这篇文章是由沃尔玛传媒集团。
甚至在瘟疫爆发之前,消费者转向更omnichannel的购物方式。从智能手机上寻找产品购买店内,购物者的旅程比以前复杂得多。营销人员如何调整自己的策略来满足这些客户无论他们商店吗?
斯蒂芬•Howard-Sarin沃尔玛传媒集团战略的副总裁&变换,坐下来谈。读了洞察测量数字广告的影响对物理存储销售、零售广告和透明度的重要性品牌为什么要找出在消费者的生活中扮演重要角色。
转移你注意到什么消费行为与店内和网上购物,尤其是在大流行?
零售是泛光灯的现在和未来。路边商店皮卡,click-and-collect和其他omni-powered COVID-19之前购物解决方案已经越来越多。大流行性流感加速采用电子商务和显著omnichannel购物。
我们的电子商务销售在第二季度增长了97%,我们扩大了我们的商店皮卡和交付槽2月以来的近30%。家庭都注重和谨慎,所以我们看到他们把他们的购物数量减少到实体店和花在每个旅行之初大流行。我们还看到了我们的客户选择非接触式支付,增加使用沃尔玛的薪酬。
如何沃尔玛传媒集团适应它的营销和广告策略专188金宝搏导航注于增加omnichannel购物?
的核心沃尔玛传媒集团的广告技术平台是能够测量数字广告的影响在实体店的销售。测量投资回报率相比电子商务是很容易的!那就是omnichannel观点,我们从我们的竞争对手区别开来。随着购物旅程变得更加“混合”-物理和数字之间我们的能力来衡量这一切使得广告更负责任。
所有沃尔玛也开始帮助人们省钱,所以他们可以生活得更好。我们前所未有的创新改善每个家庭的购物之旅。无论是发射的重新设计的商店或引入沃尔玛+送货上门,我们所做的一切使客户需求。和更多的方式美国与沃尔玛商店,更相关的和有价值的沃尔玛传媒集团的omnichannel广告平台。
品牌可以采用哪些方法来帮助他们满足客户的任何空间目前商店吗?
“我们的客户是谁的生命呢?”“现在重要的是如何?“这些都是最重要的两个问题品牌领导人应该问自己。这不是最好的时间特性和好处营销,除非你的产品是一个家庭的大流行应对务实的一部分:健康、安全、做更多的在家188金宝搏导航里。现在强调传统,但无关紧要,好处(即“对党”)可以跳弹,损害你的品牌的声誉。
产品可用性是一个关键维度的品牌承诺,。现任品牌必须意识到保持其产品的库存在物理零售继续成为客户的首选。客户涌向最著名的品牌,但是他们也试着很多新品牌和自有品牌产品今年夏天,他们又换。
什么功能或效益是最重要的在提高顾客旅程吗?是如何沃尔玛传媒集团加强这些行动?
提供完整的问责和透明度为零售广告的基础沃尔玛传媒集团,这就是我们如何获得供应商的信任。我们致力于提供omnichannel return-on-ad-sales见解运动+可操作的结果对我们的广告客户。188金宝慱bet亚洲体育官网今年夏天我们迈出了大胆的一步,推出随需应变,omnichannel沃尔玛仪表板每性能沃尔玛传媒集团运动——免费。
90%的美国或在沃尔玛购物,每年全美4753实体店和领先的电子商务平台,我们没有其他零售商数量或者质量方的零售数据,帮助广告主目标客户和衡量销售、在线和店内。188金宝慱bet亚洲体育官网
你能告诉我们关于沃尔玛是如何增加个性化的,店内广告机会?
沃尔玛在美国是最大的零售商。最大的机会对我们来说,目前,是扩大我们的店内广告途径,让他们方便广告主通过omnichannel闭环测量。188金宝慱bet亚洲体育官网
现在店内购物体验,从某种意义上说,我们的数字的延伸与客户的关系。人们用他们的手机店在一只手推购物车的过道。沃尔玛传媒集团靠了这种混合的数字和物理通过引入新的广告接触点在沃尔玛商店:一种改进电视墙在电子与视觉、声音和运动;购买冲动自助式屏幕上的广告;curbside-pickup视频客户的设备;在沃尔玛和移动定位的广告应用在“存储模式。“来!
十字路口的Stephen Howard-Sarin花了九年大型商业和数据驱动的广告。在沃尔玛传媒集团斯蒂芬·导致战略和企业转化团队定义长期的业务方向,并购、竞争分析、战略合作伙伴关系和零售一体化。他开始在沃尔玛传媒集团在2017年的销售副总裁。Stephen沃尔玛之前,花了五年的销售和营销主管eBay广告。188金宝搏导航以前,他现在是facebook的产品副总裁和总经理B2B品牌在CBS的互动。在1990年代,他是一个数字和打印ziff davis的编辑。斯蒂芬的职业本质上是“媒体宾果”:编辑,产品,设计,销售,市场营销,策略和转换。188金宝搏导航斯蒂芬是一个毕业于加州大学伯克利分校,住在美国加州圣马特奥市。
