多样性、股本和包容(一些)已成为一个关键的主题品牌消费者需求将自己反映在广告宣传和品牌在世界行善。尤其是在美国的人口正变得越来越多样化——42%的人口是来自多元文化背景的人组成,根据2020年的人口普查数据。
包含重要的消费者,尤其是创Z
一个德勤的全球研究发现代表广告在购物的时候最注意到Z一代与多元文化的背景。
这一发现被一个加强发芽社会调查今年发现Z一代社会消费者的73%,和72%的千禧一代,引用品牌包容性作为他们购买决策的一个因素。
和57%的消费者表达更大的品牌忠诚度,品牌明显采取行动来解决社会的不公平,每德勤。
品牌是如何变得更加包容
Instagram周一宣布一个品牌更新,其中包括一个新的Instagram Sans字体设计与全球语言专家合作,使内容更容易和清晰的在不同的语言,包括阿拉伯语、日本和泰国。刷新”是为了拥抱持续进化来帮助我们创造更多的沉浸式和包容的经历对我们的社区,”表示,该公司在一篇博客文章中。
本月早些时候,谷歌宣布与哈佛大学教授合作博士埃利斯和尚开源的他和尚肤色(MST)促进更具包容性的经历对于那些深肤色使用机器学习和人工智能。公司使用的规模,消除偏见在图片搜索结果和应用过滤器通过“真正的语气”照片。
Ben & Jerry ' s和宝洁(Procter & Gamble)是两个品牌中突出显示这篇文章真正致力于包容。前特别是黑人生命物质运动的支持,后者也通过其2017年种族平等的支持“说话”运动。宝洁公司一直关注包含这些年来,美国最近对亚洲太平洋岛民遗产月“名字。”
营销人员如何使他们的内容更具包容性
品牌包含正确的则是那些真正致力于改善社会的不公平,见Ben & Jerry ' s的例子和宝洁(Procter & Gamble),和那些创建工具或经验设计与包容性,如Instagram和谷歌。
一个新的Unstereotype联盟研究,引用的《发现,64%的营销人员说,他们最大的挑战与多样化和包容性的营销是“错”的恐惧和联合国Women-backed组织发布了188金宝搏导航“改变对话”YouTube系列帮助营销人员。
有这么多的建议提供品牌如何吸引观众更具包容性,但这是我们的最近的提示,以帮助营销人员实施策略的可能性降到最低”错了:“
- 一起工作不同的媒体供应商和创造者确保正确的声音在房间里和文化相关的内容。
- 多样化的内部团队。
- 确保多样性,股本和包含策略透明的责任指标。
- 注意社会态度和示范作用。
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