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就职典礼能教会你如何沟通

就职典礼能教会你如何沟通
(图片来源:Susan Fowler)

你的全公司会议或月度员工更新没有总统演讲那么重要,但你也不应该认为它们微不足道或平淡无奇。从最近的就职演讲中可以得到三点启示,可以让你利用每一个机会进行更高层次的交流。

词汇问题

咄,对吧?然而,请注意,你花了多少时间计算财务报表、制定行动计划和为PowerPoint制作图表(或监督做这些事的人),而不是有意识地选择分享重要信息时使用的词语。

有意识地挑选能传达你的内容的词语是值得努力的。文字描绘了一幅风景——人们要么想成为其中的一部分,要么不想成为其中的一部分。言语显然能激发灵感行动与改变.只要听任何演讲(真实或电影片段)马丁·路德·金圣雄甘地约翰·肯尼迪温斯顿·丘吉尔

无论你的主题是什么,你的话语都可以是有抱负的,让你领导的人表现出最好的一面。而且,正如我们最近在美国经历的那样,你的言论也会加剧人们的恐惧、愤怒和怨恨。宁可平淡乏味!

最近的就职演讲可以为你选择下一次演讲的词提供有用的见解。当你考虑这三段摘录时,你认为说话者希望通过他的用词唤起什么?你觉得他唤起了什么?(本文末尾提供了参考资料

  1. 从今天开始,我们必须振作起来,拍拍身上的灰尘,重新开始重塑美国的工作。”
  2. “在我们的内陆城市,母亲和孩子陷入贫困,生锈的工厂像墓碑一样散落在我们国家的土地上,教育系统充斥着现金,但却让我们年轻美丽的学生被剥夺了所有的知识。犯罪、帮派和毒品夺走了太多生命,剥夺了我们国家如此多未实现的潜力。这场美国大屠杀就在此时此地结束。”
  3. 我们可以联合起来,停止争吵,降低局势。因为没有团结,就没有和平,只有痛苦和愤怒。没有进展,只有精疲力尽的愤怒。没有民族,只有混乱的状态。这是我们面临危机和挑战的历史性时刻,团结是前进的道路。”

词汇问题。言语反映了能量和意图。在英语中,你会喊“哎哟!”,而不是“耶!”

语言也能产生能量和意图。在读了我的《开车的危险》一章之后作为全球最大金融机构之一的首席执行官,他的“驱动力”一词从他的沟通中突然出现在了他的财务顾问中。

特朗普政府据报道,该机构感到沮丧某些短语,包括“气候变化”和“减排”。拜登政府推荐在移民法中,“外国人”一词将被“非公民”一词取代。注意你使用的词语是如何反映你的价值观和意图的——以及它们是如何为你所领导的人产生能量和意图的。

你不说的话很重要

“世界上最巧妙的说谎方式是在正确的时间说出适量的真相——然后闭嘴。”——罗伯特·海因莱因

当你准备下一次演讲时,认真考虑你选择不说的内容。如果团队成员担心财务稳定,对传闻中的裁员感到好奇,或者对重要计划的状态感到好奇,你可以通过沉默或回避这个话题来表达更多。在缺乏信息的情况下,人们会编造比现实更危险的故事。无论话题多么棘手,你的实话都很有说服力。

不要以为别人知道你对某个情况的感受,也不要以为他们知道你为公司所做的努力。告诉他们。当你分享目标或关键绩效指标时,花足够的时间解释你要求人们为之努力的结果背后的目的和意图。没有意义的度量标准无异于浪费了一个鼓舞人心的机会。

你领导的动机很重要

大多数就职演说都是由专业撰稿人撰写的,他们必须解释和反映演讲者的意图和动机。阿曼达·戈尔曼被认为是美国历史上最年轻的在就职典礼上致辞的诗人,她是个令人激动的例外。通过她为这个场合写的诗的引人入胜的朗诵,《我们攀登的山》你了解她。你了解她的心。她话语背后的意图是显而易见的,你也清楚地明白她在这个历史时刻把自己放在世界上最大的公共舞台上的动机。

她念道:

不知何故,我们经受住了考验,见证了一个没有崩溃,只是没有完成的国家。...

我们放下武器,这样我们才能互相伸出武器。我们追求不伤害任何人,追求所有人的和谐。...

我们不会被恐吓吓倒或打断,因为我们知道我们的不作为和惰性将是下一代的遗产。我们的错误成了他们的负担。但有一件事是肯定的,如果我们把仁慈与强权、强权与正义结合起来,那么爱就会成为我们的遗产,改变我们孩子与生俱来的权利。

你可能不是诗人,但你所做的任何演讲都是一个分享你领导的动力的机会。

如果你的领导动机是基于次优动机——恐惧、愤怒、怨恨、权力、地位、经济利益和形象塑造——那么你说什么或写什么都无关紧要。人们会注意到你自私的能量或隐藏在你话语中的消极意图。

如果你领导的动机是基于有意义的价值观、崇高的目标和提升人们为所有人带来最大利益和福利的喜悦,那么你的演讲将通过说出来和没说出来的话语激励人们。

最终,你领导的动机比语言更响亮。你想要领导别人的动机会让你的话语——以及那些经历这些话语的人——充满你最高(或最低)的意图和积极(或消极)的能量。

就职演说分别来自:奥巴马总统, 2009;唐纳德·特朗普总统, 2016;乔·拜登总统, 2021年。

苏珊·福勒的任务是帮助你学习激励的技巧。在她的新书中,“掌握你的动机:实现你目标的三个科学真理,她提出了一个进化的观点:动机是一种技能。福勒提供了真实世界的例子和经验证据,教你如何实现你的目标,并在你成功的同时蓬勃发展。她也是署名文章、同行评议研究和八本书的作者,其中包括最畅销的“自我领导和一分钟经理肯·布兰查德和"为什么激励不起作用……什么起作用:领导、参与和激励的新科学全世界成千上万的人通过培训项目学习了她的想法。。获取更多信息和免费的What 's Your MO?为了探索你的动机观,请访问SusanFowler.com

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