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工人们继续表达对公司和工作的不满。一个rUKG最近的研究调查发现，全球46%的员工不会向他们关心的人推荐自己的公司或职业。
UKG的克里斯·穆伦说最不满意的员工那些年收入在10万到20万美元之间的人。对这些人来说，薪酬不是问题。令人担忧的是差劲的经理、有毒的工作文化以及工作意义的缺乏。
“目的”问题已经存在多年了。一个2019年盖洛普调查指出，只有40%的美国员工知道自己的公司代表着什么。
正式确立公司的服务宗旨——公司当前的“存在的理由”——有助于员工理解他们所做的工作如何有助于提高客户的生活质量。
你公司的服务宗旨需要清楚地传达你做什么，你的客户是谁，以及你的产品和服务如何对客户和社区产生积极影响。
让我们来看看两种不同的公司宗旨声明。
第一个目标陈述是:“为我们的客户、员工、合作伙伴和股东创造卓越的价值。”
这个陈述是否描述了公司是做什么的——它的产品或服务是什么?不。他们是一家轮胎公司，但从这份声明中你永远不会知道。
这个陈述是否说明了他们的客户是谁?不。
这句话是否正式说明了员工辛苦工作的“目的”——他们的产品或服务如何改善客户的生活质量?不。
这是另一家公司的宗旨宣言:“发现、开发和提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病。”
这份声明描述了公司是做什么的吗?是的。
这句话描述的是他们的客户吗?是的。他们的顾客都是重病患者。
该声明是否详细说明了公司的产品或服务如何改善客户的生活质量?是的。
这家公司的创新药物帮助病人战胜严重疾病。领导者经常加强团队成员对这个服务目标的贡献——这有助于员工理解他们在做有意义的工作。
花点时间正式确立你公司的服务宗旨。那就达成一致吧经常沟通，确认一致的想法、努力和成就。
克里斯·埃德蒙兹(Chris Edmonds)是一名演说家和作家，也是The Purposeful Culture Group的执行顾问、创始人和首席执行官。他自己或与人合著了七本书，包括“文化引擎”一个nd“善为先。”埃德蒙兹的视频、帖子和播客可在DrivingResultsThroughCulture。关注Edmonds推特,Facebook,LinkedIn而且苹果的播客。
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