我最大的笑点来自于看好莱坞电影和电视节目，把联邦调查局特工描绘成在善与恶之间徘徊的坚不可摧的恶霸。
他们要么将法律掌握在自己手中以追求正义，要么滥用权力打压妨碍他们的小人物。
这些电影英雄通过恃强凌弱、恐吓恐吓和粗鲁无礼而占了上风。这一切都很有趣，但潜在的危险是，易受影响的观众实际上开始相信他们在电影中看到的策略在现实生活中也会起作用。
生活并不总是模仿艺术，尤其是当艺术以漫威漫画改编成动作电影的形式出现时。
事实是，当FBI特工需要完成工作时，他们利用后门在谈话中占据上风——而不是野蛮的力量和无知。
无论你的生活状况如何，学会以建设性的方式与人交谈对你的成功至关重要。这样做会让你在与员工、老板、客户和青少年打交道时占上风。
有一些交易技巧我是当联邦调查局探员时学的差不多25年了。这里有10个方法可以帮助你让人们在最重要的时候倾向于你的思维方式:
1.给人留下深刻的第一印象
FBI探员穿西装上班，每周去几次健身房是有原因的。他们塑造了一个既专业又能处理各种情况的人的形象。
大多数人在见到你的几秒钟内就会做出仓促的决定。他们在接下来的谈话中都在为自己的第一印象辩护。
能给人留下良好第一印象的人能控制自己给别人的形象。如果你认为自己低人一等，不管你的资历如何，你给人的印象就是这样。
我们的思维方式会影响我们的行为，这就是心理韧性的精髓:控制心态，控制行为，控制结果。
做一个很好的第一印象在美国，你需要管理好自己的思想、情绪和行为，为自己的成功做好准备。你的想法决定了你的行动。你的行为决定了别人对你的反应。
如何让它为你工作:注意自己的外表、姿势、声音和言谈举止。的秘密武器是讨人喜欢，这会对你的成功产生巨大的影响。
2.称呼别人的名字
戴尔·卡耐基，"如何赢得朋友并影响他人，认为使用某人的名字是非常重要的。他说一个人”在任何语言中，对那个人来说，他的名字都是最甜美的声音。
研究表明，当人们被提及他们的名字时，他们会感到被认可——只是不要过分!
如何让它为你工作:通过称呼他们的名字来个性化你与他们的互动。不是每个人都擅长记住名字，所以你可能需要记下他们的名字，做笔记来帮助你回忆。
3.倾斜你的头
常识告诉我们，如果我们点头”如果你在听某人说话，这表明我们意见一致。然而，头向两侧倾斜是我们真正感到舒适的时候才会做的动作。歪着头是一个强有力的信号，表明我们很友好。在我们不喜欢的人身边很难相处。
如何让它为你工作:当你倾斜你的头而点头，你是在发出一种更有力的非语言信息，表明你在倾听、舒服、善于接受。
4.少说话
为了达到最有效的效果，在一次谈话中，谈话时间不要超过30秒。
根据研究人员安德鲁·纽伯格在美国，人类的大脑一次只能记住四件事，所以如果你为了一个观点喋喋不休地争论5到10分钟，这个人只能记住其中很小的一部分。
如何让它为你工作:简短地说话，坚持一两句话或30秒左右的时间，因为这样”这真的是人脑所能接受的东西。
5.模仿他们的行为
镜像是观察一个人的身体姿势，然后巧妙地让你的身体反映他们的位置。
镜像神经元当你在别人身上看到一种情绪时就发火。研究人员发现，那些被模仿的人更有可能对模仿他们的人表现出好感。
如何让它为你工作:当你需要说服对方来表达你的观点时，镜像是建立融洽关系和增加对方舒适度的有效方法。
6.转述并重复
在谈话中占据上风的最有效的方法之一就是向他们展示你真正理解他们的感受——即使你不同意他们的观点。
研究表明，当你倾听别人要说的话，然后将其重新表述为一个问题，以确认你理解了，他们会更自在地与你交谈。
联邦调查局特工用这个来帮助他们招供，但你也可以用同样的技巧，因为一旦你向人们展示你真的在听，他们更有可能听你说的话。
如何让它为你工作:当你重复你认为你听到对方说的话时，你也给了对方一个澄清误解或误解的机会。
7.微笑,总是
微笑能产生最高的积极情绪，这不足为奇，但它必须是一个真正的微笑!在真诚的微笑中，嘴唇向颧骨靠拢，眉毛上扬，瞳孔放大。世界上没有比一个真诚的微笑更有说服力的工具了。
我们微笑的时候看起来更好看。当我们微笑的时候，人们会以不同的方式对待我们。我们被认为是有吸引力的、可靠的、轻松的和真诚的。最近的研究这表明，看到一张迷人的笑脸会激活大脑中处理感官奖励的区域。这表明，当我们看到一个人微笑时，我们实际上会感到奖励。
如何让它为你工作:微笑是会传染的。它可以让我们对别人更有吸引力。它提升了我们的情绪，也提升了我们周围人的情绪。
8.不”不要在别人错的时候纠正他们
卡内基还在他那本著名的书中指出，告诉别人他们错了通常是不必要的——如果你想保持上风，这可能是一个灾难性的举动，因为你已经攻击了别人的自尊。
当有人说了一些愚蠢的话，而我们不同意这种说法时，我们的第一反应是纠正他们。毕竟，他们是错的，而我们是对的!我们开始争论，但没有人改变主意。如果说有什么不同的话，那就是双方的立场更加坚定了。
我用了一种叫做Ransberger主很多次，这是一个有效的方法(除非你面对的是一个疯子或激进的人，在这种情况下，什么都不管用)。
Ransberger Pivot有三个步骤:
- 保持安静，倾听对方在说什么。
- 寻找任何你们确信双方都同意的理解点。为对方的观点做出聪明且发人深省的回应。当你把注意力集中在共识上时，他们会觉得你是在与他们合作，而不是与他们作对。
- 试着去理解他们的感受和原因。然后解释你和他们的共同点。当你解释你的立场时，就从这一点开始吧。这样做会让他们更有可能听进去，因为你并不是在让他们走开。
有时这很难，但我找到了一种方式来同意别人论点的某些方面，而不是告诉他们我认为他们是无知或疯子。虽然这可能会让我感到道德上的优越感，但这是一个非常低效的回应。
找到共同点将减少愤怒或其他在紧张局势高度紧张时可能爆发的负面情绪。尽管共性很小，但它给了我一个工作的基础。
随着谈话的继续，可以增加共同点，但Ransberger Pivot的关键是对方不会觉得受到侮辱，因为每个人都受到尊重。如果你的目标是在谈话中占据上风，让对方接受你的观点，这一点是必不可少的。
如何让它为你工作:Ransberger Pivot(兰斯伯格轴心)通过表达你对他人担忧的理解来化解敌意，建立和谐关系。这样他们就更有可能倾听你的回答。这种转变可能不会自然而然地到来。你需要练习。
9.说“请”和“谢谢”
“请”和“谢谢”是我们语言中最强大的两个词的组合。它们都是简单的单词，但似乎大多数人用得不够多。
当我们让别人感到自己的重要和被欣赏时，我们就会让他们的一天变得明亮。这个人更有可能把这种感觉传递给其他人。
我们大多数人并不想表现得粗鲁无礼，但我们太沉迷于手机、ipad或自己的生活，而忽略了周围的事物。研究员Robert Cialdini表明人们对礼貌有反应!
尊重他人。在提出要求时，只要简单地加上“请”和“谢谢”这样的短语，顺从就容易得多。成功的人做不成功的人不愿意做的事。
如何让它为你工作:记住自己的礼仪，尊重他人，做别人不愿意做的事，你就能让自己在这个粗鲁的社会中脱颖而出。
10.奉承的作品
这一点乍一看似乎很明显，但有一些重要的注意事项。
首先，它必须是真诚的，才能有效。
第二，记住，我们通过保持思想和感觉以相似的方式组织来寻求认知平衡。所以，如果你奉承一个自尊心很强的人，他们会更喜欢你，因为你证实了他们对自己的感觉。
如何让它为你工作:人们在一英里外就能感觉到你在拍马屁，所以你说的话一定要真诚。
LaRae Quy是一名FBI卧底和反间谍特工，工作了24年。她揭露了外国间谍，并招募他们为美国政府工作。作为一名联邦调查局特工，她培养了在危险、不确定和欺骗的环境中生存的坚强精神。去买奎伊的新书。”坚强心灵的秘密(第二版):如何建立内心的力量来克服生活的障碍"以及"女性领导者的心理韧性:52个认识和利用你最大优势的技巧。跟着她走推特，脸谱网，Instagram而且LinkedIn．
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