在当今世界，我们几乎通过屏幕体验一切。你没拿到那个音乐节的票吗?你可以坐在沙发上在Instagram上观看。篮球冠军赛那晚有安排吗?第二天在Twitter上捕捉所有的亮点。无法参加工作会议?在Facebook上直播整个过程。
这意味着在你的现场体验中拥有一个充满活力的社交媒体，不再只是给你的观众带来额外的好处——这是一种必不可少的、令人兴奋的接触粉丝的方式，无论是铁杆粉丝还是新手。无论谁出现或谁呆在家里，每个人都应该能感觉到他们是你活动的一部分。Instagram、Twitter、Snapchat、Facebook、Giphy和YouTube上的消息触手可及，2019年唯一令人悲伤的事件是一件甚至没有人知道发生过的事情。
在你的团队中指定一个人直播是一回事。让你的活动在社交媒体上的关注者看来是真实的，这完全是另一回事。要做到这一点，你需要一个专门的专家团队。这些年来，我们学到了很多关于如何确保每个人都感觉自己在那里，即使他们并不在那里。以下是在现场体验中真正赢得社交游戏的关键要点:
- 确定客户的目标。如果你不知道你在寻找什么，你就无法到达北极星。当你第一次开始与客户或你的团队合作时，在演出前很久就确定好目标:你想提高上座率吗?如果是在任何平台(电视、直播等)上播出，你希望人们在家收看吗?你的活动目标是什么?有了目标，你就可以成功地建立一个社交活动，有效地与新的和当前的受众对话。
- 事先建立基本的主干。当你开始与你的客户合作时，确保你了解他们的品牌指南，并在你开始之前获得他们的设计模板的批准和准备。这可以让你的脚灵活，如果有意想不到的事情发生在活动中——它会!此外，让你的客户信任你也很重要。你绝对不希望自己在制作过程中还在等待客户的批准。
- 尽可能多地编排……当你计划在现场活动中进行社交体验时，就像你在上演一出戏剧一样，接近“整个工具包和一堆东西”。一切——尽可能多地——都是事先编排和计划好的。你对每个平台都有策略:想想你的团队中谁在Instagram上很专业，谁在Twitter上很擅长说话，谁在Facebook上很擅长捕捉视频。试着尽可能多地规划出这些事情——通过阻塞、明确的角色和时间安排。举个例子，在《The Westminster Kennel Club Dog Show》中，我们能够在Snapchat上获得3400万次阅读，在Giphy上获得1.13亿次阅读，因为我们将正确的人分配到正确的平台上，并坚持游戏计划。做好准备只会让这混乱的一天感觉不那么混乱。
- 但是要灵活。记住:这是现场直播!任何事情都有可能发生，一些最好的社交时刻是那些意想不到的时刻。你应该尽量保持沉默的部分原因是，当你看到评论进来或人们在社交媒体上交谈时，你可以实时适应。把虚拟观众看作是现场焦点小组。
- 简化随叫随到的活动人员、总部团队和客户之间的沟通。考虑同时拥有一个随叫随到的活动团队和一个本垒团队。拥有一个“作战室”——也就是一个现场集中的位置——有助于沟通。它还让客户知道，如果他们需要帮助，他们总是可以找到可以倾诉的人。现场活动期间的沟通是必不可少的。此外，在活动中，要反复检查技术方面的问题，比如是否有自己的Wi-Fi频道，是否有足够的电力，以及团队成员之间是否可以轻松沟通。
- 保持整年的对话。即使在帷幕落下之后，你也不希望人们停止谈论你的活动。我们与威斯敏斯特养犬俱乐部的合作是一个很好的例子，说明了如何让对话持续一年:我们强调负责任的宠物狗饲养、犬类健康和品种保护。我们与他们的团队合作，发起了“通往威斯敏斯特之路”活动，通过提供有关当地比赛的狗狗新闻和教育，让威斯敏斯特成为全年最重要的地方。
在现场活动后下载所有的学习内容是一个机会，让您了解哪些内容最有效，哪些内容与您的目标受众产生共鸣。一旦你知道了你的主要胜利的范围，你就可以很容易地投入到全年的对话中，用你从一次现场经验中收集到的内容或观点。
詹妮弗·芬克数字和社交战略总监在发光她为VH1、HBO、Showtime、IFC等品牌提供领先的社交策略和屡获殊荣的创新活动。
莎拉松社交和数字战略副总监在发光并为威斯敏斯特养犬俱乐部、HBO、Hulu、Showtime和YouTube等知名品牌创造了独特的数字和现场体验。
