我迷上了一款高科技的冥想头带，它可以在我冥想时测量五种不同的脑电波，为我提供关于我努力有效性的实时生物反馈。附带的应用程序播放了狂风暴雨肆虐的暴风雨。
我冥想得越深，暴风雨就变得越平静，直到在寂静中，我听到了鸟儿的啁啾——这清楚地表明我正在做正确的事情。惊人的,对吧?
疗程结束后，我会检查自己的进度。猜猜我发现了什么?令牌!我创造了九只啁啾的鸟并获得了代币。这周我冥想了两个小时，所有这些象征为我赢得了一枚徽章。我可以与他人分享和比较我的结果。哦,男孩!
尽管我陶醉于这项技术，但该公司认为我需要得到激励和奖励，因为我购买了该产品来帮助我:通过冥想培养正念。
在我第二次冥想时，我发现自己在努力让鸟儿啁啾，讽刺的是，这提高了风暴的凶猛程度。现在我必须有意识地忽略听鸟叫的压力，记住，代币不能买到我的正念。
通过冥想来培养正念，还有什么比通过与他人分享我的结果来建立评判的潜力，以及为了赚取代币而感到听鸟啁啾的压力更相反的呢?
令我懊恼的是，代币和类似的游戏化奖励现在在工作场所也很猖獗。组织通过发行代币来激励一切可以想象到的东西，这些代币可以买到任何东西，但就是买不到爱。
不管你喜不喜欢，代币现象已经出现了。但在我屈服于代币渗透到我们工作生活的各个层面的必然性之前，我恳求你考虑一下代币狂热的潜在后果和负面影响。
如果你已经在某个场合扔了代币，或者即将扔，你会花点时间来回答这个终极问题吗:为什么?
如果您的答案属于以下三类之一，也许您将重新考虑令牌，并尝试另一种方法。
出于恐惧的象征
在过去大流行的15个月里，人们阅读了公司总裁描述他们的情况和决策依据的每周报告。人们对他的透明、敏感和脆弱赞不绝口。
然后他宣布，他将开始用代币奖励阅读他每周信息的人。那么，为什么需要为人们已经被最佳激励去做的事情提供外部奖励呢?
也许他担心人们会因为大流行的缓解而失去兴趣。也许他害怕失去荣誉。他希望激励措施能减轻他的恐惧吗?
但如果他让人们反思他的帖子在疫情期间发挥的作用呢?如果他激发了他们对他未来报告中可能发现的价值的好奇心呢?如果他鼓励人们的最佳动机，而不是通过外部奖励来促进次优动机，从而产生他想要的行为，会怎么样?
如果公司总裁发现人们没有阅读这些帖子，也许他的努力没有达到目的。他可能会发现，他在调整自己的信息以适应大流行后的工作场所方面收效甚微。无论人们对他的报告不感兴趣的原因是什么，他都有责任以一种令人信服的方式进行沟通，证明人们的时间和精力是合理的。
我听到过相反的观点，即如果人们在赚取代币，激励措施就必须起作用。但你如何回答这两个问题:
- 人们是否带着兴趣阅读他的信息?
- 还是他们假装读了，好赚代币?
研究证明，第一个问题的答案往往是否定的;第二个问题的答案通常是肯定的。
代币是懒惰的标志
这位领导力发展主管吹捧了他公司的代币盈利方法，以激励人们完成培训课程。我问他为什么觉得有必要奖励学习的人。他解释说，这些信息本身就很乏味。给人们代币会让痛苦更容易忍受。
如果他在使用奖励系统之前运用批判性思维，问自己:
- 这些信息与人们的工作生活质量有关吗?
- 这些信息是否有助于提高人们的效率、生产力和成功?
如果不是，那么培训的目的是什么?如果是，那么为什么不努力让培训变得有吸引力呢?为什么不帮助人们理解他们所学习的东西的价值，这样他们就会感激所花费的时间和精力呢?
在默认激励人们去做一些无聊的、常规的或毫无意义的事情之前，问问为什么——为什么不值得投入你的时间来让体验变得有价值和有吸引力?
也许每个人都在浪费时间。但如果你认为分享信息或鼓励人们完成培训课程是值得的，那就不要偷懒。
因误解而产生的代币
人的本性动机可能和你被灌输的想法不一样。事实是，我们喜欢学习。我们希望做出贡献。如果我们能在这个过程中找到意义和目标，我们愿意经历地狱。
但如果你认为激励人们学习、贡献或为一个共同的目标努力工作的最好方法是用代币激励或奖励他们，也许是时候调查一下你对人性的看法了。你可能会发现，人们对成功的渴望甚至超过了你对他们成功的渴望。
如果你使用过时的激励方法，试着帮助人们发现他们自己有意义的理由去追求和完成被要求的事情。
当谈到人们的动机时，最重要的是他们动机的原因。代币是一种闪亮的分心物，让人们发现更有成就感的理由去做你要求他们做的事情。
如果你依靠符号来激励行为，而不理解次优动机和最佳动机的含义，你可能会破坏你希望产生的可持续和积极的能量。
苏珊·福勒是畅销书作者为什么激励不起作用……什么起作用:领导、参与和激励的新科学“在她最新的书中，”掌握你的动机:实现你目标的三个科学真理，她提出了一个进化的观点:动机是一种技能。福勒提供了真实世界的例子和经验证据，教你如何实现你的目标，并在你成功的同时蓬勃发展。她也是署名文章、同行评议研究和八本书的作者，其中包括最畅销的“自我领导和一分钟经理肯·布兰查德。全世界成千上万的人通过培训项目学习了她的想法。获取更多信息和免费的What 's Your MO?为了探索你的动机观，请访问SusanFowler.com．
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