根据最近的一项研究微软报告,灵活性将继续存在。“今年，全球有超过40%的员工考虑离职，因此，一种深思熟虑的混合工作方式对于吸引和留住多元化人才至关重要。”
为了吸引和留住人才，高管们必须明白，随着变化、破坏和不确定性的出现，员工、客户、供应商和合作伙伴之间的冲突肯定会增加。以下是减少职场冲突的四个关键步骤混合动力工作。
预测冲突
混合型工作场所使我们的工作场所变得更加复杂，更有可能产生不切实际的期望、无法实现的协议，甚至是不想要的变化。(我称之为三个U。)
领导者可以通过3u的视角来预测冲突将在哪里以及与谁发生。例如，失去40%的员工会对供应商、客户、其他员工、同事和团队领导产生什么影响?混合型工作场所很复杂，一个小小的改变就可能导致多米诺骨牌效应不稳定,不切实际的期望，未实现的协议和不想要的改变。
怎么做:每当你经历内心或外在的改变，想要的或不想要的，问自己这个问题:这会影响到谁?然后问问自己如何澄清期望、履行先前的协议和管理变化。
成为概念思考者
混合型领导者必须学会从概念上思考，把看不见的东西变成看得见的。领导者再也不能使用四处走动管理。领导者必须更有意识地沟通，更概念化地思考。概念思考者在一个更大的系统中看待工作，看看工作是如何完成的，以及一个人的工作如何对整体做出贡献。
假设一家医疗机构的办公室职员被允许在家工作?当这些虚拟工作者决定在工作时间之外工作，而医疗保健提供者需要访问信息时，会发生什么情况?办公室职员可能认为他们的工作与整体是分开的，但领导者需要帮助每个人看到更大的图景。
怎么做:与所有员工交谈，确定一个人的工作如何影响整个组织，然后与整个团队一起修改政策，以帮助完成任务。
为所有工人创造公平
现场工作人员可以访问虚拟工作人员所缺乏的资源。金博宝188根据劳伦Simmen他是商业产品营销总监188金宝搏导航快思聪,在过去的两年里，企业通信发生了前所未有的变化。在混合型工作场所，领导者需要为所有参与者创造会议公平。
“当每一个人在家工作是平等的。每个人都有相同的像素空间——每个人都有自己的盒子，我们每个人的声音都有一个专用的麦克风，”她说。“在办公室里员工混杂的混合环境中，并不是每个人都有专用的视频源或麦克风。这是一个问题，因为它创造了多层次的参与和可见性。”
怎么做:进行资源评估，并比较现场工作人员与虚拟工作人员可用的资源。金博宝188
重新定义的生产力
仅仅因为你看到某人在电脑前并不意味着他们在工作，仅仅因为你看不到某人在工作并不意味着他们不在工作。所有领导者面临的机遇是重新定义生产力。
虽然过去的工作场所是关于工作时间的，但混合工作场所将演变为使生产力具有同等的价值和结果。“如果你有时间学习，你就有时间清洁”的心态最终将被“我们想要什么结果，我们要共同做些什么来实现这一目标?”
怎么做:不要再看工作时间了，而是要关注所取得的成果、对你的组织和客户的价值，以及实现成果的团队动力。
激发问责
在混合型工作场所，最大的担忧之一是错过最后期限或失误。如果没有必要的计划、纪律和组织工具，很容易与正在发生的事情失去联系，错过最后期限。混合型工作场所为领导者提供了一个机会激发更大的责任感尽管不断沟通过程和结果。
怎么做:提高你的组织能力，在日历上记录最后期限和责任。当团队成员知道你会定期在计划的基础上检查时，他们会期待给你积极的更新，并且会自然而然地变得更负责任。
结论
当一些人在办公室工作而另一些人在网上工作时，误解很容易升级。电子邮件会被误解，员工会觉得不公平，客户可能会失去信任。然而，通过一些思考和计划，你可以有效地预测和管理混合型工作场所的冲突。
Marlene Chism是一名顾问、高管教育工作者，著有《从冲突到勇气:如何停止回避，开始领导(Berrett-Koehler 2022)。她是领英全球学习平台的公认专家。连接中国通过LinkedIn，或在MarleneChism.com
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