今天谈论可持续性是复杂的。接触到与可持续发展相关的新闻，意味着消费者更有能力用更微妙的术语定义可持续发展。
消费者对可持续性的理解正在增长，他们在一系列相关问题之间看到的联系越来越复杂。现实气候变化由于一系列影响大城市和小农村社区的自然灾害，以及COVID-19大流行和对种族平等使人们注意到个人和社区之间的相互联系。
考虑到地球和全球公民面临的日益严重的问题，消费者要求真正改变的情绪大幅上升并不令人意外。消费者的信息是响亮而明确的:他们厌倦了缺乏实质性行动支持的空谈。
哈特曼集团的可持续发展2021:关注环境和社会报告发现，消费者认识到需要大规模的行动将可持续未来的最大责任交给那些被认为有能力做出改变的实体——大公司和政府。
对于顶层责任(排名第一/第二)，没有明确的共识，因为消费者将这种责任放在大公司(57%)、政府(54%)和个人(42%)身上的比例几乎相同。然而，在责任方面，大公司和政府通常排在第二或第三位，这表明消费者认为他们处于更好的位置，可以实现大规模的变革。
可持续性在购买环节获得了强有力的话语权
我们的报告报告显示，44%的消费者表示，他们愿意彻底改变自己的生活方式，以一种更可持续的方式生活。在核心消费者(参与可持续发展世界活动最多的消费者)中，这一数字增加了一倍多:93%的核心消费者表示，他们致力于采取不同类型的行动，使他们的生活方式更加环保。
购买决策是消费者根据其可持续性价值观采取行动的关键机制。
约三分之一(32%)的消费者表示，他们的购买决定对社会的影响最大，这与2019年的报告一致。这落后于投票决定(44%)，但被认为比直接参与当地社区(25%)更有效。
虽然对大多数消费者来说，可持续性仍然不是一个一致的购买考虑因素，但它已经稳步地进入了他们选择产品的思维过程。超过四分之一的消费者表示，他们总是或通常根据可持续性进行购买，这一比例在过去14年里增加了11个百分点，比2019年增加了4个百分点。
底线是:真正的承诺和可展示的进步，而不是绿色清洗
我们的研究为公司在一系列可持续发展问题上采取行动提供了强有力的理由，并开放和对自己的行为诚实．
总体而言，消费者看到了企业在可持续发展方面的作用，并认为企业应该努力解决一系列环境和社会问题，包括污染和气候变化，支持国民经济，实施良好的劳动实践，并努力减少饥饿和贫困。
他们认为企业可以采取多种途径来解决这些问题，但他们特别关注减少浪费的包装创新、就业实践以及对危害较小的产品和服务的投资。
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作为首席执行官哈特曼集团在哈特曼集团向全球市场进一步提供战术思维、消费者和市场情报、文化能力和创新智力资本的同时，德默瑞特为公司的员工提供愿景、战略、运营和结果导向的文化。
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