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SmartBrief的首席合作伙伴关系官Amanda Darman-Allen与Tim Welsh坐下来讨论他在20多年的协会领导角色中学到的经验教训。
认识蒂姆·威尔士
作为战略合作伙伴总监，Tim制定并实施了旨在扩大SmartBrief与行业协会、专业协会、非营利组织和公司的合作组合的计划。
在SmartBrief任职之前，Tim曾长期担任两家建筑协会的高管。他的领导角色包括监督会员、分会关系、会议、伙伴关系、赞助和其他会员福利。蒂姆是马里兰州人，毕业于弗罗斯特堡州立大学，获得传播学学士学位。
嗨，蒂姆，谢谢你今天接受我的采访。我的第一个问题与您的职业生涯有关。在行业协会工作了20多年后，是什么吸引你加入SmartBrief的?
加入SmartBrief真的是出于我想以一种新的方式利用多年的协会管理的愿望。就我个人而言，我在这里的角色对我来说是非常有益的，因为它让我与我的协会社区保持联系，只是在一个新的领域。事实上，我认为我为SmartBrief带来了一个新的视角，一个真正理解并能与“另一方”产生共鸣的视角。我希望与我一起工作的协会伙伴把我视为同事——他们中的一员。
你在协会方面遇到的一些最严峻的挑战是什么?随着时间的推移，这些挑战是如何演变的?
这是个好问题。在许多方面，吸引和留住会员变得更具挑战性，因为他们真的会仔细审查会员的价值和投资回报率。出于对使命的忠诚而继续缴纳会费的感觉已经减少，以这种方式建立个人关系和忠诚的亲自、更非正式的机会也减少了。
各行各业的商业领袖和专业人士都将数字化作为他们沟通的第一种形式。通过有用的内容和深思熟虑的见解，展示价值主张的机会采取了更一致、更可靠的接触点的形式。在这个时代，能够将自己定位为行业的思想领袖和需要知道的内容的值得信赖的来源的协会可以建立忠诚度。
那么关于思想领导力——会员期望和依赖协会在多大程度上成为行业的权威声音?
当然了。会员们现在期望的不仅仅是他们所支付的会费的协会通讯。他们希望看到他们的协会走出去并引领潮流。他们希望他们的协会为他们带来突破性的行业新闻和前沿的见解，以帮助他们保持在各自领域的前沿。
在一个网络新闻无处不在的世界里，SmartBrief以电子邮件通讯的形式来策划新闻有什么必要呢?
在我的职业生涯中，技术的发展已经大大改变了这一价值观。它不再仅仅是传递新闻，因为新闻无处不在，它的价值实际上恰恰相反——减少新闻的数量，只突出最有洞察力的故事。过多的新闻制造了很多噪音。提供正确的新闻，以及网络研讨会、活动和其他资源等教育机会，是当今新闻的价值所在。金博宝188
SmartBrief如何帮助满足这种需求?
来自主要媒体的头条新闻可以很容易地编译，但当需要从数百个来源中找到最相关的新闻时，SmartBrief的专有技术可以节省大量时间。它不仅仅是一个将故事放入时事通讯的管理工具，这项技术还帮助我们的编辑，所有行业专家，专门为协会的受众编写定制标题和易于理解的摘要。当我说“节省联想时间”时，我的意思是我们可以从他们的盘子里拿走几乎所有的事情，从搜索内容到写作，再到广告销售。
通过可靠和有价值的接触点来培养受众应该是任何组织的首要任务，而不仅仅是一个美好的拥有。会员或客户是最终的利益相关者，SmartBrief的数据驱动参与方法使其成为任何协会战略传播计划的核心组成部分。
你对技术和人力编辑平衡的关注是很重要的一点。我最近读到“如何在不确定的时期为会员策划有价值的内容”希拉里·马什是内容公司他说:“(协会)在分享没有上下文的东西，比如从其他来源汇总的最新行业头条。你不需要重新发明这项工作。您需要为特定的成员添加正确的上下文。创造意义和提供背景，这就是你要做的。你可以说，‘这就是为什么它对我们很重要。’”
完全正确。我们的编辑可以理解新闻，并强调发展的影响，这是人工智能驱动的产品根本无法做到的。
1999年成立时，SmartBrief在发送数字新闻方面走在了前面，但现在电子邮件收件箱比以往任何时候都要拥挤。你会对那些认为他们的观众会因为收到的电子邮件数量而望而却步的人说些什么呢?
我想说的是，看看数据，确定哪些电子邮件是你的受众认为最有价值的。SmartBrief出版物的打开率和点击率始终高于联合营销电子邮件。188金宝搏导航当我在协会工作的时候，我记得每个部门都在一个竖井里运作，想要发送自己的电子邮件，这导致了过度沟通。在SmartBrie188金宝搏导航f中加入营销活动可以巩固更好的读者体验。
当你思考下一个十年时，什么最吸引你?
COVID-19大流行将在未来数年产生持久影响。依赖大型活动和会议的协会将不得不再次这样做，因为没有一个简单的方法来重新创造面对面的对话和收入。然而，在其他方面，这场大流行迫使一些曾经固步自封的人尝试新的想法。例如，学习如何迎合那些不出差参加活动、更喜欢在线参与的会员。许多组织已经变得更加智能和多样化。
与上次经济大衰退一样，协会已经学会了优先考虑预算，只保留最重要的预算。像SmartBrief这样的东西，它为你的观众带来了相关的和及时的新闻摘要，由行业领先的专家撰写，与你的观众建立了稳定和可靠的接触点，并展示了你的思想领导力，需要接近顶部。
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