![B2B营销人员用便利贴做计划](http://www.roddison.com/wp-content/uploads/2022/09/ux-indonesia-ywwuOBJy60c-unsplash-726x420.jpg)
188金宝搏导航营销计划季节已经开始,考虑到当前的经济气候和未来的不确定性,合理的计划比以往任何时候都更重要。Forrester的最新研究为B2B营销高管在2023年应该如何优先考虑投资提供了见解。188金宝搏导航
的面向B2B营销主管的规划指南2023188金宝搏导航敦促B2B公司抵制短期成本削减决策的冲动,而是保持营销投资,并通过专注于关键领域来推动增长。188金宝搏导航
2023年的营销支出领域包括数字体验、售后参与和客户数据,但有两个建议特别188金宝搏导航有趣——员工体验和品牌目标。
B2B营销人员注重员工的体验
客户体验取决于你的员工,这就是为什么营销人员应该带头改善员工体验的原因。从市场营销的角度来看,它变得非常重要。188金宝搏导航
改善员工体验是90%以客户为中心的B2B公司的首要任务,他们显然看到了这种联系的好处。
Forrester建议B2B领导者与组织内的其他人合作,在员工体验和客户体验上投入同样多的精力。
全球客户体验专家Brian P. O 'Neill写道,客户体验和员工体验是推动收入增长的重要因素CMSWire.奥尼尔警告说:“如果没有一种意识到员工体验和客户体验共同重要性的文化,你就会失败。”
这是一个共同的看法变速器EMEA创意总监Andrew O 'Sullivan说道鼓,“人民就是品牌,因此,肯定是他们必须代表品牌。”
品牌目标对客户和员工都很重要
我们已经建立了员工和客户体验之间的联系,但营销人员可以使用什么策略来吸引两者?
投资于企业社会责任可以是双赢的,不仅可以吸引和留住那些希望与自己价值观一致的公司合作的客户,还可以吸引那些希望为目标明确的雇主工作的人才。
品牌领导专家Denise Lee Yohn在视频中解释道:“你的公司宗旨应该给顾客一个购买你的产品和服务的理由,给员工一个努力发展产品和服务的理由。SmartBrief.
Forrester研究显示,对于高增长公司的B2B营销人员来说,推动增长的首要领域是制定一个与品牌使命、愿景和企业社会责任相一致的品牌目标。
美国营销协会(American Marketing Association)的一项调查显示,72%的b2b买家更有可能从有社会责任感的公司购买商品,48%的买家表示他们“更有可能”从有社会责任感的公司购买商品,而只有29%的消费者表示这样做188金宝搏导航MarTech.
最重要的是,Forrester建议B2B营销人员确保长期增长不受短期经济衰退的影响。
该公司副总裁兼首席分析师芭比•玛蒂写道:“一定要提醒反对者,那些满足‘现在’期望的被动的、节省成本的决策可能需要数年才能撤销,同时对你的品牌、客户、员工和业务的其他关键方面产生不可估量的长期影响。弗雷斯特.
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