每个员工都想知道老板支持他们。在困难时期,人们希望他们的领导人做得更多——展示同情心。这个词已经成为熟悉的在我们的大流行。完全移情是什么意思?
“移情是一个复杂的能力使个人能够理解和感觉他人的情绪状态,导致有同情心的行为,”写海伦里斯博士练习马萨诸塞州综合医院、精神病学家》的作者移情效应”的联合创始人和首席科学官Emphathetics。“移情需要认知、情感、行为和道德能力理解和回应他人的苦难。”
同情是移情背后的操作原则。“同情是一种温柔的回应感知他人的痛苦,”里斯写道。“同情不能没有同情心,因为它们是相同的感知和反应连续移动的一部分人类从观察到的行动。”
移情可以生成,说劳埃德Sederer博士前精神卫生官员对纽约和纽约的状态。
“我见过的最有效的方法在领导人(在我的个人生活)是在“self-empathy”他人的服务,“Sederer说,世卫组织精神卫生官员和精神病医生处理创伤等问题后,9/11。”,感觉自己的痛苦,悲伤,蔑视,等能让你更好的你关心照顾别人。更容易给比采取及其在提高自尊感是最大的奖励。”
里斯已经开发了一个模型来同情医生使用在会见他们的病人。在一个面试与《魔鬼经济学》Stephen j .这时候,播客,里斯阐明她的方法,。
- E代表认为“你存在。”
- 米代表了“面部表情的肌肉。正如作者指出的那样,“他们塑造我们的表情。”
- P意味着“姿势或肢体语言。”
- 一个是“影响”。
- T是“语调”
- H代表“听力整个病人”——也就是说,认识到症状的病人超过一笔也一个人。
- Y代表“你的反应。”
里斯解释说:“你的反应是你和那个人在一起的感觉,因为大多数感觉是相互的。如果你感觉良好的交互后,机会是另一个人。”
但如果医生觉得事情并没有这么好,他们可以做一个自检通过询问“我突然吗?我冲吗?我切断了的人吗?我没有回答他们的问题吗?“挑战是采取行动对这些感受和改正。
应用移情作用模型
这个移情作用模型,以及它的实践,可以影响卫生保健。领导人,移情是感觉但也表达了对他人。现在每次当员工感到压力的时候,一个领导者需要整体视图将连接和更有效地进行。里斯之后的模型,一个领导者可以:
- 认识到员工是工作以外的生活。
- 放松你的面部肌肉时听。
- 调节你的语调与利益。
- 回应人们现在,特别是现在的压力。知道人们正在全速还在家工作。许多儿童几乎有孩子上学的问题。办公室和家庭之间的边界线被抹去。
需要感恩
固有的移情的做法也是一种个人的缺点。即使是最好的领导人可以突然以及短。他们甚至会让员工感觉不到感激因为他们太关键或太苛刻。职业发展建设性的批评是必要的,但当它是由个人和过于苛刻,它可能产生相反的效果。
当这种情况发生时,领导人需要为自己表示同情;毕竟,他们也感到紧张。“我是一个伟大的日常感恩的粉丝,“Sederer说。“书面记录至少3人的名字你觉得感激或者只是感激他们是你生活的一部分。”
简单地注意他们的名字回忆说他们对你意味着什么。Sederer说,他们的名字,成为“像一个简短的祷告。”
约翰·巴尔多尼是一个全球公认的高管教练和领导教育家。Inc.com 100强排名前50名的领导专家约翰和领导说话。信托在美国终身成就奖颁给了约翰的信任和全球排名大师他9号的前30名的领导专家列表。约翰是14本书的作者,包括葛瑞丝:领导者的指导给我们一个更好的。
