这篇文章是由Acosta。
随着大流行促使购物者的转变之旅变得越来越数字化,制造商和零售商被迫适应,并迅速适应。在这次采访中,Acosta首席发展官约翰•卡罗尔讨论杂货零售业的变化经历了过去的一年里,和什么品牌,Acosta做跟上不断变化的景观。
谁是Acosta和Acosta适应如何跟上行业的变化?
Acosta连接人们与他们爱的品牌作为go-to-team集成,一流的销售和营销解决方案。188金宝搏导航我们让客户赢在现代市场提供先进的解决方案和特殊服务。
的不可预测和加速变化,关键是有一个go-to-team能够赢。Acosta 100%专注于提供销售、营销和商业解决方案来推动客户和零售商的业务。188金宝搏导航我们提供销售解决方案产品在货架上,商业服务主动影响数字和物理货架和购物者188金宝搏导航产品下架。在购买Acosta之路提供了简单、透明、可扩展的集成解决方案,以满足客户和零售商的需求。Acosta帮助你保持领先一步,预期和行为发展的顾客需求和燃料改进的性能。
什么变化发生在行业造成的改变顾客旅程吗?
变化的流行创造了年短短一年。关键行业的变化是增加omnichannel零售业,关注健康和福祉,美国城市化、收入分岔,购物者多样性和加速增长的可持续性的焦点。这些产业转移影响品牌和零售商改变顾客旅程和路径购买。所有这些变化,最重要的是转向日益数字化的购物旅程。
随着顾客旅程和路径购买越来越数字化,品牌考虑的最重要的事情是什么?
Acosta与所有客户利用我们Acosta车™模型优化数字书架。Acosta的手推车™是一个创造性的过程,不达目的誓不罢休的解决方案推动参与”一直在“购物者和集中在五个关键部分:
- 内容:内容是所有的图像数字书架,产品文本、视频和描述用于呈现内容消费者;
- 可用性:拥有正确的品牌,包装和定价的股票所有的时间;
- 评级和评论:实际的消费者评价和星评级的实际产品和服务经验;
- 交通:使用有针对性的数字媒体和商店现在功能;
- 搜索:购物者缩小的产品结果的方式通过交互式地搜寻和检索请求的信息可以是有机或支付。
内容改善转换和可用性提供分类和库存选项,使消费者满意。评级和评论提高搜索、品牌信任和位置;交通驱动器意识和转换;和搜索位置驱动器可寻性,最终为客户驱动性能结果。
Acosta车™过程驱动所有电子商务的客户结果通过尖端数字书架和数字解决方案优化,产品和包装创新,声誉管理支持,数字创造品牌知名度,生成的需求,丰富的分析功能和无与伦比的演绎和幕后支持。
Acosta如何帮助客户开车沿着这新顾客购买旅行?
Acosta帮助品牌作为一个可伸缩的、专注、积极扩展客户端团队专注于加速的结果。Acosta的预告过程利用:
- 见解让客户领先一步;
- 影响赢得客户业务关系;
- 集成在收购之路;
- 和影响交付计划和超越。
总的来说,Acosta能力有一个健壮的路线图,包括数据分析和可视化,零售商可见性、供应链规划、先进的零售服务和图像识别和人工智能。Acosta的所有制造商的能力推动增长新的omnichannel环境。
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约翰•卡罗尔Acosta首席发展官。他有超过30年的经验和成功的CPG,食品和饮料,包装和制造业。卡罗尔举行了众多品牌的高级领导职位,销售、商业、综合管理和操作。在加入Acosta之前,他是总经理,负责电子商务副总裁可口可乐。卡罗尔获得市场营销学士学位和通讯来自佛罗里达州立大学和埃默里大学高级金融管理证书。188金宝搏导航他是他的作品多次获得奖项,包括最佳全球广告雪碧赢家和供应商的几个客户。
