2014年，数字零售业发生了一场革命:Twitter推出了它的“立即购买”按钮。这是真正的社交商业的开端。消费者可以通过社交媒体平台购买产品，而不是离开社交媒体去零售商的电子商务网站购物。当时，数字零售的真正未来似乎已经到来。
从那时起，社交商务和数字零售突飞猛进。消费者不用离开Instagram和Facebook就能购买商品。而且他们几乎可以用自己选择的任何设备购物。与此同时，元宇宙的扩散将数字商务带到了一个全新的水平。
零售进入了元世界
一年前，大多数消费者还不熟悉“元宇宙”这个术语。当然，购买只存在于数字世界的衣服也不是常见的做法。然而今天，越来越多的零售商开始开设数字店面，越来越多的消费者开始参与虚拟购物，甚至有了元世界自己的时装周。
这种首创的活动在零售业产生了影响。超过60品牌包括汤米·希尔费格、弗雷德·西格尔、雅诗兰黛和通用汽车参加了在Decentraland的Metaverse时装周上与会者参加了数字店面的虚拟购物、讨论、音乐活动、品牌会后派对和其他活动。
“1985年，当我创立自己的同名品牌时，我从未想过有一天时装周会在3D、全虚拟的世界里举行，”汤米•希尔费格说《女装日报》记者说．
American Eagle Outfitters也是如此拥抱元世界中的数字零售，这是这家专注于青少年的时尚零售商举办的春季“会员永远”活动的地方。该活动包括一个虚拟的乡村俱乐部，品牌粉丝可以在《Roblox》上创建虚拟形象，尝试虚拟时尚。随着越来越多的年轻消费者涌向虚拟世界，此举合情合理。
内衣零售商维多利亚的秘密提起一系列虚拟商品和服务的商标申请。未来的计划可能包括在元宇宙中恢复其已不复存在的时装秀，这无疑将与现实世界的时装秀大不相同。
同时，CVS Health看到了潜力超越时尚的超世界。这家药品零售商正寻求在元世界中注册其商标。该公司的计划包括建立一个数字店面，提供处方药、营养指导、远程医疗和美容、个人护理和其他商品。
社交媒体、零售业继续合并
自Twitter推出“立即购买”按钮以来，社交商务已经取得了长足的进步。在当今的消费环境中，社交媒体战略和社交电子商务几乎是一回事。
具体来说，Twitter的社交商务发展包括这一举动今年早些时候开始测试Twitter商店。以移动设备为中心的社交商务功能允许品牌在他们的个人资料中展示50种可购物的产品。
事实上，今年98%的美国人打算通过社交媒体购物，截至2月，68%的美国人已经通过社交媒体购物。根据斯普劳特社会公司的一项研究研究还发现，婴儿潮一代和X一代消费者倾向于从Facebook和Pinterest上购买，而z一代则倾向于TikTok、Snapchat和Instagram。
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