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战略公关的结果在任何行业都可以感受到在每一个部门。
然而,准确地测量这些结果已被证明具有挑战性。这意味着,通常,公关是首次在砧板上潜在的预算削减。
测量结果,公关不仅仅依赖于媒体提及。今天的公关行业仍然靠kpi等声音,接触,达到和印象报告结果。
问题在于沟通和营销部门主管分配足够的预算有困难公关部门没有可比的指标。188金宝搏导航这经常和小叶子公关预算,因为高层管理人员寻找大数字和清晰的ROI来证明公关预算。
国际交流咨询组织(ICCO)最近公布了“测量和报告在通信有效性“世界报告,年度报告概述了通信专业人员需要知道的趋势。它包含了许多不同的案例研究,说明企业可以测量他们的公共关系的成功。
管理层预计美元从公关ROI
信息从ICCO世界公关报告》显示,52%的公共关系专业人士和机构仍在使用广告价值相等(AVE)。这个数字通常是通过测量计算的大小媒体位置与数量相比较,将成本作为付费广告。
付费广告使用度量每1000次展示费用(CPM)作为一个公式来计算企业的广告支出的效率。这也可以应用于所有内容。虽然一个有价值的指标,CPM的叶子与赢得媒体犯错的余地。交通数字公关报告不提供足够的整体视角报道或类似的数据来证明部门预算分配。
CPM代理成本和费用也不因素获得的报道。
不过,著名的公关监视和测量平台包括Cision和融水继续使用自动化的大街在公关报告因为客户继续期望这些指标。
更好的公关测量
尽管公关报告AVE的继续使用,这被广泛认为是一个“无效的度量。“根据ICCO,客户越来越多地要求更多的不同的测量方法,如接触度量指标和情绪。
并不是所有的公关提倡这背后是传统的报道模式。组织国际协会等测量和评估通信(看来)和报告平台CoverageBook正在推动消除使用大街公关报告,以换取更现实的和比较数据。
ICCO“令人震惊的52%的受访者说他们使用大街作为指标,尽管所有的教育工作,在业界…根除其使用,”Richard Bagnall说首席执行官,欧洲和美洲AMEC卡玛和董事长。
“自2010年以来的巴塞罗那原则,大街被全球公认为一个无效的度量,是不值得的纸上都是这么写的。的部门知道道德行为是多么的重要,其持续广泛使用公关机构只是不够好,”Bagnall说。
为什么估计覆盖视图是一个更好的选择
虽然AVE仍在使用,现在可以使用替代这种报道风格。ICCO报告显示24%的增长率在社交媒体和社区管理在未来5年,相比去年行业增长16%。影响力营销将是第二大增188金宝搏导航长领域未来五年26%。
这些数字告诉我们新领域利用公关工作和报告。不幸的是,实际的印象和社会post视图数据只有账户持有人可用,虽然一些平台只提供见解业务账户——使公关从业人员很难获得影响力。
公关报告工具CoverageBook理解的机会利用估计的观点通过社会和传统媒体接触指标公关报道,一个行业第一。
建筑工作的麻省理工学院(MIT)研究,CoverageBook发明了一种算法,预测可能的观点社交媒体文章会在它的生命周期。估计覆盖视图可以用来作为代理的印象,拥有的一个关键指标内容和社会报告支付。
一个新时代的公关报告结果
ICCO世界报告显示转变经济增长和公共关系的影响和其他领域的通讯和营销。188金宝搏导航这种转变可能是催化剂公关需要访问更清晰的数据和指标。传统的测量方法使用相同的公式用于广告和公关的结果不再服务于你的数字营销公关部门或机构。188金宝搏导航
随着公关继续朝着更AMEC-approved形式的测量和评价,准确报告基于使用估计的数据视图允许公关营销和广告分析站起来,而证明预算和费用。188金宝慱bet亚洲体育官网188金宝搏导航
最重要的是,更好的公关报告导致更好的业务整体健康。不仅是极其有价值的数据业务,但见解,通过这些数据可以改善策略在不同的垂直。
萨拉•埃文斯的创始人Sevans策略是一个数字战略和品牌的记者,与全球公司合作创造和改善他们的社会和数字策略,建议在品牌、市场营销、广告和公关。此外,莎拉是一个数字记者几家公司包括贝宝,考克斯通信、美高梅国际,沃尔玛,矮个子奖等等。188金宝搏导航以前,莎拉曾与拉斯维加斯危机中心募集超过161000美元的三个星期专门通过社交媒体,并荣幸Guinness-World-Record-holding # beatcancer团队的一员。
