本文由高力．
新的回归办公室(RTO)政策正在改变办公室的投资组合，特别是在接受混合、远程和分布式工作场所的特定行业。为了更好地了解这些变化对办公室设计和租赁活动的影响，高力国际调查了美国和国际上的领先公司。这是公司的职场顾问副总统米歇尔·克莱弗顿讨论了新发布的报告。
你们的调查显示大多数人将被要求在办公室呆上三到四天。这种趋势给工作场所的设计带来了哪些实质性的变化?
虽然我们的调查显示，许多占用者已经制定了在办公室工作的预期天数(近70%)，但三分之一的人还没有制定要求。这表明，在今后几个月和几年如何利用该办事处仍有一些不确定性。
工作场所和物理办公空间的设计对个人组织至关重要。他们需要确定“场所的目的”，以及面对面的互动或在办公室的存在如何能增强员工的活动和任务。我们已经看到的趋势包括进一步强调基于行为或基于活动的设计方法。这包括提供个人和社区环境的适当平衡，以及多用途空间的平衡，可以容纳埋头工作、协作、社交和正式和非正式的知识转移。因此，业主正在想方设法整合更多的会议空间、电话亭、焦点室和面向共享的开放协作设置——即使不可能进行全面翻新。
我们看到的另一个设计趋势是对适应性或可配置空间的需求。许多组织认为，有目的的大型聚会是人们去办公室的一个重要原因。因此，我们正在看到“现场即新的场外”的转变。这意味着不同规模的群体在间歇的基础上聚集更长的时间来解决特定的问题，分享或参与策划的互动。这已经确定了对聚会空间的需求，可以分成不同的大小，以不同的方式配置，所有这些都着眼于酒店、设施和技术的集成，以增强体验。
技术也是一个关键的设计趋势，将继续需要完全集成到办公环境中。在场外和现场工作人员之间进行高效的音频和视觉连接对于促进“在场公平”越来越重要。这包括技术支持的方法来弥合混合或分布式的鸿沟，以尽可能保持“数字竞技场”的水平，无论工作地点如何。
据报道，近40%的受访者尚未决定是否为办公室职员投资新的设施。这能解释为什么更短的租期如此受欢迎吗?
不完全是。模棱两可导致了各种各样的方式来确保办公空间，无论是短期租赁还是灵活或服务式办公。不稳定性来自各种社会经济趋势，员工偏好的变化——尤其是拥有不同技能或职能领域的员工，员工人数的波动以及在办公室工作的不确定性。由于各种各样的压力，许多公司正在采取“观望”的方式，其中包括短期租赁条款。
为什么60%的受访者会这么做不寻求更短的租赁期限?
有一部分公司现在根本没有承诺租赁，所以他们不寻求更短或更长的租赁期限。这些公司仍在分析其RTO战略的推出，并评估支持其入住率战略所需的影响程度。对于那些剩下的公司，我们认为，由于混合动力带来的机会或需要在工作场所设计和员工体验上进行再投资，在许多情况下，从公司融资的角度来看，传统的长期租赁条款仍然是合适的结构。他们的再投资可能包括对工作场所的全面反思，包括缩小规模和整合到新的空间，这将要求资本支出计入，并通过更传统的租赁条款偿还。
美国公司与国际公司的反应没有显著差异，但在规模上有显著差异。拥有超过150处办公物业的公司与投资组合较小的公司的反应不同。为什么会这样?您能详细说明一下两者的区别吗?
我们同意，美国和国际社会的反应没有太大差异。除了世界不同地区的一些具体文化差异之外，大流行还深刻而直接地影响了世界各地的工作方式。RTO政策在全球产生了前所未有的影响、应对和信息共享。
当涉及到投资组合大小的差异时，这可以归因于组织的规模和影响。组织越大，它的运营方法和基础设施就越成熟和完善。然而，这也会导致组织的转换速度变慢。较大的组织通常表现出更严格的策略创建，以支持拥有更多员工和成熟业务模型的公司。解决方案的公平性和项目的深度可能是有利的，但也可能造成压力，因为有许多组成部分、利益相关者和不同的功能类型需要容纳。
从数据中，我们可以看到较大的组织不太可能建立RTO日期(只有大约一半)。在疫情期间，我们看到许多大公司的头条新闻，这些公司在大举招聘时宣布了RTO方法，但由于疫情导致的限制不断变化，甚至是员工群体的强烈反对，这些公司不得不撤回或做出调整。信息传递的变化和模糊可能会在现有员工中造成焦虑，并可能影响留存率。此外，如果RTO计划或混合方法与已经很受欢迎的潜在候选人不一致，这种不稳定性可能会对吸引新人才的能力产生负面影响。
绝大多数规模较大的投资组合在大流行前有一个内部预期，但现在已经建立了一种混合的RTO政策。他们也不太可能建立一段时间，这可能是由于组织的复杂性和规模，以及对创建一刀切的方法的犹豫，但也不太可能对招聘工作产生负面影响。如果已经确定了若干天，与规模较小的受访者相比，规模较大的受访者更有可能采取“中间路线”，即每周在办公室工作三天(近50%的受访者)。
最青睐混合办公环境的行业是科技、媒体和电信、消费品和重工业。这对这些投资组合意味着什么?您认为这些行业长期内仍将保持混合状态吗?
从历史上看，一些突出的行业已经推动了数字化转型、分布式组织结构和复杂的工作场所战略的极限。这些行业已经开始重新验证他们的方法、便利设施、设计标准和实施计划，这可能并不令人惊讶。然而，新冠肺炎疫情促使一些更传统的行业加快了自己的优化计划，并彻底重新思考如何提供和使用工作空间。在未来几年，你可以期待在长期影响方面有更多的变化和明确。
对于那些被强调为最接受混合工作模式的行业，它们可能也会更加密切地关注人才所在的地区，并向以前未开发的市场开放招聘。分布式和可能完全远程的团队将需要支持，以便在此范例中最成功地工作。因此，我们可能会看到短期和灵活的办公室解决方案成为常态，为员工提供合适的办公室解决方案，同时仍保持一定程度的灵活性，以跟上业务的步伐。
至于混合工作可能成为一种长期趋势，从收集到的所有数据来看，猫已经非常清楚了。过去28个月的经历表明，工作在很大程度上取决于你做了什么，而不一定取决于你在哪里。办公室和现实生活中的互动仍然是公司生存、更重要的是繁荣所必需的。当人们被提供代理和选择去接触人和地方，以加强他们手头的任务时，他们就能得到最好的帮助。这是工作的未来。
在大流行之前，只有20%的公司被确定为拥有混合运营结构，而现在这一比例为77%，公司的投资组合将如何继续变化?
更具活力和前瞻性的投资组合决策可能变得更加突出。这可以通过一致的工作场所战略和实时数据和分析的劳动力评估，以及根据需求和站点目的在不同地点组合解决方案来实现。更传统的投资组合解决方案仍然是相关的，但其他杠杆，如灵活、联合工作、服务式办公室和短期租赁，是实现对蓬勃的业务需求支持的有效杠杆。我们必须承认，可能会有新的指标，定期收集的更可靠的数据点将至关重要。最重要的是，这些数据的可视化和共享方式将使企业领导人能够做出明智的、更具战略性的决策。
米歇尔Cleverdon他是高力国际工作场所咨询美洲业务的副总裁，在设计和咨询方面有十年的经验。克莱夫登在旧金山湾区工作，负责球队的西部地区。
Cleverdon热衷于在人、技术和工作环境之间建立有意义和有价值的联系，帮助创造有助于人们和企业蓬勃发展的工作场所。她专注于开发转型空间，以提高员工敬业度并满足客户目标。
