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社交商务成为品牌接触消费者的新资本

社交商务成为品牌接触消费者的新资本
(图片来源:Hector Retamal/法新社)

随着社交商务的兴起,全球电子商务不断发展。社交商务融合了在线购物和社交媒体,将零售公司与消费者及其网络联系起来。

随着企业和消费者在疫情期间转移到网上,社交商务开始在美国兴起。

我们将探讨美国和外国品牌可以从中国蓬勃发展的社交商务市场中学习的最佳做法,以推动他们自己的在线增长。

直播可以提升品牌知名度

说到当下最受关注的新型数字营销模式,就不得不提到直播。188金宝搏导航

3月6日,爱马仕在微博上开启了2021秋冬纽约、巴黎和上海女装秀的直播活动,吸引了近600万观众观看。爱马仕经常采取不同的方式来吸引中国消费者。相比于在去年的秀场上使用自己的网站,爱马仕在微博上使用社交商务直播受到了中国观众的欢迎,这使得这个时尚品牌扩大了与观众的接触范围和参与度,同时降低了用户获取成本。

爱马仕在大秀前还在上海举行了新品预览,获得了5000万的观看量。这些令人印象深刻的结果可能会改变高端奢侈品公司仍然对社交商业持怀疑态度的看法。

直播并不总是为了销售;它可以用来提高品牌知名度。顶级奢侈品牌卡地亚(Cartier)在阿里巴巴的直播平台淘宝直播上举办了珠宝展,2小时内就有77万观众涌入直播现场。这是卡地亚第一次在高端珠宝展上使用直播,这通常是少数人的私人和奢侈的活动,去年双11期间仅面向天猫消费者。

现在,越来越多的奢侈品牌,如爱马仕、卡地亚和路易威登,都在利用直播进行网红宣传和传播。直播不仅仅是一个销售渠道,它让品牌与客户进行深入、直接、实时的交流,这可以深刻地影响他们的购买行为。

小红书是美妆品牌拥抱目标客户群的理想选择

红宝书,亦称“小红书”(小红书)是中国最知名、增长最快的社交商务应用之一。中国消费者越来越多地转向社交媒体进行产品评论。不像其他平台,他们必须在许多类型的内容中进行分类才能找到评论,Little Red Book是一个他们可以轻松找到他们想要的东西的地方。

为什么小红书的社区在中国是独一无二的?小红书应用程序有三个主要功能:创建内容、浏览社区和购物。《小红书》的吸引力在于,用户可以向一个值得信赖的、由志同道合的用户组成的紧密社区寻求真实的评论和建议。

根据中国营销平台海洋引擎的数据,2020年下半年小红书前1000名商品中,188金宝搏导航美容和护肤占比最大,达到67%,其次是化妆品,占21%。这些数字表明,绝大多数讨论都集中在与美丽相关的内容上。

去年,香奈儿美容开始瞄准千禧一代,并将中国营销重点放在了《小红书》上。188金宝搏导航品牌于2020年8月推出品牌公众号。一开始,香奈儿只发布官方广告图片和简单的商业描述,事实证明,这对小红书的用户来说太难销售了。

对于品牌营销来说,小188金宝搏导航红书最显著的优势在于它基于社区的高频互动。品牌可以通过用户口碑快速传播,带动全渠道交易量。

香奈儿改变了策略,开始举办更多《小红书》独家互动活动,发布香奈儿产品的化妆教程,并要求粉丝与朋友分享帖子以获得礼物。研究结果令人着迷。香奈儿已经成为小红书中最具影响力的美妆玩家之一。

香奈儿鼓励用户发布带有定制标签的关于限量产品的内容,以赢得一份礼物,以推广其圣诞特别版。香奈儿美容是通过在小红书上分享活动来瞄准年轻消费者的美容品牌的一个很好的例子。他们不直接销售产品,而是选择分享化妆教程,这让用户更愿意尝试和了解品牌。

目前,小红书在美妆品牌,尤其是新品牌的营销和增长方面,在所有社交媒体平台中处于最佳地位。188金宝搏导航小红书真实的用户分享体验和内容播种,是美妆新品牌最好的口碑来源。

利用最热门的抖音平台,挖掘视频的人气

作为抖音的前身,中国短视频应用抖音已经获得了飙升的人气和社交商务潜力,因为奢侈品争相入驻该平台。对于奢侈品牌来说,建立品牌知名度是吸引中国消费者的本土化战略的早期目标之一。

为什么Douyin ?因为抖音拥有年轻的用户群,其中大部分是具有高潜在消费能力的女性消费者。截至2021年1月,字节跳动旗下的平台拥有6亿活跃用户,高于去年的4亿用户。

从两年前迪奥和普拉达在抖音上的领先地位,到今年古驰跃居榜首,巴黎世家和圣罗兰等奢侈品品牌也对这一数字宝藏充满期待。

Gucci于2020年4月底在抖音上首次开通了官方品牌账号,内容引人注目且新颖。这个意大利品牌在3个月内聚集了67万粉丝。Gucci目前在奢侈品品牌中粉丝数量排名第一,那么Gucci是如何做到这一点的呢?

它的第一个视频是两位穿着泰迪熊外套的老妇人在街上跳舞,并配上了“让我们一起跳舞和摇晃”的文字。值得注意的是,古驰不仅发布了自己的内容,还欢迎一波交互式用户生成内容的模仿。内容的创意吸引了多名用户自发制作了1700多个Gucci舞蹈视频,获得了大量的观看和点赞,让品牌接触到更多的潜在消费者。

古驰在视频分享平台上的发布被视为“拇指痛,希望通过这些视频分享应用来弥合古驰这个奢侈品牌和中国千禧一代之间的差距。

迪奥(Dior)在抖音上的表现也很出色,由名人制作的内容加上病毒式传播的化妆场景。Dior与Air Jordan的联名活动和内容的动态编辑符合抖音用户的兴趣,曝光率极好。

产生广泛播放的创意内容,是因为符合抖音用户的内容偏好。内容策略将高端品牌与年轻消费者联系起来。它促使消费者主动参与、互动和评论。尽管抖音的接地气似乎与奢侈品的华丽形象形成了鲜明对比,但该平台为中国的千禧一代和z一代提供了更广泛的接触渠道,这群人很快将成为全球奢侈品最重要的目标群体。

富兰克林楚美国董事总经理是干什么的Azoya国际是一家一站式跨境电子商务解决方案提供商,以低成本和低风险的方式帮助零售商在中国扩张。迄今为止,11个国家的超过35家零售商与Azoya合作,轻松进入中国市场,其中包括法国时尚零售商La Redoute该公司是澳大利亚最大的制药集团,σ,以及Feelunique该公司是欧洲最大的在线美容产品零售商。

对不起。目前还没有数据。

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