的混合的工作环境为领导提出了新的挑战,其中包括:
- 如何让每个人都集中在如此多的改变
- 何时以及如何沟通当一些工人当别人远程工作现场
- 如何使公平的决定
- 当员工如何管理冲突的眼不见心不烦吗
作为一个领导人,混合工作场所可以被视为一个挑战克服或利用的机会。创新的领导人可以利用这段时间的不稳定和不确定性定义未来的领导。
这里有三种方式领导人创建稳定在一个不确定的和不断变化的工作环境。
1。清晰
混合领导人用清晰他们的1号获取结果的工具。可以简单清晰指导员工正确的下一步,分享对未来的愿景或者准确地描述一个特定的情况和想要的结果。
1号我和我的客户分享规则是:在所有的“戏剧”,总是缺乏透明度。那里有冲突或混乱,你应该问的第一个问题不是“谁的过错”,而是“有缺乏透明度在哪里?”
这里有一个清单的地区导致缺乏透明度
- 过时的或未执行的政策
- 不断变化的优先事项
- 无效的数字通信
- 误解如何决策
- 不清楚职位描述
即使是在一个不确定的工作环境,混合动力汽车的领导人可以提供增加清晰度。增加透明度导致专注和集中导致的结果。智慧知道导致缺乏清晰的并且知道需要什么样的清晰在当下。
2。沟通
不再有可能完全依靠即兴谈话,走廊安排会议或聚会在一个物理的房间里。今天的混合领袖必须获得良好的写作和口语能力,以及各种平台上的能力。
混合领导人擅长使用数字通信,如电子邮件或文本,和他们适应各种会议平台像变焦或微软团队。
这里有一些小贴士一个更好的沟通者在混合的工作环境。
- 文本可以更新或请求
- 电子邮件保持简单和短动作项作为结束
- 空间和格式邮件,便于阅读
- 困难的对话需要视频或面对面的会议
- 电话比电子邮件对于复杂的问题
通过沟通我们得到结果。如果有太多的混乱,过度未解决的冲突,和缺乏跟进,无效的沟通,缺乏技能使用各种平台或使用错误的工具的形势需要。
3所示。冲突的能力
“眼不见心不烦”并不是一个好的策略来管理冲突在一个混合的工作环境。混合工作场所要求领导人有能力和能力管理远程员工之间的冲突,虚拟队友,供应商,合作伙伴,承包商,更不用说工作安排的任意组合。
这些复杂性可以添加额外的压力对一个领导者的冲突的能力。扩大冲突的能力的一个关键技巧是学习如何自我调节之前从事艰难的对话。当我们生气时,我们失去了批判性思考的能力,我们的情绪反应通过发送一个简短的电子邮件,大喊大叫或完全避免。
这里有一些技巧练习自我调节,这样您就可以冷静下来,弄清楚之前处理困难的局面。
- 感觉情绪,但不行动,直到你平静下来
- 不是发邮件,发送一个日历邀请一对一面谈
- 计划你的谈话,并阐明你的预想的结果
- 澄清说明发生了什么情况,不应该发生
- 发起一个一对一的私人谈话面对面或通过视频会议
混合、远程和虚拟环境只会增加冲突的可能性,但冲突不是问题:管理不善。当领导人冲突管理不善,环境变得不稳定。
领导者是清晰的,有效的沟通和扩大冲突的能力创建稳定的复杂和动态混合的工作环境。
玛琳Chism是一个顾问,国际的演讲者和作者“停止工作场所的戏剧”(威利2011),“镇定的领导“(Bibliomotion 2015)和即将到来的书”从冲突到勇气”(Berrett-Koehler 2022)。她是一个公认的专家LinkedIn全球学习平台。联系Chism通过LinkedIn或在MarleneChism.com。
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