当我和妻子刚结婚时，我们去见了一位咨询师，学习一些改善我们关系的策略。我永远不会忘记他的建议后，我们俩谈论我们的挑战。
他说:“你们都需要更好地管理你们的‘期望或期待’。”我以前从没听过这个词，于是问他:“你这么说是什么意思?”
他很快回答说:“如果你没有任何期望，生活会容易得多。”
很快，我强烈反对。我想，“你怎么能在和一个人谈恋爱的时候没有任何期望呢?”
从那时起，我才知道辅导员说的是真的。我发现，我们很多个人和职业上的挫折都源于违背了预期，尤其是那些我们没有明确认识或与他人沟通的预期。
如果你不关注这些期望，那么这些期望可能会给你与他人的工作关系带来问题。
1.意识预期
我们常常没有意识到我们没有确定我们的期望，也没有明确地传达它们，直到我们得到了与我们期望不同的结果。当这种情况发生时，有必要审视一下我们的期望，并确定我们是否清楚地表达了我们的愿望。
如果你有疑问，那么你不能责怪任何人，只能责怪你自己。我们总以为别人知道我们的期望，但事实往往并非如此。有时我们太忙或太分心了，以至于不能让别人明确地知道我们想要什么。
2.期待别人能读懂我的心思
因为我们对某件事的想法和感觉对我们来说是显而易见的，我们就会假设对别人来说也是如此。我们认为，如果人们了解我们并关注我们，他们就应该知道我们需要什么，而不是明说。做出这些类型的假设会导致沟通不畅和沮丧。
3.期望清晰的沟通
当我们花时间告诉人们我们想要什么时，我们认为他们清楚地理解了我们所传达的内容。沟通方式、生活经历、教育程度、年龄、不同的权威等方面的差异意味着我们可能无法以同样的方式理解彼此。有太多的变量，假设理解没有具体和允许澄清问题。
4.相似绩效的期望
我们每个人都有自己习惯达到的表现和能力水平。期望别人的表现和我们完全一样是很常见的。如果你没有清楚地解释一件事应该怎么做，你就不能假设别人会按照你的方式去做。
5.工作满意度期望
获得工作满意度取决于经理和员工。每个人都依赖另一个人来满足他们的期望。经理有责任满足员工的期望。员工也需要达到经理的期望。
如果双方都没有探索过对方的期望，那么完全有可能双方的期望都不会得到满足。工作满意度到此为止。
6.期望参与
管理者可能希望员工为提高他们的敬业度负责，而员工可能希望管理者为他们的离职负责。当这种情况发生时，双方可能都在默默地等待对方满足他们的期望。与此同时，什么都没有发生。
7.对绝对正确的期望
我们愿意认为自己不会犯错误。因为我们都是不同的，你可以相信你的期望会被违反，加上你有时会达不到别人的期望。当我们讨论我们对他人的期望时，困难的可能性将大大降低。人们通常抱有期望，但不与人沟通。这就是问题所在。
8.能力期望
因为我们认为没有消息就是好消息，所以我们认为没有负面反馈就意味着我们做得很好，或者我们的经理对我们的表现很满意。我们也可能认为，如果我们没有从直接下属那里听到问题，一切都很好。考虑到人们通常害怕谈论最重要的事情，如果你想要反馈，你最好主动要求。如果你不去问，你可能永远都不会知道。
9.视觉预期
你不能期望人们想要相同的东西或想要达到相同的目标。在同一个项目上工作或有特定的目标并不意味着双方有共同的愿景或目的。愿景需要明确，双方需要了解各自如何为实现共同目标做出贡献。
10.期望原因
仅仅因为你的期望是明确的，并不意味着人们会理解你要求他们做的事情背后的原因。你想要清楚为什么要增加动机和扩展另一个目标。
11.优先次序的预期
你不能指望别人知道你的优先事项，如果你没有清楚地沟通，你也不能指望知道别人的优先事项。知道它们变化的频率，如果你希望你的努力有助于达到预期的结果，经常重新审视优先级是很重要的。
12.需求预期
我们经常根据自己的期望和经验假定知道别人需要什么。如果我们不与他们沟通，我们可能无法在他们需要达到我们期望的领域提供支持。未能满足个人在资源、支持、教育和发展等方面的需求可能会限制他们的成功。金博宝188
13.反馈预期
无论你是领导、经理还是员工，你通常都不能指望别人主动给你反馈。通常情况下，你在组织中的职位越高，人们就越不愿意提供反馈。所以如果你想要反馈，你就得开口。当你收到面试信时，听一下具体的事实或例子，如果你没有得到，你就需要问了。反馈通常很难得到，所以当你收到反馈时，要心存感激，表达感激之情，然后寻找可以帮助你改进的可操作项目。
这是一些可能限制我们成功的期望的例子。花点时间清楚地确定你的期望，把它们传达给别人，并检查你是否被理解了，这会改善你的人际关系和你达到预期结果的能力。
John R. Stoker是《克服假谈话》总统的DialogueWORKS公司。他的组织帮助客户及其团队提高领导敬业度，以实现卓越的结果。他是领导力、变革、对话、批判性思维、冲突解决和情商领域的专家，曾在考克斯通信、洛克希德马丁、霍尼韦尔和艾伯维等公司工作和交谈。与他联系脸谱网，LinkedIn,或推特．
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