劳动力市场紧张，失业率低至3.5% (截至2019年9月)，对许多高管来说，留住员工仍然是头等大事。
幸运的是，各级领导都有能力做出微小的改变，随着时间的推移，创造更好的工作环境，从而吸引和留住员工。这篇文章提供了五个简单的方法，可以让任何级别的领导者创造更好的工作场所。
1.领导自己
威廉·佩恩说:“不能指挥自己的人不适合指挥别人。”自我领导就是知道你是谁，你的立场是什么，然后根据这种自我认同做出决定和修正方向。当我刚开始创业时，我的决策过程是基于“在任何地方改善沟通和关系”的准则。如果我所做的并不能改善沟通或人际关系，那么我就知道是时候调整方向了。
怎么做:创造一个格言。格言是表达行为准则的短小精悍的陈述。测试每一个违背你的准则的决定和行为，你就会知道你什么时候在正轨上，什么时候偏离了正轨。
2.建立信任
对你的领导声誉来说，可能没有什么比能力更重要的了赢得信任你的员工，同事和主管。Stephen M.R. Covey是信任领域的顶尖思想领袖，也是《“信任的速度”，信任包括两个主要组成部分:品格和能力。品格包括你的正直、动机和与人交往的意图。能力包括你的能力、技能、业绩和过往记录。”
该怎么做创建你自己的信任审计，包括五种性格特征和五种能力特征。按1-10分给自己打分，然后将这些分数与10名同意匿名给你打分的志愿者进行比较。
3.善意地说真话
在给予反馈时，很容易让挫败感压倒事实。这就是为什么许多新领导回避艰难的对话:他们不具备克服强烈情绪的技能，所以他们只是拖延启动需要进行的对话。避免了房间里的大象只会在之后制造惊喜和怨恨。
怎么做:关注事实，而不是挫折。首先，确定绩效差距。他们在做什么，没在做什么?然后把这些点连起来。他们的行为如何影响业务?例如:“如果我们不立即与客户打招呼，我们就有可能失去他们。”这句话比“你不是很善于观察，而且看起来你并不真正在乎”要好得多。
当你学会了如何陈述事实而不被情绪所左右时，就更容易在小问题变成大问题之前解决它们。
4.停止抢救
仅仅因为你是领导者并不意味着你需要解决所有问题。当你解决了每一个问题，你就创造了相互依赖，你敞开的大门很快就会变成旋转门。你必须区分帮助和救助。帮助是教一个人钓鱼，而拯救是端上一顿鱼晚餐，然后主动去洗碗。
怎么做:当一个员工带着问题来找你时，准备好指导他解决问题。指导的方法是提出问题，所以准备好创建一个与情况相关的问题清单。一些好的问题可以这样开始:到目前为止你尝试了什么?你觉得你有什么选择?你想要的最终结果是什么?
5.制造有意识的偏见
作为一名领导者，你必须不断思考如何“看待”你的员工。我们都受到无意识偏见的影响，对人们的年龄、背景、种族、教育程度和其他特征产生刻板印象。我们看待他人的方式会影响我们与他人的互动。大卫·洛克，《“你的大脑在工作，”说“当你认为某人是敌人时，你不仅错过了感受他们的情绪，你还抑制了自己去思考他们的想法，即使他们是对的。”
怎么做:创造一种有利于共同利益的有意识的偏见。例如，当汤姆·兰迪斯他在德克萨斯州开了一家冰淇淋店，专门为残疾人提供工作。这位企业家决定有意识地看待可能性，而不是残疾。决定通过选择看到员工的人性，他们的潜力和价值来创造一种有意识的偏见。
结论
领导者在建立良好的工作环境方面有很大的权力。领导者必须以身作则，然后必须提供资源和指导，以便员工能够继续成长并为组织增加价值。
Marlene Chism是一名顾问、国际演说家，著有停止办公室闹剧(Wiley 2011)，镇定的领导(Bibliomotion 2015)和在你的医疗保健实践中停止戏剧的7种方法(Greenbranch 2018)。下载”底线:高管谈话如何推动结果与中国联系LinkedIn，脸谱网和推特而在MarleneChism.com。
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