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建立感恩的文化

用感恩的话语装饰岩石,结束了感恩文化
(图片来源:Donald Giannatti/Unsplash)

我们这些在美国读这篇文章的人最近庆祝的感恩节,就是要认识到感恩的价值,并把它大量应用到我们的工作中。虽然感恩节的艰难历史不容忽视,但我们也不能忽视通过感恩的视角来领导和学习以及创造感恩文化的重要性。

弗雷德不可或缺
不可或缺

我们感激不尽。过去几年的经历表明,我们是多么需要彼此的支持。感恩不能仅仅通过语言表达;它还必须通过行动表现出来。空洞的感激总比没有好,但也不是太多。感恩的内在思想是我们的核心思想。

这听起来可能是显而易见的,但培养我们的感恩技能是创建强大的文化和社区的最好方法之一。当人们感到被欣赏时,他们会更欣赏他们所做的工作(以及和他们一起工作的人)。以此为基础,这里有四种方法,可以让我们每个人进一步将感恩文化融入我们的日常生活。

慢下来可以更好地实现

现在的生活节奏快得令人难以置信,而且还在不断加快。有更多的干扰因素在争夺我们的注意力,我们经常发现自己无法将障碍阻挡在我们的注意力范围内。例如,手机、智能手表和社交媒体都以真正的注意力为代价,提供了更多获取信息的途径。我们的学校系统也受到了影响。如果我们不小心的话,我们学习和领导的每一天都会感觉有点像爆米花机里的一颗核——一直弹来弹去,直到我们爆开。

我们可以通过强迫自己慢下来,通过在我们的时间表上留出慢的时间来对抗这个问题。当我每天抽出一小段时间来反思时,我能更有效地看到周围的元素,如果我以正常的速度工作,我就会错过这些元素。当我让我的团队成员为我监控我的时间时,我更有可能真正利用这段缓慢的时间。有机会认识我周围的世界,让我对我是谁、我拥有什么、我要去哪里变得更加感恩。

感恩不可能在真空中建立,也不可能在光速中建立。我们首先需要时间思考。只有这样,我们才能心存感激。

深听是一种感恩

我们都可以多站着听。倾听是一项至关重要的技能,但大多数人在这方面做得并没有我们想象的那么好。真正的倾听需要我们把自己的思想从说话人必须分享的东西中清除出来。我们必须把注意力集中在言语和行动上,而不是围绕着我们自己。当我们失去注意力,或者把重点放在思考我们计划如何回应信使上,那么我们就没有真正地倾听。如果我们不再把全部注意力放在信息本身上,我们又怎么能做到呢?

当我作为一个倾听者处于最佳状态时,我对我的物理空间和位置感到舒适,我被锁定在与我交往的人身上。对我来说,锁定意味着跟踪他们的眼睛、嘴巴和动作,观察他们的肢体语言,这样我就能以最支持的方式做出回应。当我认真倾听时,我会在分享的停顿中要求对方澄清,并通过点头、回答“我明白了”等方式表达肯定。

当我最擅长倾听时,我会问对方:“你希望我扮演什么样的角色?”这常常帮助我更好地倾听,帮助别人得到他们需要的东西。当我们善于倾听时,我们的谈话对象会感到被倾听和感激,而这种感激之情是双方共同的。

放弃控制权可以建立一种感恩的文化

在我开始职业生涯的几年里,我为一位主管工作,他对放弃控制权感到非常不舒服。很明显,这个人想一直参与所有的决策,这是任何领导者都不可能做好的。这对领导者是一个挑战,对其他人也是一个巨大的挑战。如果人们的贡献被忽视,没有机会提供,我们怎么能期望他们感到受到重视呢?

领导者经常发现很难放弃足够的控制权,让人们觉得他们的技能得到认可,他们的需求得到倾听,同时仍然保持足够的控制权,以确保组织整体运作的清晰度和一致性(无论大小)。要很好地放弃控制,我们首先必须了解人们是谁。花时间与工作人员、学生和社区成员联系是确保我们可以舒适地放弃控制的关键。毕竟,当我们认识到人们的天赋时,我们就更有能力把他们擅长的任务交给他们。人们欣赏这种对伙伴关系和目标的认可。

欢迎式幽默能帮助他人

有时候很难利用幽默。我们并不总是很想笑。但幽默,如果用于支持,是通往感激的最佳途径之一。和别人一起微笑和大笑可以帮助我们记住为什么我们是社会动物,当我们笑得哭的时候,我们经常会觉得和那些让我们笑的人有很好的联系。

领导者可以通过三种方式有效地运用幽默:自嘲、对某物发笑和对共同经历发笑。你会注意到“嘲笑别人”并没有列出来。这通常是因为前三个例子往往会加强对彼此的良好感觉和感激之情。另一方面,嘲笑别人付出的代价,会造成权力差异(这几乎总是会侵蚀感激之情)。所以,要想最有效地运用幽默,自嘲或嘲笑共同的有趣经历是很有意义的。

我总是喜欢拿自己和迄今为止我在生活中学到的一些教训开玩笑。我喜欢在团队经历中创造幽默,尤其是当每个人都有机会分享自己充满幽默的元素时。

感恩不应该是时间敏感的。无论何时,我们都应该对我们所拥有的一切心存感激。创造一种感恩的文化并不困难。但这确实需要时间和精力。慢下来,深入倾听,放弃控制,欢迎幽默,这些都能帮助我们在每天的领导和学习中更大程度地表达感激之情。

弗雷德·恩德(Fred Ende)是纽约州约克敦高地普特南/北韦斯特切斯特BOCES的课程和教学服务总监目前为SmartBrief Education撰写博客和他的两本书,“坚持的职业发展”"影响力"都可以从ASCD获得。和恩德的电话联系网站或在推特

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