2019冠状病毒病大流行正在带来新的现实。为了确保你做好了准备，你需要知道你目前的处境。品牌审计可以帮助你了解你的品牌的现状。
在这个关于领导力的视频中，我解释了为什么你现在需要做品牌审计以及如何做。我的首要建议是:关注危机期间使用的新资产和渠道。它们的开发可能没有经过通常的批准和协调，但它们可能对你的品牌的认知影响最大。
看看我关于进行品牌审计的所有建议，这些建议将使你为疫情后发生的任何事情做好准备。
想从丹尼斯·李·约翰那里了解更多信息，或者预约她在贵公司演讲，请见她网站和YouTube频道．
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成绩单
在这个不确定的时期，有一件事是明确的:不可能回到正常状态。我们越早接受这一点，并开始为新的现实做准备——不管那可能是什么——越好。因此，现在是进行品牌审计的理想时机。
您知道，自COVID-19危机开始以来，您的公司可能在很短的时间内实施了很多变化，可能超出了正常的流程和控制。所以你需要了解你目前的处境。品牌审计将揭示你的品牌今天是如何呈现的。
具体来说，一个品牌审核:
- 第一，让你清楚地了解你的品牌的现状，以及你现有的和期望的品牌标识之间的差距。
- 第二，它可以帮助你确定你的品牌是否符合客户的需求和期望，尤其是考虑到他们最近可能发生了多大的变化。
- 而且，它可以帮助你确定你是否专注于正确的事情，或者你的策略和预算是否需要改变。
那么如何进行品牌审计呢?没有唯一正确的方法，这取决于你现有的研究和分析能力，以及你想投入多少时间、精力和金钱。但是所有的品牌审计都应该从两个角度来审视你的品牌:内部和外部。
从内部角度来看，你要调查你的品牌战略，以及你的组织文化、运营、产品和服务、销售、服务和其他战略重点。
你可以通过
- 检查为内部受众制作的内容，例如战略文档、员工通信、流程和培训手册。
- 你还应该对公司文化和员工体验进行员工调查。
- 收集和分析运营、销售、服务等方面的业绩数据。
品牌审计的外部视角应该涵盖你的标志和其他视觉和语言元素，比如你的标语、你的网站和社交媒体、广告和促销、投资者和公共关系、活动和所有的物理位置。
要做到这一点，
- 进行客户调查，检查行业和市场研究，以获得外界对你的品牌的看法，并了解你的表现与他们的需求和需求有关。
- 你还应该站在客户的立场和库存上，评估客户体验中的每一个品牌接触点，无论是面对面的还是数字化的。
- 收集和分析来自媒体渠道的使用和有效性数据——不仅包括你的网站和社交媒体账户等自有媒体，还包括搜索和内容营销等付费媒体，以及评论和新闻报道等免费媒体。188金宝搏导航
如果这听起来很多，那确实很多，但你需要考虑到你的品牌的各个方面，以及影响他们感知方式的所有因素，以获得准确的解读。你总是可以分阶段进行品牌审计——首先调查最明显、最具影响力的变量，然后在未来进行更深入、更彻底的挖掘。
无论如何，一定要特别注意创建的新资产和公司在大流行期间可能使用的新渠道。在整个组织中招募人员，或成立一个跨职能团队，由每个单位和部门的代表组成，以确保审计涵盖了可能由不同小组独立承担的所有工作。
对你的品牌现状有一个清晰、明确的了解，是规划下一步行动的最佳位置。通过品牌审计来实现。
