清楚、简洁和有意的沟通是成功的关键关系——甚至在今天的工作场所,当误解导致误解,这常常导致忽略了马克的工作产品。
潜在的误解是加剧了发生在手边的速度,和没有人会编辑我们的电子邮件,我们可以正式的文档。添加到这个潜在的误解是日益多样化的劳动力。研究表明,不同工作场所导致更大的生产力和创造力;然而,多样性也会导致误解。
去年的职位“今天3沟通技巧来实现“提出这个建议:
- 是战略和战术;
- 承担责任。使用“你”“我”语句和消除语句;
- 表明感激之情。感谢别人帮助,和/或给出一个好啊!好啊找工作做得好。”
今天这篇文章地址三个沟通技巧来实现:
- 用不同的方法或模式交流:“如果你不能旋转木马,让他们在幻灯片上。”
- 检查理解:cCommunication清晰吗?理解吗?
- 有效地使用电子邮件的主题栏:获得信息。
沟通在不同的方法或模式
如果我们操作的角度看职场沟通的目标通常是给一个任务——让人完成并交付一个工作产品令我们满意——这是必要的,我们沟通的方式是可以理解和理解。
然而,不是所有的人都以同样的方式获得信息:一些听一次,“把它第一次,“有些人想听到不止一次,在相同的语言或不同的单词;有些人想看到它写下来;别人喜欢听,然后收到书面随访。
我们中的一些人知道我们喜欢什么方法,而其他人没有想过。
(合同教授曾经说过“如果你不能旋转木马,让他们在幻灯片上;如果你不能让他们在幻灯片上,让他们荡秋千…”我不记得这个概念涉及到合同;然而,这是一个很好的设备思考交流和被理解。)
服务条款如何?
- 试着问:“亨利,我的目标是被理解,我们可能需要在信息不同。你的首选方法是什么?“如果亨利知道,太好了。荣誉请求。如果他不。
- 尝试各种方法和模式:说这一个方法,再说一遍,另一种方式跟进。或者,更好的是,让人们让你知道他们明白什么。“亨利,我很清楚贝尔在我脑海中,我想确保清晰是贝尔在你的心里。让我知道在你的话我问你…”或者“如何回到你的办公室和发送我电子邮件,我要求你做什么。”
检查:了解沟通清楚?理解吗?
一个同伴的概念第一次提示,这个提示迫使一个检查的理解。我发现,许多管理者认为这谦逊的,以为其他成年人会发现它侮辱被要求重复或重申说沟通是什么在自己的文字里。
这都是在问。你是否相信你很清楚(也许你是),如果接收方不理解,那么这是一个浪费的沟通,沟通的目标并没有实现。
同样,作为顾问的业务取决于提供客户想要的/有要求,我从不犹豫地复述我认为想要的。毕竟,未能提供客户想要的东西永远意味着我刚刚失去了客户。
如何tos沟通者:一切都在问
- 承担责任。”胡安娜,我慌乱了四个概念,在我心中已经有一个星期。我不知道我说的是有道理的。请告诉我你明白我说什么?“如果胡安娜得到它,然后说“太好了,很高兴我是清楚的。“如果胡安娜不懂”我害怕我不清楚,让我再试一次。”
- 临界压力的沟通和人的重要作用。“胡安娜,这个任务对我们部门的成功至关重要。我问你来完成它,因为我对你的工作有信心。请原谅我如果我重复几次的目标是什么。重要的是我很清楚。事实上,它是如此重要,我要问你重复你理解我问,以确保我们是在同一个页面上。”
教程为传播对象
- 拥有它。”亚当,我理解你问…”或“我理解你说…”或“亚当,如果我没有理解错的话,我们可以帮助您的组织通过提供…”如果亚当同意,太好了。如果没有,他会说,“事实上,我想要的是…”
- 用你自己的语言。“亚当,确保我收到你问,让我试试用我自己的话。这里…”
有效地使用电子邮件的主题栏:获得信息
在某一天我们都收到更多电子邮件比我们可以阅读,更不用说回应。我们的“垃圾邮件”很可能充满重大通信,我们可能读过——或者采取行动——如果他们引起了我们的注意。
如果一个使用主题战略,可能如果是读显著增加。的担心是可以克服的有效使用主题:
- 太少的描述性信息;
- 响应的重要性和及时性;
- 收到信息的人是否应该采取行动;
- 当对话,主题不再是相关的。
教程吗?
- 简要叙述电子邮件包含什么。一个例子:“团队会议2月12日举行th中午在会议室:细节下面电子邮件”
- 州一级的重要性。例如:“客户的问题:需要在两小时内响应”(或者24小时等)。
- 国家为什么人接收电子邮件。例子包括“需要你输入”“仅供参考”或“如果我不听到在___,下面我将作为“
- 改变主题内容更改时。一次讨论,主题常常变化,在主题和内容不再是相关的。不时看看标题和改变,以反映沟通的状态。
戴安娜Peterson-More、就业律师,留下了财富200强公司官员和顾问组织有效性Group LLC。她的公司专注于调整人与组织目的和策略。她的畅销书作家“在动荡时期重要的沟通”是一个受欢迎的教练,主持人和发言人。
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