这篇文章是由埃文·沃特金斯在伙伴关系织造的影响全方位服务数字营销机构。188金宝搏导航自10年前推出以来,编织的影响力帮助客户推出超过150本书,雕刻的利基与作者合作,思想领袖,教练、顾问、培训师,非营利组织领导人和扬声器市场服务和书籍。
当琼油渣博士和我开始写我们的团队和新书情商(EQ),我们开始审查TalentSmartEQ已经收集了大量的数据在过去的十年里在我们的工作团队。我们分析的数据数以百计的团队(和成千上万的团队成员)参加我们的团队情商评估。
当我们倒到2133条评论,清晰的模式,形成主题和见解。每个洞察力帮助阐明团队所面临的挑战,因为他们尝试连接和处理情绪,不可避免地出现在他们的工作在一起。
下面是三个最常见的评论我们听到从团队,以及特定的EQ策略,在这些情况下我们建议使用。应用这些策略来解决这些问题在你的团队,你会看到改进你的团队情商。
“一个或几个团队主导我们的小组的成员。”
什么评论告诉我们:
- 团队想要利用角度和观点的多样性。我们读到这样的话,“某某认为他们的意见是唯一一个问题,”或“这团队是由两个或三个人有过多的权力。”或在另一个极端,”所以很难让每个人都说出来。我觉得只有少数人甚至参与重要会议。”
- 团队对主导讨论的人。一个团队想要觉得整个团队很重要。当一个或几个成员得到太多的关注或权力,别人抱怨。
你的团队能做什么:
- 留出时间来解决问题。试试这个策略或问题为您的下一个重要的会议。给每个人一个机会来准备和设置一个期望,每个人都将分享。如果你需要,你可以创建一个正式的过程,以确保人们不主导谈话(如轮流)。建立一个相互商定的结构和目的会议,其中包括每个人将如何做出贡献。首先,结构似乎僵硬和不自然,但随着时间的推移,你的团队将采取的结构和生长适应它。更多的声音和观点将表面。
“直接!我不想听!”
什么评论告诉我们:
- 队友交谈彼此的背后,很多。团队成员的评论说,“和有问题的人不是别人,没有任何关系。”
- 令人惊讶的是,第三方不希望听到消极。真的很难把问题直接源工作。但是,穿在人们的抱怨和消极和扰乱了团队动态。
- G流言蜚语就像毒品。研究表明,八卦刺激大脑中的快乐,这就是为什么你的同事不禁听到你和行动真正好奇的时刻。但是,正如在评论节目,它迅速消退,留下了挥之不去的消极的感觉。
你的团队能做什么:
- 使其成为一个团队的规范有直接用强硬的态度来进行交谈。执行本规范当你听到别人在背后支持。拒绝参与,除非它是一个直接对话,并鼓励你身边的人接近他们的直接冲突。模型这一行为自己通过有效和直接对话。
“集合y我们的感情放在一边。”
什么评论告诉我们:
- “没有地方的情绪情感在工作”,不幸的是,仍然活着。人们不断地评论。他们说,“你需要单独的个人感觉手头的工作,”或“明白我们正在讨论的是商业和业务。一个挑战人们或工作质量不是人身攻击。”
- 人们用“没有情感”为借口,是不礼貌的。像上面的第二条评论中,队友使用的想法情绪不属于在工作场所证明无礼的方式传递消息。然而,应该有责任的消息是如何实现的。这不是身体可以把所有的感情放在一边。
你的团队能做什么:
- 注意到并承认不适。承认的感情是真实的,做出积极的努力工作,不反对他们。开始管理情绪如何影响你的团队,实践发现和承认不适。当一个团队成员不舒服,耐药或反应,另一个团队成员都可以承认这和说清楚,反应是有效的和重要的,团队希望理解。
- 积极提问和倾听。这将打破的想法“情绪妨碍工作”和加强情绪是不可避免的,所以你的想法更好的注意和向他们学习。
底线
开始工作上面的策略作为一个团队不仅要解决这些具体问题,但也开始提高您的团队的情商,这样你就可以获得所有团队情商高的好处。
埃文·沃特金斯,前高级内容作家TalentSmartEQ这本书的合著者”团队情绪智力2.0”。与沃特金斯LinkedIn。
如果你喜欢这篇文章,注册SmartBrief的免费电子邮件时事通讯在领导和业务转型,在SmartBrief250多行业的时事通讯。
