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营销行业188金宝搏导航大肆谈论数字转换过去的五年里,已经失去了它的一些有影响力的短语的意思。但这是一个严肃的话题,如果你想让你的公司,让它通过COVID-19危机以及在未来取得成功。
当一切已经慢慢上网很多年了-80%的美国人现在的智能手机——避难所情况由冠状病毒引起的加速电子的动量。考虑到手机银行上涨了85%大流行以来,电子商务销售上涨近50%。
Post-lockdowns,数字会继续向上趋势,因为面对面交流的屏障将高于之前(甚至几个月之后)。这一现实使更多的数字组件的客户体验管理的压力,因为消费者会选择品牌更由于残雪,而不是杂货店,药房,或银行离他们住的地方。
应用程序是最好的?数字用户体验策略是最简单的,甚至近乎神奇的?这些问题将越来越多地驱动品牌忠诚。记住这一点,这是一个三人的智能数字体验大engagement-builders代表未来。
扩展访问
在零售方面,有显著的上升,全球品牌使用阿里巴巴的淘宝商城平台与消费者在最近几个月在中国。例如,今年5月,丝芙兰,芬蒂美,Bon Parfumeur Farmacy,德在淘宝商城,合作与25数码商店品牌和600种产品。
更重要的是,Michael Kors是转播画面在淘宝商城时装表演。大多数人不能参加互斥事件在正常时期;所以生活时装表演在大流行期间的一个例子使用数字扩展任何消费者的在线体验。耐克等品牌,拥有属性和临界质量可以跳过中间人。
例如,嗖的一声已经提供免费的健身服务通过旗舰培训平台,国家结核控制规划,包括直接访问记录生活和锻炼与著名的运动鞋Betina Gozo,类似Akman,斯蒂Godso。耐克是让人保持体形像名人和职业运动员一样在大流行期间,吸引了数以百万计的客户视图。展望未来,Michael Kors和耐克等品牌应该继续把高质量的事件或活动带入人们的房子开订婚,销售,和品牌忠诚度。
加强crowdless体育
大联盟,橄榄球,NBA和NHL和主要大学体育简历或计划,他们发生在空领域由于公共健康问题。体育营销人员希望注入数字体验平台观看电视的体验将会是什么样子,知道游戏是需要互动的特性,引发球迷的情绪与生活人群兴奋的缺失。
举个例子,NBA使用虚拟现实的特性通过视频,包括球员和球迷互动实时屏幕和音频/数字平台。生活欢呼和嘲笑甚至可能被听到在场上的球员。联盟也提供虚拟票,粉丝可以在网上注册他们的肖像出现在一个座位的纸板剪影,这样他们就可以有自己的“15分钟的名人”游戏的电视。
所有这些概念可能会引领的,鉴于上述扩散的智能手机。联盟应该测试和实验与这些移动体验特性在焦点小组或用户具有高度针对性的领域,以确保最大的影响。和移动警报对球迷的机会与游戏交互是至关重要的维持电视观众的参与了两三个小时。
节约意味着甜蜜的救济
现金是在消费者心中几乎从未像。超过半数的美国人流感大流行期间试图省钱,而超过70%5月的Z和千禧一代消费者网上说他们会花更多的钱,如果他们得到5%的超市夜未眠。
对于大多数家庭来说,石油和食物的成本经常在他们的想法。气好友,已经被下载9000万倍,是精打细算的消费者在这些困难时期。手机品牌提供了实时、涨价和降价警报的基于位置的应用程序知道加油站用户经常光顾。
此外,只用手机app钱奖励提供10%的超市夜未眠流感大流行期间餐厅。攒钱绝对是一个数字体验,将推动品牌忠诚度对天然气巴迪和钱,因为他们提供的金融救援。
总而言之,运动,时尚,和移动营销人员开始提供好服务客户的真实需求的例子在这个危机。虽然商店最终将重新开放,品牌应该不断灵活的数字接触点添加到他们的整体客户体验。而移动应用早已知道竞争激烈,巨大变革的时期一样,我们现在比以往任何时候都更容易让消费者转移到品牌,更好地为他们的发展需求,无论他们在哪里。
麦克•赫里克的高级技术飞艇并负责发现、开发、经营和维持飞艇的产品。这是一个角色,他自2010年加入该公司。
