这篇文章是由凯拉的解决方案。
收费机构即将再次变换,以更好地满足客户需求,这一次多亏支付创新加速了冠状病毒大流行。Devang Patel咨询和项目的副总裁凯拉的解决方案,解释了这些新的支付渠道可以被纳入现有的系统和为什么他们的未来是至关重要的高速公路收费的行业。
今天开车创新支付领域,和变化有多快?
改变消费者行为和技术创新推动支付行业的变化。消费者想要非接触式,手机选项,让它更容易支付供应商。Fintech公司领导等创新的电子钱包。和服务提供商提供轻重量数字支付选项,使商业规模较小的供应商。总的来说,大流行性流感加速采用新的支付渠道。
的一些最有前途的技术是什么?
数字钱包,车内支付期权和移动app-based付款选项是日益活跃。在墨尔本,澳大利亚,例如,高速运输管理局启动了一个闭环基于谷歌的移动支付系统支付。签证正在试验与车内支付系统支付从收费公路收费到咖啡。T他印度国家公路管理局创造了一个路线图发射卫星的人数支付系统将使用GPS,通用分组无线服务和车辆跟踪系统跟踪车辆的运动和适当的人数。
卫星跟踪系统有可能允许引进许多新数字服务。随着读者(接收设备)范围的提高,这些付款选项可以收费行业杠杆。最终,他们将减少需要为车辆配备转发器。
这些变化可能会影响收费机构呢?
结果将是服务更多的客户和收入保证机构。还有一潜力为公司节省大量成本足够敏捷适应最流行的技术。想象如何简化操作如果大多数支付了自动和转发器不再需要分配。呼叫中心将保持,收费问题所花费的时间可以显著减少。
在短期内,这些付款通道可以补充现有的,如transponder-based、基于图像和现金付款的车辆。从长远来看,这些付款方法将主导和机构将需要采用它们,以确保卓越的客户服务和持续的收入。
如何收费机构准备部门转变?
结合模块化系统关键是灵活的,所以一个机构可以迅速采用新系统。通过测试新产品与客户、机构可以决定哪些是最好的健康和提供最好的价值。仍然支付等新兴技术的空间,解决方案可以快速改变,所以重要的是接受改变和创造协议,新系统可以监控的性能。
