几个月前，在一篇名为"人工智能与人类，第一部分，“当人工智能在我们的经济和文化中扮演越来越重要的角色时，我就它的希望和危险发表了看法。我称之为“第一部分”，因为毫无疑问，人工智能的许多影响是我们没有预料到的，也还没有理解的。
我提出的一个观点是，由于机器不是人类，记住两者之间的区别是至关重要的。人工智能的力量源于获取人类大脑无法理解的大量数据，并将其转化为信息，最终转化为可用于自动化决策的知识。现在我们已经认识到知识是财富的源泉——制造智能手机和宇宙飞船的原材料早在我们知道如何利用它们之前就已经唾手可得了——这是一件大事。
人工智能依赖于人类知识
毫无疑问，人工智能(及其实现的自动化)可以为人类带来巨大的好处，因为我们可以利用人工智能的优势来弥补我们的弱点。但是知识是人工智能所能带给我们的，而知识是有局限性的。我们将人类角色纳入机器的程度，只会让世界变得更加，嗯，机器人化。智慧——反映、辨别、感知和理解复杂情况的能力——对文明至关重要，而智慧是人类独有的特征。
举个例子，考虑一下是否使用机器笔的决定。我最近在一个贸易展上看到了一个机械臂，我不得不承认，看着这个机械臂有条不紊地、有节奏地用近乎完美的笔迹写一封感谢信，很有趣。但目睹这种相当于工业捏造的情绪的产生，也有点令人毛骨悚然。这让我觉得“机器笔”有点矛盾。
我认为任何收到机器人写的感谢信的人都不会相信它是人类创造的。为什么?首先，它太完美了。使用草书字体骗不了任何人，即使工程师在编程时犯了一个错误或笔误，也会有一些虚假的东西。除此之外，便条中的语言必须保持相当通用，以便它适用于任何收到它的人。这也会巧妙地表明，它不是来自人手。
的确，在某些时候，有人可能会起草机器人要写的文字(尽管人工智能现在也可以以一种基本的方式完成)，但这与一个人坐在办公桌前，花5到10分钟手写出真实、真诚和个性化的想法相去甚远。重点是写笔记的效率低;这就是它的特别之处(这也是为什么印刷出来的圣诞卡签名一直都很成问题)。让机器来做这件事表明(实际上是宣布)，收件人不值得花时间去制作一些个性化的东西。它是事务性的，而不是关系性的。宁可冒着根本不送便条的风险，也不要用机器写便条。
机器笔，就像印刷机一样，可以有效地传递信息。但它不能灵活地调整这些信息来驾驭复杂的动态关系。它不能选择正确的措辞，也不能衡量需要表达的东西的微妙程度。它不能传达出某人花时间亲自写一封深思熟虑的信息所隐含的价值感。诚然，这个例子远没有其他更先进的人工智能应用复杂得多，但我们交给机器的大部分应用的跟踪记录都揭示了同样的缺点，从电话树到在线帮助台，从聊天机器人到收件箱里无休止的垃圾邮件。无耻地偷窃“品牌力量”原则上，仅仅因为它可以被自动化并不意味着它应该被自动化。
创造力是人类发光的地方
始于19世纪的工业革命已经让位于信息革命，工厂工人越来越多地被知识工人所取代。我发现有趣的是管理百科全书对“知识工作者”有两个定义。它首先将他们定义为“获取、操作、解释和应用信息的人”。这是一项越来越自动化的任务，我们都在见证这一发展，在某种程度上，我们也欢迎这一发展。但该定义接着说，他们这样做是“为了执行多学科、复杂和不可预测的工作”，并“应用各种领域的专业知识来解决问题、产生想法或创造新产品和服务”。这些是人类独有的技能。这才是真正的价值所在。
在人工智能领域，有一种说法是“奇点”，即机器变得比人类更聪明的时刻，每一代机器都能创造出更聪明的机器，并以指数形式将人类的智能远远甩在身后。但这是基于对智力的狭隘定义，忽视了情感、细微差别、判断以及智慧的作用。人工智能将越来越善于模仿人类的特征——“模仿他们”可能是一个更合适的词——但它永远不会成为人类。它被称为“人造的”是有原因的。
机器可以创造艺术，但它不能被它所敬畏。当你将一段关系自动化时，它就不再是一段关系了。关系是生活的组成部分。
每个月,当增长停滞研究企业和品牌为什么挣扎，以及他们如何克服障碍，恢复增长。史蒂夫·麦基是联合创始人麦基墙体工程公司该公司是188金宝搏导航一家营销咨询公司，专门帮助陷入停滞、停滞不前和陈旧的公司扭亏为盈。该公司在2015年和2018年被《广告时代》(Advertising Age)评为“年度西南小型代理公司”。麦基是“当增长停滞"和"实力品牌”。
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