个性化是营销人员取悦客户的关键方式，无论是通过个性化的产品、体验、购物旅程、内容还是广告。
根据Twilio的第三次年度报告，个性化从未像现在这样重要个性化状态报告．
研究发现，62%的消费者表示，品牌会因为提供非个性化的体验而失去他们的忠诚度，这一比例高于去年的45%。
报告称，零售商的个性化购物体验提高了品牌忠诚度，导致49%的消费者成为回头客。
“高度个性化和全渠道体验已经成为餐桌上的筹码，”利亚·齐特(Leah Zitter)在最近的一篇文章中解释道SmartBrief文章．
个性化产品营销188金宝搏导航
可定制的产品为营销人员提供了一个与消费者进行更深入联系的机会，并提供了他们渴望的个性化体验。
有很多这样的例子，比如耐克3D球鞋定制平台，可口可乐的个性化分享一个可乐瓶或佳得乐的汗斑根据个人的钠和液体损失来个性化推荐产品。
个性化产品营销的一个新例子来自韦尔奇。188金宝搏导航该品牌允许消费者用名字或生日来个性化其水果零食的盒子，这种特殊的盒子在亚马逊上有售，售价24.99美元。
母公司PIM品牌的丹尼尔·门德尔松在一份新闻稿中说:“通过我们新的个性化包装盒，我们希望所有年龄段的韦尔奇水果零食爱好者都能庆祝生活中的重要时刻，通过定制的触摸，为这些节日时刻带来额外的快乐和幸福。”
该公司在其个性化的母亲节和情人节水果零食定制心形盒的成功基础上再创佳绩。
个性化依赖于第一方数据和信任
个性化还为营销人员提供了收集有价值的第一方数据的机会。麦肯锡(McKinsey)的桑德拉•韦尔奇林(Sandra Welchering)表示:“个性化是全球消费者的一个大话题，而且消费者越来越愿意分享数据，只要他们认为有好处。这篇文章关于个性化和健康产业。
但品牌信任对于说服消费者放弃这些数据至关重要。
Twilio的报告发现，只有40%的消费者相信品牌会负责任地使用并保护他们的个人数据。然而，63%的人对个性化感到满意，只要品牌公司使用自愿从他们那里获得的第一方数据，而不是购买的数据。
“为了保持当今的竞争力，品牌需要投资提供个性化的购物体验，以满足客户的需求。个性化是推动收入增长、提高客户满意度和建立客户忠诚度的一个机会，”Adobe的Tory Brunker说协议．
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