不久前，我在看杰拉德·巴特勒主演的电影《猎人杀手》。这是一个潜艇指挥官的故事，他的任务是营救被流氓国防部长俘虏的俄罗斯总统。
电影中有一段情节很明显，俄罗斯人发现了美国潜艇，巴特勒必须决定是否在俄罗斯人向他开火之前向他们发射核导弹。在一个紧张的时刻，他说交战规则要求他允许敌人先开火，然后再还击自卫。
虽然我们的对话不像核冲突那样紧张，但如果练习了一些规则，将极大地提高对话的有效性。
显然，这里有比下面列出的更多的规则，但这里有10条参与规则，将有助于提高你与他人互动和对话的质量。
1.视觉法则
如果你没有一个愿景来指导你或你的团队试图创造什么，那么你可以期待有多少人就会有多少不同的愿景。你需要创造一个与人们产生共鸣的愿景，并帮助他们理解他们所做的事情如何有助于实现这一愿景。
2.期望规则
如果你对别人的期望对你来说很清楚，那么你就增加了他们对别人清楚的可能性。如果人们的表现没有达到预期，评估一下你的期望，看看你是否已经准确地向他人传达了这些期望。
当我们没有得到我们想要的东西时，我们必须首先审视自己，以及我们是如何传达信息的。然后，我们可以探索潜在的缺乏理解源自于他人，并在需要时澄清。
3.特定反馈规则
与期望规则紧密相关的是具体反馈规则。人们想要反馈，无论是建设性的反馈还是积极的反馈。缺乏反馈会让别人产生怀疑，浪费时间和情感，因为人们会试图确定自己是否做得很好。不留疑问:提供具体、清晰、基于数据的反馈。没有具体例子的反馈只会让你感到沮丧和困惑，什么都不会改变。
4.反射规则
你所得到的可能就是你所付出的。当你和别人说话时，如果你注意到他们开始变得情绪化，他们的非语言行为变得夸张或强调，请检查自己。
人们会反映他们正在经历的事情，所以如果你变得烦躁、大声喧哗或强硬，那么和你说话的人通常会反映给你。保持冷静，控制自己和你的表达方式，确保你会收到更多你投射给别人的东西。
5.发现规则
有时，当我在REAL Talk课堂上授课时，有人问我:“在你教给我们的所有技能中，哪一项技能是绝对必要的?”对此，我的回答是:“有发现的精神。”
发现包括在与他人相处时保持好奇心和乐于学习。这意味着你会以开放的心态与人打交道。你要问问题并听他们的回答。你会认识到并暂停你的思考和判断——试图了解和理解你说话的人。
我们常常在没有任何确凿数据的情况下，很快就对一个人做出判断，我们倾向于告诉，而不是通过提问来发现。拥有发现的精神对建立融洽的关系大有帮助，这对改善人际关系是必要的。
6.连通性规则
与他人联系就是要活在当下，真正倾听他们要说的话。当你和一个人在一起时，注意他们发送的所有信息。注意他们说话的语调，他们使用的词语类型，以及他们表现出的非语言行为类型。所有这些操作都表示一条消息。挑战在于大多数人并不擅长解读这些信息。
要做到这一点，一个简单的方法是注意到行为，然后问它意味着什么。例如，你可以这样说，“我注意到你没有回应我的问题[行为]。你能告诉我为什么吗?”请注意，我只是在分享我所观察到的东西，然后询问这种行为的意义。
增进联系的另一种方法是用自己的话总结对方所说的话，然后问一个问题。例如，你可以说，“如果我没理解错的话，当你说你想在周末前完成报告时，你的意思是在周四结束前。对吗?”
注意，你正在展示你的理解，并要求确认。这表明你对他们说的话很感兴趣，而且你很在乎，确保你说对了。
7.欣赏法则
感激之情很少发生，然而，注意到人们在做什么，大声承认他们的努力并感谢他们的行为却不需要太多的时间。每个人都希望自己所做的工作受到关注和赞赏。花时间这样做可以加强他们的表现，并表达对他们努力的感激之情。
8.互惠原则
互惠是指为了双方的共同利益而交换某物。当前社会非常强调正义、公平和公平。理解人们期望被公平对待，意味着如果我们这样对待他人，那么他们也会相应地回报。
有时我们的行为可能会冒犯别人，即使我们并不想这样做。当一个人有勇气分享他被冒犯的感受时，我们应该欣然道歉，从错误中吸取教训，并鼓励其他人也这样做。
9.一致性原则
在我职业生涯的早期，我遇到过一位经理，他今天还是巴顿将军，第二天就成了吉米·斯图尔特。我们永远不知道哪天哪位老板会来上班。作为一个公司的新人，他的这种行为让我们所有和他一起工作的人都很不安。与每个人保持一致的情绪和行为举止可以减轻人们的压力，让他们不会觉得任何一天都需要自我保护。
10.尊重的原则
每个人都希望在言行上受到尊重和尊重。这意味着我们以一种尊重的方式说话。这意味着我们要互相支持，不要把对方推到车底下。这意味着我们彼此信守诺言和承诺。这意味着如果我们和某人有问题，我们会和那个人谈谈，而不是在背后说他们。在与他人相处时，不尊重往往是我们感到沮丧的根源。记住，随着时间的推移，尊重会带来信任，而信任会带来忠诚和承诺。
我们与他人的互动和行为不仅影响他人的个人表现，也构成了我们人际关系质量的基础。花点时间考虑你的行为将有助于改善你的人际关系，获得尊重，增加你的意识，这样你就可以做出任何必要的改变，提高结果的质量。
John R. Stoker是《克服假谈话》总统的DialogueWORKS公司。他的组织帮助客户及其团队提高领导敬业度，以实现卓越的结果。他是领导力、变革、对话、批判性思维、冲突解决和情商领域的专家，曾在考克斯通信、洛克希德马丁、霍尼韦尔和艾伯维等公司工作和交谈。与他联系脸谱网，LinkedIn,或推特．
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