社交媒体营销是一个持续的挑188金宝搏导航战，要求品牌对不断变化的受众行为做出反应，并主动适应不断变化的趋势。今年是社交领域变革的一年，我们见证了消费趋势的波动、新技术的发布和新兴平台的成长。社交媒体应用程序的变化速度没有放缓的迹象，这迫使营销人员为2023年的情况做好准备。
虽然营销前景充满了不188金宝搏导航确定性，但在未来12个月里，营销人员可以依靠社交媒体趋势——所有这些都是基于消费者的期望、年轻人群的社交参与度以及推动品牌成功的当前kpi。随着2023年的临近，我们预测以下五个趋势最有可能影响社交媒体营销人员。
“客户影响者”的崛起
我们一直在说影响力营销188金宝搏导航将继续在营销活动中发挥更重要的作用，数据已经证明这一点，现在比以往任何时候都更加正确。188金宝搏导航各种规模的公司都伸出了援手，与有影响力的人合作，帮助提高品牌知名度，大幅提升在线销售。我们看到微影响者的足迹越来越大，但是微microinfluencers吗?
真实性对顾客来说是如此强大的力量。品牌并不总是需要自掏腰包购买能够对kpi产生真正影响的材料。2023年，我们将看到更多品牌采用口碑营销，利用社交媒体作为从客户那里获取用户生成内容(UGC)的工具。188金宝搏导航
营销人员看到了UGC的发展网络转化率提高29%与未能利用UGC的活动或网站相比。对于品牌来说，利用现实生活中的推荐是一件很容易的事情。这不仅节省了宝贵的时间和资源(因为内容是即插即用的)，而且在帮助潜在买家做出明智的购金博宝188买决定的同时，也将焦点放在了品牌最忠实的客户身上。
品牌将利用新兴的社交平台
还记得俱乐部的狂热？社交媒体营销的一部分是关于实验的。188金宝搏导航如果你不尝试新格式、新平台或新趋势，你就已经被淘汰了。不是每个测试都有效，但这正是为什么它是一个测试。随着抖音和Z世代在线行为的成功，各品牌在涉足新兴平台时将变得更加自信。
BeReal是一个很有前途的平台的一个很好的例子。和TikTok一样，当这款应用推出时，各大品牌都持怀疑态度。但对于早期采用者来说，他们的努力得到了回报。我们已经看到了一些品牌的创意策略Chipotle使用BeReaL提供独家促销和折扣。这仅仅是个开始。越来越多的品牌将通过BeReal这样的应用来扩大他们的Z世代社区，采取一种真实的营销方法。188金宝搏导航
客户将转向社会寻求关怀
新冠肺炎疫情永远改变了消费者在社交媒体上与品牌互动的方式。品牌经历的最重要的变化之一是，有很多客户转向品牌社交账户来解决他们的客户服务问题和需求。
社交客户关怀一直是社交媒体营销的一个组成部分，但以前大部分都是在阴影中。188金宝搏导航但随着2020年的封锁和旅行限制，隐形的斗篷被揭掉了，因为品牌意识到，如果没有勤勉的社会客户关怀战略，它们无法满足客户的期望。这一趋势不仅在过去两年保持不变，品牌也将看到越来越多的客户转向社交媒体平台解决与服务相关的问题。
事实上，最近的Emplifi调查表明三分之二的消费者更喜欢在购买过程中使用社交媒体来提问、购买和寻求购后客户支持。报告的调查结果强调，对于品牌来说，协调客户支持和社交媒体营销团队的互动方式，以提供尽可能好的客户体验是多么重要。188金宝搏导航
我们预测，到2023年，各大品牌将利用直播视频流等新技术，直接从社交媒体应用程序向客户提供高质量的服务。顾客将能够在舒适的环境中获得与在实体店相同的专家建议。等品牌轨道的婴儿在将直播整合到他们的社交媒体护理策略后，已经取得了成功。随着越来越多的消费者要求品牌在网上立即做出反应，我们将看到这一趋势长期扎根。
视频仍将占据主导地位
营销人员多年来一直听到这句话:“视频是品牌需要利用的第一种内容形式。”在2023年，这种情况仍然会存在，但幸运的是，对品牌来说，吸引观众的将是粗糙、未经打磨的剪辑。品牌可以放弃由名人参与的高预算广告。相反，他们将拿起手机记录和编辑他们在应用程序中的内容体验。Instagram Reels是一个不那么精致、更真实的内容获得回报的典型例子。品牌正在发布更多的reel，因为他们看到了可衡量的结果。根据最近的一项研究，Reels的交互计数几乎高出40%而不是传统视频。
对营销人员来说更有吸引力的是，视频内容创作的负担不需要落在内部团队或机构身上。越来越多的内容创作者转向抖音这样的平台来展示产品，为品牌提供了大量的UGC来用于宣传活动。标签是这样的# TikTokMadeMeBuyIt播放量增长到320亿次，显然抖音内容已经成为网红和用户以吸引人的方式分享他们的体验的完美选择。到2023年，品牌将在这方面更进一步，并更善于与视频优先的网红合作，他们可以帮助放大与观众相关的信息，同时帮助扩大生产规模。
品牌将在抖音广告上投入更多资金
抖音上的品牌成功并不局限于UGC。该平台正在通过更多的数字广告机会加倍创收。作为一个相对较新的平台，TikTok取得了巨大的成绩，拥有世界上增长最快的媒体应用程序的名称，并且经历了应用内消费者的支出达到了惊人的水平超过25亿美元．拥有近全球日活跃用户达3000万在美国，各大品牌开始探索TikTok的潜力也就不足为奇了——不仅是在提高品牌知名度方面，还在其为盈利做出贡献的能力方面。
利用TikTok做广告的品牌已经看到了有希望的结果。根据Triple Whale最近进行的一项研究，各品牌在该平台上的支出增加了20%2022年第二季度增长231%与去年同期相比。更令人印象深刻的是，同一项研究发现，利用TikTok的直接面向消费者品牌正在产生影响100万到500万美元在收入。
2023年，我们将看到越来越多的品牌和行业将更多的数字广告预算投入到TikTok上，这反过来将推动平台上的更多创新，并在数字广告领域带来更多的TikTok营销机会。188金宝搏导航
展望未来
要想在2023年取得成功，营销人员必须顺应社交媒体趋势，而不是与之对抗。真实性将统治市场营销的方方面面，是一个好的广告活动成功的主要因素。188金宝搏导航
随着观众逐渐远离明星代言的华丽广告，UGC和有机低维护视频的兴起将在数字领域发挥越来越大的主导作用。相反，观众将继续被现实生活中的网红内容体验、消费者评论和客户推荐所吸引。
因此，品牌将能够进一步扩大预算，与观众建立更强的联系，并在社交平台上获得更多的影响力。好消息是:在未来的一年里，品牌有足够的机会让自己脱颖而出——对于营销人员来说，这是一个真正令人兴奋的时刻。
Zarnaz Arlia首席营销官是干什么的188金宝搏导航Emplifi领先的统一客户体验(CX)平台。她在建立全球业务和将新产品推向市场方面有着良好的记录，并有能力将业务战略与客户采用联系起来。此前，Zarnaz曾在Sitecore和Adobe担任高级营销188金宝搏导航领导职务。
订阅SmartBrief免费通迅获取最新的营销新闻和见解直接到您的收188金宝搏导航件箱。
