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过去的几个月里已经…奇怪。困难,情感和不确定?是的。
但也奇怪。
我们看到个人和公司的品牌,很容易看出谁是提升他们的接触和联系,也许甚至在新的空间创建新连接。你有没有考虑过为什么有些公司和品牌是繁荣和其他人没有?我们相信这些奇怪的时期蓬勃发展的关键因素是利用和加强,深,信任与支持系统的关系。
188金宝搏导航为客户营销机构支持系统。我们的成功,客户的成功取决于创造性地解决问题,在困难时期创新和再造。188金宝搏导航营销机构必须始终是一个创造性的为客户支持系统。这是我们工作的核心和价值。但在具有挑战性的时期,这是特别重要的磨练在在你的机构的创新方法,它可以帮助创建新的解决方案为客户(即成功)和持续的业务机构。
考虑这些建议,以确保你的公司繁荣COVID-19大流行期间:
1。保持客户的中心工作
“发现自己的最好办法是失去自己的服务他人。”这句话从圣雄甘地是一个很好的提醒,也为成功营销机构是谁向他们的客户。188金宝搏导航当客户赢,机构赢。尤其是在危机时刻,机构有机会加速和擅长客户关系或客户服务的方法。有用的练习中得到客户的心态是探索问题如:
- 我的客户面临的独特挑战是什么?
- 内部和外部的因素导致了挑战?
- 什么是独特的解决方案只有我的客户可以提供呢?
- 多快我能把这些想法和解决方案,行动计划的形式,到客户端?
及时性是关键。迅速建立联系与客户在危机时刻,让他们知道你在他们的球队,正在探索如何推进他们的工作。准备分享一些新的想法或更新工具可以立即地位,不达目的誓不罢休的人,资源。金博宝188
让我们来看看两个领域:公关和销售
创造性的公关
记住成功将为每个客户端看起来不同。对大多数人来说,创造收入是最高优先级。对另一些人来说,员工士气的最关心的问题。我们的机构帮助高级居住社区客户端取得积极接触,沃克卫理公会。COVID-19重创他们的操作,几乎影响老年人护理它们提供的每个元素。我们的方法是强调他们的使命,分享好消息和深入的居民和家庭服务。积极行动,祝福的沃克卫理公会帮助收集和庆祝,从公众针对员工的消息。活动创造数百个振奋人心的消息的希望和灵感而向有关家庭和社区成员保证居民超过安全身体,情感和精神上的需求被满足,符合组织的使命。
日益增长的销售
对于一些公司来说,COVID-19大流行造成销售停滞不前。也许销售团队正在努力翻译传统和面对面的销售方法,以适应当前。或者提供的产品和服务为目标客户不是一个高优先级。在这两种场景,可以转变销售结构和销售团队的心态从“外部”销售“内部”销售的帮助下基本概念,资源和工具。金博宝188
2。利用同情心来构建士气和增长您的业务
扩大客户关系和客户服务,是非常重要的营销机构反思如何理解和联系客户的任务、目的和价值主张。188金宝搏导航这可能涉及到与客户的员工了解他们对当前环境的看法,他们听到客户和领导是如何应对的。如果客户想要集中,考虑以下几点:
- 什么是客户的最大贡献他们的顾客和社区吗?
- 帮助他们创造机会,即采取积极的立场来生成新闻、故事、方法更新或重新定义现有实践等等。
- 鼓励客户不会袖手旁观,但迅速采取行动。平台上他们的网站和社交媒体等渠道立即重新定位,促进他们的观点。
- 什么重要的企业或行业需要客户提供什么呢?与这些组织可以创建短期的成功和长期稳定。
- 邀请员工和客户交谈和分享他们的观点在新空间。你的客户的员工明显有助于健康的组织和帮助客户考虑内部沟通策略可以证明员工安全与透明度。
- 问客户:你欢呼和支持员工如何?一个平台为客户开发-即播客可以转化为一个内部交流工具。
- 帮助客户与员工和客户通过视频。人们学习和处理信息不同,所以探索各种媒介来平衡和得到你的信息。
3所示。发展你的机构的专业知识
188金宝搏导航营销机构为客户提供必要的支持系统。为此,我们提供营销战略和战术,满足客户最大的需求。188金宝搏导航但我们也可以提供战略思想领导和协作时,我们的客户需要这个。现在是时候把你的支持级别提供客户和创造性地探索,帮助他们通过COVID-19流行发展和成长。
大流行性流感危机没有结束标记稳定你的机构或你的客户。事实上,危机可以作为催化剂,提升你的专业知识和位置机构作为一个不可或缺的资源。
记得让客户在你的工作的中心,利用移情与客户和他们的客户和评估机构如何开拓思想领导,帮助你发展和达到另一边的危机与安全与稳定。
克莱尔理查兹的创意服务经理雷顿互动数字营销机构关注可测,e188金宝搏导航mpathy-based营销。这样的见解,看看它COVID-19反应策略指导和订阅雷顿互动博客。
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