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自我破坏的价值

自创的中断
(图片来源:Kaboompics.com/Pexels)

“五年内,如果你还在做现在这个行业,你就会破产。”
——彼得·德鲁克

最近,我看了一系列金融科技初创企业投资者的演讲。这些处于早期阶段的公司寻求风险投资,以将他们的想法带到商业的下一个阶段。到第五次演讲的时候,我听到“颠覆”这个词的次数太多了,听起来就像是一个强制性的免责声明:“我们的目标是颠覆(填空)行业。”人们可以把这个术语理解为它本身就是一种策略;事实并非如此。

中断发生。这是产业发展的自然力量。公元前5世纪希腊哲学家赫拉克利特说过:“变化是生活中唯一不变的。”2500年后,创新者利用变化来满足不断变化的客户需求、兴趣和偏好,与此同时,许多企业让变化出乎他们的意料。

了解商业的动态本质,以及对“常态”的不断重新定义,领导者需要做出一个决定——发起变革和创新,还是对外部压力做出反应。最有效的领导者会主动寻找任何机会,抢先改进流程,提高效率,改善产品和为客户提供的服务。

通过练习自创的中断,领导者主动识别机会,为组织利益相关者的利益创造范式转变。奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特使用了这个术语创造性的破坏来描述自由市场的发展。从熊彼特的话来看,自我发起的破坏从内部彻底改变了组织的价值产品(它所生产的东西),摧毁旧的,以支持新的、更有影响力的价值产品。

自我发起的破坏有两个目的。首先,它可以防止现有竞争对手和新进入者对你业务的外部破坏。其次,它以组织存在的理由为基础,通过所服务的员工、客户和利益相关者。

自发破坏是一种有意为之的策略。识别自我发起的颠覆机会是维持相关性的有力工具。这里有五个可行的方法来练习自我颠覆:

1.将机会识别纳入常规运营评估

扩大标准的季度财务绩效评估,包括关于不断变化的客户需求、偏好、趋势、运营改进机会、适用于您业务的新技术、新的供应商实践等指标的对话。这将为您的组织识别有潜力成长为全面范式转变的种子。

2.Flash的见解

关注你所在行业之外吸引你注意的、可能适用于你的组织的转型发展。成功的构思是一个迭代的过程,通常是通过不相关的发展来刺激。

20世纪30年代,位于辛辛那提的肥皂制造商Kutol Products开发了一种产品,可以清除家庭壁炉上墙纸上的煤渣。在使用海绵和水就可以清洁的乙烯基墙纸之后,对这种清洁剂的需求下降了。幼儿园老师凯·祖福尔(Kay Zufall)对如何使用这款产品有不同的想法。祖福尔在报纸上看到一篇关于用墙纸清洁腻子制作艺术项目的文章。她与制造商合作,从产品中去除清洁剂,添加色素,并更改了名称库托尔彩虹模型化合物橡皮泥

3.客户聆听环节

正式的客户研究是一个有价值的输入来源。非正式的客户倾听会议可能更有影响力。选择一个由5到10个客户组成的小组,与您进行对话,分享他们喜欢或不喜欢您的组织,以及他们在其他地方寻找的东西。面对面是最好的,但Zoom或团队的聆听会议可能会非常有影响力。练习询问的艺术,以开放的心态倾听,从不辩护,促进真实的对话是成功会话的基本要素。

4.内部创业孵化器

孵化器的存在是为了“孵化”新的、颠覆性的想法,旨在开发一种产品、服务或商业模式。在组织中创建此功能需要明确定义的策略和资源承诺。这一步的好处是将自我发起的破坏制度化。

5.自身变革领导力

法国哲学家笛卡尔曾写道,如果你选择不做决定,你仍然做出了选择。在持续变化的背景下,培养组织领导变化的敏锐性。在你为谁服务以及如何为客户提供服务的演进过程中,要树立组织的发展愿景。

改变正在发生。为什么不采取先发制人的、自发的颠覆行动,为公司的故事书写新的篇章呢?

Dave Coffaro提供战略管理咨询和高管培训,并担任会员信托公司的董事战略顾问咨询小组在美国,他与企业和非营利组织合作,以实现加速增长、更有利的经济或两者兼而有之。他最近的一本书是《从零开始:获得相关性的七个基本要素》”。

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