2020年给我们带来了很多的挑战。全球COVID-19流行;显微镜上的多样性,股权和包容;在许多国家政治动荡,和环境问题,如野火在多个大洲。
如果2020没有改变你,你丢失的东西。如果领导者认为他们能够度过这场风暴没有改变他们的领导风格,他们现在可能要考虑这样做。
这里有六个课程我已经学了今年在领导和员工的经验,2021年将决定如何我带领我的团队:
1。软技能现在赌注
增长的虚拟交互,领导能力的敏捷,feedback-giving和远程参与正变得越来越重要。这些应该不再被认为是“软”技能,但表post-COVID-19世界的股权。
我们必须变得更灵活和开放的改变我们的优先事项。过于提前规划,制定年度的目标感到荒谬,这个时候我们必须考虑设定目标和关键结果(OKRs)在较短的冲刺更现实、更符合我们的新现实。
2。我们必须保证员工外变焦盒子
重要的是作为一个领导者知道挣扎你的员工处理超出了小屏幕视频会议。世界上所发生的一切,在我们的个人生活,今年我们必须更加适应团队成员的个人情况。人不是简单的“在家工作”,他们试图从空闲空间在家中工作,住在不确定的情况下,照顾孩子,生病,照顾老人,心理健康,裁员和其他问题影响他们的日常生活。
这是我们一个新的动态导航,很多会感觉试验和错误。但一个事实是:我们使用的人类在人看,喝咖啡在办公室和白板的争论仍然是相同的人类在屏幕后面。他们有我们看到的以外的生活和挑战,似乎看不见。我们必须拨打我们的听力和移情超过以往任何时候。
3所示。作为领导者培养敏捷性和灵活性是我们的工作
改变是我们的新常态。敏捷性是一项核心的技能,我们必须都有作为领导者,和组织需要提供心理支持变化的环境安全。员工需要熟练的能力预期变化,应对它,面对它韧性和蓬勃发展的不确定性。
为了要实现这一目标,需要发挥自己的作用,使组织心理安全结构和资源,首先把员工当作人。金博宝188
今年还与移情和证明,对待员工看到他们作为一个整体的人——不只是一个同事,是一个要求。还不够了解你的员工工作。你需要真正的理解他们的幸福和集体个人和职业挑战是什么让他们夜不能寐。
有这种理解作为一个领导人最终会帮助你当你委托的任务,制定最后期限和轮廓的期望,以及与员工建立信任和相互尊重。
“走动式管理”的“现在已经结束了。你必须相信你的员工远程工作,让他们做出决定。这样做可以更有效率的劳动力,你也将满足未来的劳动力的需求,哪里的灵活性,以及员工工作时是新的期望。
4所示。员工必须一口大小的和综合的时代
今年,我们也进化学习和开发实践。学习努力不再发生大规模的发行在课堂上几天(其余的你的工作放在停顿)。学习进步更一口大小的和综合的格式。
同样的敏捷性已经带给我们的员工反馈实践。反馈,特别是建设性的,很难实现远程。的传统评价周期收集反馈,完成360年代,并构建正式评论在敏捷不再工作,远程和灵活的环境。在,我们设立了随时反馈功能,这意味着任何人都可以给任何反馈,在任何时间。领导人预计将和他们的直接下属按季度谈谈他们的性能和发展最低。
5。我们必须整体和测量的方法DE&I努力的结果
在全球多样性,股本和包容空间,2020年强调多少许多公司需要做的工作。为组织说话是不够的,他们需要认真努力改善他们的职员表示和包容。
GDEI必须超越强制培训和一些研讨会移情。作为社会的缩影,组织必须认识到他们在社会中的作用,为员工创造安全的空间感觉接受,让他们不仅存在,但茁壮成长。
今年,Zendesk引入了一个概念“移情圈”。与多重危机影响我们的员工,我们觉得迫切需要创建安全的空间,让我们的人民可以共享,感觉听到,相互学习和支持,讨论问题,影响他们和他们的社区。欢迎全球超过800名参与者和强大的来自高层领导的参与,我们为员工创造了一个开放的环境更具包容性和公平的职场分享想法。
6。人多力量大
最后,我更协商时间的领导人在其他球队正在经历什么,我可以向他们学习。我有真实的价值与其他人才领导人的对话在我组织更好地理解它们是如何接近挑战和我们可以分享新兴的最佳实践。
一个很好的例子是形成一个“智囊团”与其他领导人跨团队了解如何定义和为员工提供更大的灵活性。
如果今年我学会了一件事,那就是每个人都提高如果我们继续认为以外的自己。我们都在一起这些新的海域。我欢迎2021年和相信,有一天,我们将回顾并意识到一个不可思议的世界,我们今年的工作场所进行了变换,我们会更好的。
Fidelma巴特勒人才和组织发展的副总裁,在Zendesk卓越中心集成。
喜欢这个故事吗?报名参加SmartBrief免费电子邮件工作场所的领导人,人力资源管理人员和人力资源技术,在SmartBrief200多行业的时事通讯。
