临床医生有特权将治疗之手放在病人身上，但他们的第一次互动往往是交谈，而不是触摸。因为医学与人们的个人经历有交集，表达尊重、理解和同情的言语在这个领域具有特殊的价值。尽管其科学严谨，但医学实践是一种人类实践，研究表明，当医疗保健消费者和临床医生相互同情时，护理效果改善．因此，我们对病人的理想目标是包容性的语言-不贬低一个人的种族、民族、性取向、性别、年龄、能力或社会经济地位的语言。
事实上，使用包容性语言在所有领域都很重要:教学、商业和其他。
继续教育资源将帮助我们实现这一理想。金博宝188我们已经向许多人强调了继续教育的重要性，这样他们才能跟上自己领域的步伐。为什么不完善职业发展，纳入社会交往标准变化的信息呢?在医学上，这可以改善健康结果，就像医学科学的进步一样。在教学中，它可以与学生建立更紧密的联系，使他们更愿意学习。在商业中，它可以向所有利益相关者展示你对多样性和包容性的承诺水平。
与社会的联系
过去10年，美国和世界其他国家面临着对各种形式歧视的反思，这些歧视在我们的机构中恶化，得到了大多数人的默许。条款系统性的性别歧视和系统性的种族主义现在在日常使用中。在重大事件期间，公众意识的这种转变加速了，特别是#MeToo运动、乔治·弗洛伊德被杀和COVID-19大流行，种族群体之间的结果不平等。
对于专业人士来说，现在比以往任何时候都更重要的是，要认识到他们与他人(无论是病人、学生、客户还是同事)使用的语言中存在的潜在偏见。我们应该重视对不断变化的社会规范的教育，这样我们才能建立信任，尊重他人的尊严。
迈向治愈的一步
社会习俗将继续发展，我们永远不会达到我们可以确定我们与某个人相处的方式的地步。终身学习是至关重要的。20多年前，我是第一批参加该课程的医学生之一医治-戴维·格芬医学院的一门多学科课程，融合了临床决策中的沟通技巧、伦理和社会问题。我在课程中学到的原则今天仍然适用，但某些细节已经过时了。
虽然一些恐惧和沮丧可能与社会转变有关，但以我的经验来看，致力于终身学习和成长的回报远远超过了这个困难。保持对社会和道德问题的熟练程度可以改善你与他人的关系，让你保持敏锐，为未来的职业发展和社会需求做好准备。
就像身体的治疗反应一样，让人们感到被理解和自信的演讲有能力带来系统性的好处。
文字很重要:包容性语言的指导方针
这里有一些关于以共情的方式使用包容性语言的一般准则。
- 选择以人为本的语言。不要说“糖尿病患者”或“自闭症学生”，把疾病或特征变成定义人的标签，而是把人放在第一位。提到“糖尿病患者”或“自闭症谱系的学生”是为了强调这个人是独立的，比单一的特征或诊断更重要。
- 去掉这个词投诉并将其替换为关注．这种变化传达了你与他人的支持关系。你可以分享他们对某个问题的关注，但抱怨只是他们自己的。
- 避免针对性别的描述。例如，说“患者在怀孕早期经常经历轻度抽筋”比“女性在怀孕早期经常经历轻度抽筋”更具包容性。在课堂上，老师可以用“有些学生理解这本书有困难”来避免“这些男孩理解这本书有困难”。
- 避免a的负面含义没有类或者一个失败的治疗．即使不是有意为之，学生或患者也会将此理解为他们是失败者。相反，试着说“分数没有我们希望的那么高”或“治疗没有像我们希望的那样有效”。这意味着一种伙伴关系，对结果有共同的利益和责任。
- 不要以为你在学校接受的任何灵敏度训练就足够了。就像医学和教学方法一样，社会规范和语言也会随着时间而变化。了解人们的需求、期望和应得是很重要的。
Charmian Lewis，医学博士，为Rosh Review(一家蓝图准备公司)制作妇产科内容。医护人员可以采取的措施Rosh Review的免费包容性语言测试或者利用继续教育的机会。
_______________________________
订阅SmartBrief的免费电子邮件通讯在领导．它是SmartBrief的产品之一超过250份行业时事通讯．
