图片的场景:大的新客户。激动人心的、创新的参与。热情的团队。一个伟大的开始就像白天越来越长,夏天的太阳温暖的增长。然而劳动节周末结束之前,这个项目已经完全脱轨。
公司的CEO(我叫他克里斯)的详细地向我讲述了这个故事。它不仅是一个新客户,他处理也是一个新产品,仍有一些问题需要解决。
“我们试图构建机器,把东西在同一时间,”他说。“这是比我们想象的要复杂得多。”
更加剧了他的团队面临复杂性二次效应。其他供应商的时间开始下滑,导致一连串的延迟。”部分也进来超过预算,”克里斯说,“但是因为我们迟到了,有更少的时间去做任何事情。”
为了加快和承诺的时间表,团队的一些成员把快捷方式。“客户端需要建议,预算和时间表,”克里斯说,“他们只是迟了。我们错过最后期限,他是困难的,它创造了一个老鼠的巢穴的问题。”
灾难即将到来。果然,在劳动节周末不快乐的客户端发送克里斯愤怒的文字:“你迟到了,这是超出预算,你送我的建议没有意义。如果不改变,我们就完成了。”
克里斯-一个我见过的最认真和负责任的男人,放弃。“我想离开这个人,不会再跟他说话。”
直到故事出现了一个意想不到的转折。
克里斯的一个关键员工自己承担起责任,改变项目的轨迹。“她只是把它捡起来,把它放在她的背部,并做了修复它,”他说。她没有做错任何事,事实上,客户非常生气了加大解决问题更有吸引力。但她跑进了燃烧的大楼。
”她现场去开店了3个星期,”老板说,她有点震惊。“只是声称一个办公室。自己种植。控制了所有的供应商,充满了领导真空,每个人都说,意志团队合作更好。”
因为她现在(以不止一种方式),她最终与客户形成一个键。随着每一天的过去,他开始放松,软化和信任她。没过多久这个项目回到正轨。
在圣诞节期间,克里斯从他的客户收到了另一个公报,这次更含义不清的消息:“我们需要谈谈你的参与下一个项目。“希望被解雇,克里斯惊呆了,当他向now-chipper客户告诉他他想要授予他们一个新的任务——几乎三倍大小的第一个。
“她是催化剂,改变了关系,”克里斯告诉我,指的是他的主要工作人员。“她是一个独角兽;我知道,”他说。“但那是“独角兽的独角兽”的东西。我见过她的行为与她的团队,但看到她的家伙,她从没给任何显示她的织物。良好的团队,公司和项目,她愿意把自己放在那个位置。我希望我有10她。”
哦,找到更多的独角兽。我们都知道人有能力把一个项目在背上,它的成功,但他们往往是罕见的。很难确定的那种性格的人拒绝注销明显失去了原因——领袖(无论等级或头衔)准备抓住缰绳,介入服务,创造动态和否认动怒在每一个细微的诱惑。
是一回事,在一次采访中说,“告诉我一个时间当事情走下坡,你固定的情况。“你可能会得到一个好的答案,但你也可能会得到一个荒诞的故事(或者至少一个装饰)。没有人会承认他们没有意愿或解决问题的能力。然而,很少有这样做的。如果我们能瓶子他们的勇气和勇气。
正如克里斯讲述他的故事,它让我不知道我还能做些什么在类似的情况下,也要感激的人我知道是谁经常表现出独角兽的行为。不是长列表。
找到更多的独角兽也许最好的方法就是先照镜子,培养独角兽的行为在我们自己。装瓶拔和勇气使它小于发展中拔和勇气。寻找另一个强有力的支撑比加强我们自己的。
我想如果我们都这样做,我们不仅会有更多的独角兽,但是更多的人会看到独角兽能做什么。独角兽会招致更多的独角兽,很快我们就会有足够的独角兽。
他们会不那么罕见,但不特别。
每个月,当增长停滞检查为什么企业和品牌的挣扎和如何克服障碍和恢复增长。史蒂夫·麦基的创始人之一McKee Wallwork +有限公司营销咨询188金宝搏导航公司,专门从事转身陷入停滞,卡和陈腐的公司。该公司被广告时代公认为2015年和2018年西南小机构。麦基也”的作者当增长停滞”和“实力品牌”。
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