消费者分割是一个重要的工具,医疗保健营销人员,因为它允许定制的,有针对性的方法广泛和目光狭隘的企业。通过适当的细分,营销人员可以应对行业变化和保持敏捷的方式他们说他们的目标受众。
小组成员在最近SmartBrief研讨会讨论市场细分的好处和指出,企业开始应该意识到某些挑战以及如何克服它们。
最大的一个是数据质量。188金宝慱bet亚洲体育官网广告客户和营销人员经常使用第三方数据,这可能是基于假设或者需要广泛的测试,以确保它涵盖了正确的受众,梅丽莎·鲁本说,全球广告业务主管SmartBrief,未来公司的一个部门。鲁本建议主要依靠自身的数据和更新它尽可能经常。这将创建一个更好的理解观众化妆和不同行业的业务优先级和观众。
不管什么来源,试图整合的大量数据,确保手头有意义的活动可以是压倒性的,隆美尔费尔南德斯说,分析总监用手指画。数据必须集成在不同类型的粒度,如通用标识符,和组织应该实现流程和流程治理维护数据的质量和完整性,费尔南德斯说。
如何细分客户
也容易使分割复杂化,费尔南德斯说。“很容易尝试并获得尽可能多的数据,因为有时一个元素的数据越多越好。“但是当你添加太多的层,你可以失去有效地交流信息的能力。”
为此,营销人员必须找出如何创建角色和功能基团,适用于尽可能多的卫生系统,艾米·汉密尔顿说,高级经理在Stericycle营销业务。188金宝搏导航
“你分割应该真正说话多的头衔可能落入那些团体但没有测深音盲某些群体,”汉密尔顿说。“这是令人难以置信的方法可以部分——系统级供应商层面,行政级别。一旦你定义,你可以真正开始建立你的角色。”
Stericycle团体80多个标题分为五个功能组相关的服务。定义的组是基于知识的销售和客户管理团队对这些组织被控在几乎所有的卫生系统。Stericycle还为每个标题组创建一个角色,以及一个更大的角色整体功能组。Top-of-funnel内容指向官能团,而更多的个性化内容是专为特定的标题。
让它正确
小组成员共享密钥分割的小贴士:
- 难得第一次就把事情做对。预期的调整和实施积极的信号,告诉你是否分割是有效的
- 188金宝搏导航营销是没有最好的工作在一个筒仓的时候。营销人员应该与销售团队一起工作和帐户经理了解客户买什么和为什么
- 牢记目标运动在整个设计和执行的过程,而不是只关注细分
- 确保分割将很容易可报告的后端,所以你知道回答正确的问题。
成功和简单
小组成员也分享成功故事从分割的努力,包括用手指画工作一个项目与一个组织有一个first-in-class治疗,想找到早期采用者和创新者。公司能够达到这些观众通过识别正确的模拟产品作为参考。这些产品代表了目标行为,以及与营销信息的一致性。188金宝搏导航
“提前知道最终的目标是什么,一路上跟踪它,接受调整会使…这是烤的,”费尔南德斯说。“有价值的教训是,细分领域需要执行的团队。”
鲁本指出SmartBrief发现成功通过创意团队设计材料与特定的目标。“只是创建一个通用的消息你想达到卫生保健的人在所有方面不会工作,因为它可能不适用或可能出现音盲,”鲁本说。“你需要确保你真的设计活动向特定的目标角色。”
通过适当的分割,与销售密切合作,有针对性的消息传递和关注目标在整个过程中,营销人员将有最好的机会得到他们的产品到右手对卫生保健产生积极的影响。
