在酒店业高管和分析师展望未来一年的时候，许多人都在担心通胀的影响。其他问题还包括担忧天气禽流感和其他未知因素。
Aimbridge Hospitality的全服务部门总裁罗布·史密斯(Rob Smith)指出，他的公司正在制定多项计划来应对意外情况。
“当我们制定预算时，我们正在做的很多事情，我们正在为我们知道我们可以影响的事情——我们今天看到的事情——制定预算。我们正在制定四到五个应急计划，以便在情况发生变化时，我们能够迅速而灵活地作出反应。”
恩特格拉总裁兼首席执行官达米恩·卡尔德尼认为，天气将是首要问题，因为它对供应链和食品获取的影响。禽流感也让卡尔德尼感到担忧。
“每年你都会看到禽流感激增一次，但今年我们看到了什么?它来了，它走了，但它回来了，它一直回来。这将造成重大损害。”
旅行者优先事项的改变
自COVID-19大流行开始以来，酒店客人的期望发生了变化，酒店经营者也在努力适应。
雅高集团北美和中美洲分部采购副总裁丹尼斯·克拉菲尔德(Denis Klurfeld)说，这家酒店公司调查了客人想要什么，不想要什么。
“从本质上讲，我们一直把采购工作的重点放在确定未来两到三年内真正能带来价值的东西上，并真正关注客人体验的这些方面，”Klurfeld说。
其他值得关注的趋势
一些消息来源编制了他们对2023年的预测，其中有一些共同的趋势是健康旅游、休闲旅游和智能科技。
Hotel News Now专栏作家罗伯特·劳奇(Robert Rauch)指出，人们要多得多适应健康这是大流行的结果
劳奇写道:“旅行者仍然会放纵自己，但会更喜欢更好的健身中心、户外活动和健康食品。”
酒店咨询师玛丽安娜·帕尔梅罗写道，适应健康旅游并不像人们想象的那么简单简单的步骤就可以达到目的。
“我想说的是，你不一定非要开一家定制的素食餐厅，或者花数百万美元翻修你的水疗中心，才能被认为是一家注重健康的酒店。”
商务和休闲相结合的旅游将持续到2023年，Rauch敦促酒店经营者解决这一领域的需求。劳奇写道:“这意味着免费的高速互联网、充足的插头插座和美味的咖啡。”
同时，采用技术可以促进健康和休闲旅游的目标，以及酒店的一般功能。酒店管理软件提供商AxisRooms指出了很多方法技术可以跨操作使用。
房间内的健身设备可以帮助客人保持他们的健康目标，而平板电脑可以帮助商务旅行者减轻负担，让他们可以把笨重的笔记本电脑留在家里。
其他技术趋势包括允许客人免触摸办理入住手续和从客房服务订购的应用程序，以及服务机器人和人工智能，它们可以“用于您的酒店业务运营，以提高酒店运营、收益管理、客人个性化和数据分析的生产力和效率，并为客人提供多语言预订体验。”
总的来说，由于对不可预测性的预期，酒店经营者必须对其特定的酒店有一个全面的了解。
劳奇总结道:“我们不能只靠卖什么来定义自己。”“客人必须讲述他们的经历。否则，我们只是另一个地方。”
___________________________________________
如果你喜欢这篇文章，请注册SmartBrief的免费电子邮件通讯酒店及住宿或者商务旅行者。它们是SmartBrief的250多份行业时事通讯之一。
