恭喜你!您和您的团队刚刚完成了一份关于长达数月的项目影响的冗长报告。现在,你的任务是将你的发现传达给C级高管、高级经理和董事等虚拟受众。
如何将可交付成果转化为清晰而引人注目的在线业务演示?你从哪里开始呢?
这些都是重要的问题。向不同的利益相关者提供定量和定性数据是一项挑战。成功的关键在于采用一种专注于你的听众需要知道什么,而不是你被迫告诉他们什么的心态。
虽然你可能想要分享你发现的所有东西——一页一页、一张一张地告诉他们——但不要这样做。在我们这个zoom疲劳的时代,洞察受众的需求并满足他们的需求尤为重要。
为了理解如何做到这一点,让我们回到一些数据表示的基础上来。
可交付物与交付物
提交物理报告和口头报告之间有一个关键的区别。一旦交付物(即文件)完成,就该专注于你的交付(即,将这些发现转化为口头陈述)。这是两个完全不同的任务。
交付成果可能包括执行摘要、基准报告、汇编、研究和技术发现。一份令人印象深刻的报告是全面的,并提供了彻底解决所提出的问题或问题所需的内容。
相比之下,要发表一篇有影响力的演讲,你的工作是综合和翻译这些发现,让你的观众容易理解并采取行动。
在讨论了创建可交付成果和交付成果之间的根本区别之后,让我们考虑如何呈现成果。
传达可交付成果的5个技巧
警告:如果你带着“只需要熬过这一关”的心态开始分娩,你的所有努力都有可能付之一流。
1.培养好奇的心态
因为你从一个巨大的数据仓库开始,第一个障碍是根据你的受众绝对需要知道的信息提炼和排序。这可不是件容易的事。
南方有句俗语:“当你坐在罐子里时,你不能看标签。”换句话说,你需要退一步,站在局外人的角度看问题。保持好奇心,问自己:“涉众最大的问题和担忧是什么?”不确定这些担忧是什么?询问利益相关者,以开放的心态去理解他们的观点。
2.使信息易于共享
然后用日常语言制作一份演示文稿,这样你分享的信息就符合他们的需求,是可操作的,并且很容易在你将使用的数字平台上共享。你可以这样想:你的报告包括对决策至关重要的建议。
听众越容易理解和分享调查结果和建议,就越容易继续前进。让你的目标是用简单的英语为你的客户提供数据的上下文。让讨论关键发现变得容易,你就会成为他们眼中的专家。
3.记住glance和grab
很多时候,书面成果是一个PowerPoint文档——一系列用于图形化展示研究结果的幻灯片。对于书面报告或作为资源文件,这种策略是有价值的。然而,将这些幻灯片用于口头陈述会给你带来麻烦。
这些图表和图表包含太多的信息,使演示文稿难以跟上,导致信息过载或者邀请听众就你演讲中没有提到的数据提出问题。保持视觉效果相关和简洁能让听众浏览一下,抓住所需的信息,然后再听你要说的话。
此外,在进行在线演示时,请记住利益相关者将在各种设备上查看您的演示文稿,包括智能手机。问问你自己:每一张幻灯片都是在小屏幕上浏览和抓取的吗?
4.从独白转向对话
保持简单的视觉效果也可以让你把原本的独白变成对话。你不必费力去破译屏幕或显示器上的投影、设备上的显示或写在物理报告中的内容,而是可以自由地看着摄像头!这本身就是一个真正的突破。
当你看着和你说话的人,这就变成了一场对话,即使他们实际上并没有和你说话。虽然您可能无法在虚拟会议中查看所有观众,但您可以密切关注聊天框,以了解人们何时感到困惑、专注或甚至不同意您的意见。
5.大声练习
正确表达的关键是练习。你绝对需要提前把你的演讲讲完(是的,即使你的演讲是一个合作讨论)。帮你自己一个忙,找一个你直接团队之外的非专家,通过Zoom讨论你的交付。
用以下问题征求他们的反馈:
- 什么引起了你的共鸣?
- 你最大的收获是什么?
- 你想多了解些什么?
- 是什么让你困惑?
与不熟悉你的发现的人交谈的过程将帮助你消除术语,并确保你的数据传递对不熟悉报告的人有意义。
交货很重要!
我想告诉你们这些基本的事实:
- 当观众的需求被忽视时,所有人都是输家
- 如果你所学到的对你来说比听众想知道的更重要,你的演讲就会被置若罔闻。
- 如果你不能保持简单——将数据翻译成令人难忘的片段——你的听众就会错过你的发现、结论和建议中的智慧。
- 当你太拘泥于你的“剧本”(或幻灯片),以至于你无法看到观众的观点或预测他们的反应时,你的努力就会付诸东流。
请记住,您的报告是作为可交付物编写的,但您的交付是最终产品!
斯蒂芬妮·斯科蒂是一位战略沟通顾问,擅长高风险演讲。她拥有超过30年的专业指导经验,从新晋高管到高管梯队,再到总统的内阁。如今,她是一位值得信赖的顾问和演讲教练,服务的公司从初创企业到《财富》500强。她还在战略与国际研究中心、杜克大学和北卡罗来纳大学教堂山分校等精英机构培养了一批强大的追随者,同时她还担任TEDx演讲教练。
她的第一本书,“关于水的演讲:为强大的演讲获得思维模式”是亚马逊2018年商业通讯领域的热门新发布。她是SmartBrief的定期供稿人,SmartBrief是目标商业新闻的领先数字出版商。欲知详情,请浏览www.professionallyspeaking.net而且www.professionallyspeakingblog.com.
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