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在关键的假期到来之前,旅游和酒店品牌需要知道什么

以下是旅游和酒店品牌的营销人员可以采取的措施,以克服消费者的“通胀焦虑”并击败竞争对手。

在关键的假期到来之前,旅游和酒店品牌需要知道什么
(图片来源:Gerd Altmann / Pixabay)

回顾过去几年,尽管消费者支出发生了前所未有的巨大变化,但旅游和酒店品牌仍表现出了令人难以置信的韧性。到2020年2月,所有的旅行需求都大幅下降。

然后,它又以同样快的速度转移到国内的其他地方。尽管旅游需求可能永远无法恢复到疫情前的水平,但传统航空公司和酒店品牌再次看到了希望。

航空公司和酒店支出在2022年3月和4月大幅回升,首次超过2019年的水平。此外,t拉威尔和旅游业预计将产生全球8.6万亿美元今年仅比大流行前的水平低6.4%。

与此同时,据报道,美国人持观望态度考虑到通货膨胀,如果有的话,他们想在暑假花多少钱。随着这个关键的旅游和酒店季节的快速临近,让我们来看看品牌需要知道什么才能最大限度地提高他们的商业效益。

数字绩效营销仍然势在必行188金宝搏导航

随着需求的回升,旅游和酒店品牌应该认为,争夺客源的竞争将一如既往地激烈,尤其是在夏季旅游旺季。在2021年,旅游市场营销人员花了比前一年增加了38%预计他们会消费今年增长36%比去年好。

信息很明确:投资才能赢,但确保绩效营销仍然是组合的核心部分。188金宝搏导航最近,我们看到Vrbo, Expedia和Booking.com购买昂贵的广播广告,大致达到1亿消费者在2022年超级碗期间。Airbnb最近也开展了一项大型广告活动该公司非常注重电视业务。

但是,尽管电视可以将品牌的信息传递给广大受众,但营销人员对目标受众几乎没有控制,更不了解他们的广告支出如何转化为销售额。这就是表现广告的亮点所在。

从Cardlytics的购买情报数据中,我们发现,在2021年,那些在绩效营销方面更积极的品牌以惊人的速度获得了市场份额,而那些只在品牌广告上花钱的竞争对手则受到了冲击。188金宝搏导航随着竞争的加剧,这一趋势预计将在2022年继续下去。

“通胀焦虑”是真实存在的,但也提供了一个机会

在2022年的前四个月,被压抑的旅游需求非常强劲,当商品和服务价格开始上涨时,消费者几乎没有退缩。但现在,随着通胀焦虑的加剧,旅游需求面临的风险是真实存在的。旅行成本上涨了近16%与2019年相比,交通(增长30%)、住宿(增长10%)、娱乐(增长5%)、食品和饮料(增长14%)的平均价格变化也让消费者的钱包感到困扰。

尽管成本发生了这些变化,旅游和酒店品牌仍有机会通过提供现金返还奖励来调整他们的忠诚度信息,以解决“通胀焦虑”。通过我们从旅行测试与对照方法中收集到的数据,我们知道,这样的优惠不仅被证明鼓励消费者进行额外的旅行,而且还为使其在经济上可行的品牌带来了良好的意愿。

成功的关键是确保现金返还奖励通过适当执行一对一目标的渠道进行推广。各品牌应始终注意限制公布的折扣,通过自己的忠诚度渠道和数字渠道(如与卡挂钩的优惠)进行有针对性的信息传递。这在没有稀释品牌溢价风险的情况下,提供了所需的大规模覆盖和激活。

但对于大多数旅游和酒店品牌来说,这些都不是新闻。据预测,旅游和酒店品牌将在此进行消费70%的预算到2023年,数字广告的比例将从2020年的63%增长。

然而,让品牌与众不同的是,它们坚持与数字渠道合作,因为数字渠道能够清晰准确地衡量增量销售额。只有这些品牌能够成功今年夏季及以后将会有更多被压抑的旅游需求,并带来可衡量的回报,推动市场营销取得成功。188金宝搏导航

萨莎Trifunac旅游与娱乐合作副总裁是在Cardlytics

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