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公司如何帮助员工避免“大遗憾”

巨大的遗憾
(图片来源:肯尼·埃利亚森/Unsplash)

这个标题引起了我的注意:专家表示,由于工人的需求没有得到满足,“大辞职”变成了“大遗憾”

苏珊·福勒
福勒

突然值得尊敬的业务网站都在报道“大遗憾”和它的近亲——已经疯传的安静的离开.麦肯锡公司索赔“大消耗”已经变成了“大重新谈判”。但无论我们给这一现象取多少时髦的名字,报道它与理解它是两码事,更不用说提出解决方案了。我认为企业,以及“伟大的辞职者”本身,都需要对故事背后的故事进行基于经验的解释,以及如何以基于现实的解决方案重写故事的结局。

故事背后的故事

在大萧条时期,数以百万计的人因为各种各样的原因辞职或换工作。但是最近研究报告显示,最常被引用的辞职动机是需要灵活性,或者如报告所述:“为了自主,什么都可以。”

深入研究解释人们辞职动机的数据,你会发现人们需要摆脱“有毒的经理”和“不被欣赏的感觉”。伟大的辞职者“渴望”一种关注员工健康和福祉的企业文化,强调意义和目标。这些求职者不会偷懒,也不会指望着施舍。他们想要职业发展和晋升的机会。

所有这些研究都强调了科学证明的动机:当人们在工作中“不开心”时,他们会渴望得到一些东西。但他们没有意识到的是,他们渴望的核心“某种东西”是他们对选择(自主性)、联系(有意义的关系和工作)和能力(成长、学习、机会、资源)的未满足的心理需求。金博宝188

当人们不能满足选择、联系和能力这三种心理需求时,他们会不自觉地寻求补偿——来填补他们感到但不理解的空虚。通常情况下,他们会通过更多的钱、福利和额外津贴来寻求补偿。寻求弥补缺失的心理需求的科学术语是补偿性需求满足.但这并不奏效。“伟大的辞职者”正在经历误解幸福本质的巨大遗憾——以及它背后的动机。

为更好的故事结局提供三个基于现实的解决方案

后悔并不一定是人们重新调整工作生活的必然结果。我们可以为那些通常被认为是人们决定跳槽的原因而未完成的升级创造另一种结局。

金钱和心理需求。用金钱作为另一份工作的借口是一个常见的错误,让人们最终后悔。追求金钱来弥补选择、关系和能力的不足可能会改善钱包。但研究证明,它肯定会侵蚀幸福感,并削弱持续获得增加收入所需的表现的能力。

然而,想要更多的钱并不总是外在动机的标志,这种次优动机会导致员工离职。有时人们要钱是因为现在的工资不公平。公平——或缺乏公平——是一个侵蚀职场关系的问题。

金钱是象征。是的,人们需要生活工资,但不仅仅是为了生存。人们需要一种归属感和真正的人际关系来茁壮成长。所以,当亚当•格兰特建议公司给老员工加薪,让他们开心地呆在原地,这不是什么你所做的事和为什么你做到了。与其把加薪作为留下来的激励或奖励,不如把加薪作为加深关系的感恩象征。

领导者和个人需要了解薪酬在工作场所的作用的更大背景。要了解更多,请参考我最近的文章描述了兰德里、张和福里斯特研究人员的重要工作。利用赚钱动机量表(MMMS),他们验证当人们追求金钱的原因与满足他们对选择、联系和能力的心理需求相一致时,他们就会茁壮成长。

灵活性和心理需求。具有讽刺意味的是,在大流行期间限制呆在家里,却让人们珍惜了从早上不用准备工作、上下班、在预期时间吃饭和在一天结束时减压中获得的自由支配时间。研究显示,人们在家工作(以及低失业率)并不会影响工作效率,因此员工们已经向企业发出了警告。他们想要持续的灵活性和选择。

人们可能无法理解这种心理上的转变,但动机科学却能理解。我们需要自主才能茁壮成长。但是自治并不等于自由。人们对选择的心理需求是通过他们对自主的感知来满足的,他们在一定的范围内拥有选择,并相信他们可以控制自己的行为。

如果你不想侵蚀人们对选择的心理需求,就不要从自上而下的权力和控制的位置进行领导,不要对表现施加压力,不要依赖激励来推动结果。

有意义的工作和心理需求。体验过员工工作激情的人会表现出这样的意图

  • 留在公司
  • 向他人推荐该组织
  • 表现高于标准预期
  • 代表组织使用自由裁量的努力
  • 展示组织公民行为

听扎伊德·汗的录音TikTok描述了“安静戒烟”背后的原理。他几乎直接否定了五个主要意图中的四个工作的激情.他在破坏公司、员工和客户的利益,这让我很难过。他不明白的是,他也在伤害自己。

可汗认为,通过不参与,他可以减轻压力。但由于他一半以上的生活都与工作有关,汗因悄然辞职而失去的机会令人心碎。为什么不选择积极参与并获得最佳激励呢?激励是一种技能。与其抱怨工作场所充满压力,不如让汗明白如何改变自己的动机?通过创造他茁壮成长所需的选择、联系和能力,他无论在哪里——工作还是娱乐——都能茁壮成长。

许多伟大的辞职者或沉默或明确地渴望有意义的工作。意义是满足心理需求的副产品。当组织不这样做时,每个人都在走向“大遗憾”帮助人们通过他们的目标、决策、活动和职场关系来体验选择、联系和能力。如果不能通过满足他们的心理需求来创造最佳的动机,世界上所有的津贴仍然会导致毫无意义的工作。

苏珊·福勒,Mojo Moments的首席执行官,畅销书《为什么激励不起作用……什么起作用:领导、参与和激励的新科学“在她最新的书中,”掌握你的动机:实现你目标的三个科学真理,她提出了一个进化的观点:动机是一种技能。福勒提供了真实世界的例子和经验证据,教你如何实现你的目标,并在你成功的同时蓬勃发展。她也是署名文章、同行评议研究和八本书的作者,其中包括最畅销的“自我领导和一分钟经理肯·布兰查德。全世界成千上万的人通过培训项目学习了她的想法。获取更多信息和免费的What 's Your MO?为了探索你的动机观,请访问SusanFowler.comMojoMoments.com

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