伟大之处在于，它们允许你在一个更轻松的环境中练习和锻炼新技能。游戏利用大脑的奖励中心，通常需要快速思考，从而让你放松警惕。它们会激励我们更加努力，因为我们天生都想赢。
劳伦·菲茨帕特里克·尚克斯是KeepWOL他是一位屡获殊荣的工程师和技术领导者，曾在五家财富500强公司工作了14年，在设计、系统测试、产品创造、人员配备、软件项目管理和运营方面担任过各种领导职务。劳伦是第一位从堪萨斯大学航空航天工程系毕业的黑人女性，也是第一位赢得美国航空航天学会(AIAA)国际设计比赛的黑人女性。
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